好的演讲稿是能够感染听众的，通过演讲稿的写作可以使我们的演讲活动顺利进行，下面是怎么写范文网小编为您分享的营业员爱岗敬业演讲稿5篇，感谢您的参阅。
营业员爱岗敬业演讲稿篇1
尊敬的各位领导：
我述职的题目是：爱岗敬业，我的无悔追求
我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。
说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，尽在网络。用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关**方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。
我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我竞聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求；如果我竞聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依然会关心**事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。
我的述职报告结束了，希望领导们能给我一个机会。谢谢。
营业员爱岗敬业演讲稿篇2
您好，普通的一声问候。蕴含着我们每一个营业员对每一位顾客的尊重，我们工作在营业的最前沿，柜台货架成了我们相依相守的舞台。
急匆匆三四月粉桃逐流水，飘零零仲春鹞子线儿断。俊男靓女们正沉侵在东风里沐浴爱的阳光时，我们却离别家人赶在了上班的人群中。多少营业员。多少个昼夜。多少领导的谆谆教导中我们日复一日年复一年。把美丽把青春默默地奉献。
既来之则安之。我们有乐趣，我们在最基层的营业中享受生活。理解着生活。理解这工作。
工作的过程中，我们总结我们发现：
关爱别人也是一个人良好的道德修养，平时我们也要重视每一个细节，离别时的一句慢走。雨雪天的一声叮咛。通过关心拉近与顾客的间隔。只有给顾客以关爱，才能获得回报更加稳固我们的顾客群。
为顾客提供超值服务，也是我们服务范围的延伸。在平时时刻不忘为顾客排忧解难。不管碰到什么样的情况我们都要主动为他们提供帮助，不厌其烦。讲解清楚。做好示范。让他们感觉到物有所值。
勤奋的工作换来了回报。在我社各项业务蒸蒸日上的同时，领携同事的关心与爱护，这都将成为我更加出色完成工作任务的推动气力。
我们一步步勤奋向上，一步步见证。彼此相互指点相互扶持。我们风雨同船我们相濡以沫。在爱岗中学习，在敬业中生存。我们在工作中见证长大我们在岗位上运筹帷幄。
各位领导。各位同仁。我们是幸运的一代欣逢盛世。这是我们人生难得的际遇。在这火热的事业眼前，我们火红的青春正旺盛，火热的心在跳跃。体现价值旺盛我们的奋斗意志。就在今天。走向成功领略人生正始于足下。我们清醒意识到今天的机遇难得。未来的辉煌需要我们的聪明和汗水。我们正肩负使命挺近未来。让我们的岗位在平凡中更加强大，希看大家都相信天道酬勤。谢谢。
营业员爱岗敬业演讲稿篇3
尊敬的各位领导、女同胞们：
大家好！我演讲的题目是：真诚服务每一天。
首先，请允许我代表营业班向出席今晚晚会的各位领导表示衷心的感谢，向全体职工们致以衷心的.祝福，祝愿你们工作顺利，身体健康，家庭幸福。
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲，我是营业服务部的一名普通营业员。作为公司女职工的一员，此时此刻我最想说的是：我们是幸福的。在工作上，我们与男同胞一起并肩耕耘，播撒着汗水，拥有同样的广阔天地，拥有同样的平台尽情施展着才华，我们还得到了比男同胞更多的关爱与支持，这一切极大的丰富了我们的工作和生活。我深深的为自己是中国电信一名员工而感到自豪。
从走进电信公司到如今一晃几年过去了，电信是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验，“用户至上，用心服务”对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。
人活着就应该有一点追求，年轻人，青春正为火热，应该把火热的青春，默默奉献于无悔的追求。
刚来电信的时候为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了周所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我对公司各项业务知识了如指掌，运用自如，早已被调到值班主任台，在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务，使用户在享受电信优质服务的同时产生“宾至如归”的感觉。与此同时，我的工作成绩得到了公司的认可，成为营业员的典范，学习标兵，多次被评为优秀营业员。
我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。那是我刚到营业厅工作的时候的事情，曾有一位用户因小灵通突然不能拨打前来投诉，一过来就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉，然后细心检查了用户的小灵通，发现是因为用户小灵通操作不当而引起的。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边在技术人员的帮助下给用户小灵通解了锁，并给一再致歉。此情此景，用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧，连声说着“谢谢”，并真诚地为自己的行为道歉：“刚才我对你们的态度实在是太凶了，真的很不好意思。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，中国电信的服务态度真好！”
记得那个冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不见行人。为了输小灵通的单子，已经加了三个小时的班了，望着那一堆小山似的资料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再输吧！”，可是，又想：“早一天为用户开通小灵通，就早一天为用户服务”，想到这里我，我又开始工作了，键盘的敲击声与时钟的嘀答声和谐了，直到凌晨两点，我终于做完了。回家的路上，在风雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地体会到了付出的快乐，风雨兼程中，有奉献精神，有快乐与我同行。为用户服务首先要调整好自己的心态，遇难到每一位客户都要在心里说：“我喜欢他”，把客户当作亲人一样，这样才是合格的服务者。
在营业厅工作的每一天，我都用心为用户服务，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我又一次体会到了付出的快乐，真真切切。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。依然从每一个清新的早晨开始，依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。今天，雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是电信人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸，我想到的是中国电信灿烂辉煌的明天！
我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想思考我的价值；我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而，我是营业员——一名电信公司营业员，我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是它让我理解了活着就是一种美丽！我要感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我更美丽。
创优无止境，服务无穷期。在营业员这个平凡的服务岗位上，我要以新的姿态，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩，真诚服务每一天！
谢谢大家！
营业员爱岗敬业演讲稿篇4
“做一件事要尽我们最大的努力去做，不管有多么艰难的过程，或者是否能够成功，都要全心全意，做到最好。”这是在看完《致加西亚的信》这本书后，发自我内心的感悟。
当罗文接到总统的命令以后，他就连怎么去送信，收信人加西亚将军在哪儿都没有问，而是马上回去准备出发。这时，他的心里已经有了一种使命感，心里想的只是去完成任务，把信送给加西亚将军，也正是这种使命感让他的智慧和勇气在千难万险的途中处处化险为夷。想一想咱们平时的工作，当领导安排我们以后，咱们想的不是马上去干，而是在想我为什么干？为什么让我干？怎么不让他干呢？即使去干了，当遇到困难和障碍时便会退缩，就算是完成了，那也是降低了工作标准，打了折扣的！可是罗文是一名军人，有一种绝对的服从意识，是一种军人的天职让他把信送到了加西亚将军的手里！那么要是我们有了这么一种服从意识会怎么样呢？把每次班前班后会中领导们的提醒和叮咛落实到当天的工作中去，服从他，忠诚他，严把产品的质量关，使每一块制品都达到质量要求，结果呢？是咱们自己获得了丰厚的报酬，再进一步如果咱们每天都做到了，服从了，那么我们就会得到公司的认可，我们会我们的付出而满怀成就感！有些时候，当我们去做了，有的人会嘲笑我们，“你看这人多傻，不是他的事他也去，真是狗拿耗子！”对于这种人，我认为我傻他比我更傻！看一看我们身边的“岗位标兵”，他们在平凡的岗位上创造出了不平凡的业绩，在同样的上班下班中书写出了辉煌，他们正是用罗文精神去工作才有了今天的成就和荣耀！难道说他们傻吗？我们应该向他们学习，学习他们那种朴实的工作态度，勤恳的工作作风，熟练的工作技能，让我们在接受领导们的提醒与叮咛和任务时体现出来，象罗文那样毫无二话地去干，坚持不懈、持之以恒、全心全意做到最好。那咱们也一定会在咱们平凡的岗位上，创造出一番惊人的业绩！
还有一个北京一家酒店经理让店员洗马桶的故事。（略）
怎么样才叫工作？工作又要工作到什么程度？做一件事情怎样才叫做好了？我想这名酒店的经理给了我们最好的答案，那就是无论做什么事情，都要全心全意，尽我们的最大努力做到最好。在我们实际的工作中，八小时一天的工作下来，咱们自己问一问自己尽了多大的努力？60？80？100？还是120？咱们应该在下班之后对咱们当天的工作总结总结，想一想咱们有多少时间浪费在了事不关己、高高挂起的工作态度中，又有多少精力浪费在了盲目蛮干的工作方法中，有多少热情在相互埋怨和抱怨声中而湮灭？回顾咱们公司二十年的成长历程，并不是一帆风顺，是老一代鲁阳人用心血和汗水在经历了无数的风雨拼搏之后，才有了我们今天的辉煌成绩，在遇到困难和障碍时，是他们用罗文精神去想办法、出点子、找对策，一旦找出关键所在，马上全身心的投入，全心全意做到最好，做到零缺陷，永不退缩，直到成功。我们才得以在鲁阳公司工作。人要懂得感恩，我们更应该珍惜今天的工作岗位，尽我们最大的努力，全心全力把工作做到最好，忠诚于鲁阳，奉献于鲁阳，让我们的青春在鲁阳升华版权所有，让罗文精神在鲁阳开花结果！
每一个成功者，在他成功之前都有过一次或着几次的惨痛失败，也都曾有过一段心碎而不堪回首的经历。每一个优秀的人也都是从平凡而来，全身心的投入，把我们的每一次制浆，每一次吸滤，每一批烘干，哪怕装箱时的每一个打包都做到完美，那么咱们就是优秀的员工，象罗文那样行动，认真履行岗位所赋予我们的职责，在平凡中铸就辉煌，在创新中展现智慧，在劳动中体现人生价值。当我们看到那一辆辆的卡车载满着我们用智慧和汗水浇注的高质量的版权所有产品送到北京、上海、美国、加拿大等等世界各地的时候，作为一名劳动者的快乐和自豪充满了我的心胸，我感到咱们就是新时代的罗文，咱们就是可以把信送给加西亚的人！
营业员爱岗敬业演讲稿篇5
人工、一台水费自动查询电话和一条网上查询通道，客户可以通过任何一种方式向我们反映情况，投诉问题。20xx年至今，共受理咨询、查询和报修220xx多件，满意率在98以上。我们把水费缴费系统与建行联网，客户持“水费缴费卡”可到我们收费厅或市区建行任何一个储蓄所缴费，极大地方便了客户交费。与前几年相比，我们的年产值由20xx年的`不到3000万元上升至20xx年的将近4800万，资金回拢率达到了101.4。我们变等服务为送服务。为方便玉浦村客户就近交费，收费厅同志们从20xx年1月份开始每月派出两名收费员到玉浦村口对502户村民进行定时定点收费。他们放弃了周末休息的时间，克服人员少，水费零碎等种种不便，加班加点，毫无怨言，兢兢业业，三年来，共手工开票28000多张，受到了玉浦村客户的赞许。
其实，以上谈到的这些事例，在我们职工平常的工作中不胜枚举，我仅仅是拾起一两朵小浪花与在座的朋友分享。近年来，我们先后有4人被国土党委评为优秀党员，18名同志被总公司评为先进个人，单位被上级组织授予“泉州市十佳职业道德先进集体”、“泉州市先进职工小家”、“石狮市先进五好党支部”等荣誉称号。
肯耕耘、肯奉献，在平凡的岗位照样可以闪光！我们相信，只要供水青年团结一致，弘扬“三平精神”，劲往一处使，心往一处想，一定可以托起石狮供水事业的蓝天，为建设海峡西岸经济区和泉州滨海城市亮点作贡献。
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