井控培训计划5篇

培训计划的内容一定要根据我们的培训目标来拟定，一份完善的培训计划必须结合实际情况来确定培训的内容和过程，以下是怎么写范文网小编精心为您推荐的井控培训计划5篇，供大家参考。

井控培训计划5篇

井控培训计划篇1

1、培训目的：

帮助新人快速上手工作，同时，培训期等同试用期，可以筛选一部分不符合公司发展的员工。

2、培训周期：

一个月，前后共四期，每期一周，上午9:00-12:00,下午13:00-18:00。第一阶段下到厂房生产线上，熟悉产品；第二阶段去仓库盘点、配货，目的也是熟悉产品；第三阶段去打包间学习打包，目的还是熟悉产品，第四阶段上机操作，一对一带教，开始实战演习了。

3、培训内容：

产品理论知识培训和服务技能培训。

4、具体安排：

第一天，全体新人在培训室集合，介绍公司总经理及各部门负责人给新人认识，期间由总经理发表欢迎致辞，介绍公司成长经历及部门结构，然后由我带领各位新同事游览公司各部门、员工食堂和宿舍，让大家先了解将来的生活工作环境。

参观完毕之后，将全体新人按照事先安排的流程，托付于生产部负责人，由他安排工作，一般都是在生产线上，通过实际操作，了解我们的产品是如何加工成成品及产品所具有的特性。

第一阶段的9:00-10:00这段时间是在公司培训室进行产品理论培训，培训完毕之后让新人到厂房生产线找部门负责人报道。

第二阶段的9:00-10:00这段时间是在公司培训室进行服务技能培训，这个时候，就要结合网店交易后台、阿里旺旺等各种工具，通过案例让新员工了解大致的交易流程，不断的对新员工传播：“以顾客为中心，提供更多更贴心的服务”的服务理念。期间还会穿插一些网店交易安全的培训，以前我在上课的时候，要求对于陌生的网址，不要随便去点，对于旺旺发来的消息询问某某款有没有货的'问题，要客户提供截图，因为很多时候钓鱼网址会骗过旺旺的检测，显示成安全的网站，客服根本没有时间去判断到底是不是xxx的后缀，我们只以图片为依据。

到了第三阶段，理论培训就结束了，每天直接到打包间找相关负责人报道就可以。

第四阶段，实战开始，一对一带教，一个师傅带一个徒弟，师傅坐在边上，指导新人如何应对客户的各种疑难问题，引导客户购物，服务流程和技巧前面已经讲过了，现在是学习如何发挥到实践当中来。

培训结束，来一场简单的测试，产品熟悉程度+打字速度+服务态度综合考虑。

这样一轮培训下来，基本上就可以开始正式上岗了。

补充1，对于一些打字尚未达不到50字/分钟的客服，培训期间会要求晚上加班练习打字，公司有闲置电脑，对于培训期满还达不到要求的，考虑转岗或者淘汰。

补充2，培训也是一个磨合的过程，通过这段时间的考察，有些不适合的员工会主动退出，避免了后期培养成本浪费。下到工厂确实有点辛苦，但如果这点苦斗吃不了，如何干大事？所以每一次培训，除了美工和技术，其他部门新人我都要求去工厂。

补充3，关于招聘员工，庙小不好留人，能一起共事，很大程度上靠的缘分，很多网店还停留在招高中生的阶段，我觉的可以招一些刚毕业的大学生，最好是8/9月去招，这些人经历了一段求职的磨难期，心态放平了，比较容易谈拢，提供食宿保障，让他们无后顾之忧。我本人没有学历歧视，不过我认为大学生接触的知识丰富一点，有想法、有思想、冲劲足，也好培养，至于培养出来能不能留住，那就要看各位老板的能耐了。

就说这么多，火车坐的太久，头有点疼，休息一下，养足精神明天好上班。

井控培训计划篇2

为了全面提升办学层次，全力打造一支师德高尚、业务精良、充满活力、具有科研能力和创新精神的学习型教师队伍，依据各级校本研修工作指导意见及工作会议精神，结合我校实际，特制定本学期校本研修计划：

一、指导思想

深入贯彻落实各级教育工作会议精神及《国家中长期教育改革与发展规划纲要》，以“打造智慧教师，建设高效课堂，培养快乐学生，构建特色学校”为总目标，以提高教学质量为中心，以提高课堂教学的有效性为重点，以课程实施过程中教育教学所面临的各种具体问题为研究对象，利用课堂教学主阵地，深入开展教研活动，坚持和巩固“校本教研”和“校本培训”，提升教师把握教材、驾驭课堂的能力，促进教师专业发展，不断推进素质教育，发展学生的全面素质，提高教育教学质量。

二、工作思路

以提高教师素质为主线，加大教研力度。以校本研修为基础，常规教研活动为载体，提高教学研究实效性。在“研”字上做文章——认认真真研究教材、研究学生、研究课堂、研究教法、研究学法，切实优化课堂教学，提高课堂教学有效性；在“实”字上下功夫——每位教师力求做到学习实实在在、研究结合实际、教学讲求实效，虚心学习先进经验，踏踏实实做好教学常规工作，全面提高教育教学质量。

三、研修目标

依据学校内涵发展的需要，我们将进一步深入和完善校本研修工作，立足教研，聚焦课堂，进行课题研究，改进教师教学行为，提升教师专业化发展水平，切实解决或研究教育教学改革中出现的新问题和新情况，努力使我校形成一支师德高尚、业务精良、充满活力的反思型、科研型教师队伍，全面提高教学质量。

四、研修措施

（一）精细过程管理

1、组织到位。逐级制定工作计划，签订《岗位目标任务书》，明确职责，夯实责任。

2、制度到位。认真学习落实《省、市、县校本研修工作实施方案、专项督查安排意见》、《组长岗位目标考核方案》、《教师校本研修考核办法及细则》。

3、督查到位。一是继续推行年级主管下组督查制度；二是实行教研活动周报表原生态通报制。三是继续坚持组长、备课组、教师校本研修月考核制。每月对组长工作开展情况进行考核，对每位教师课堂教学活动、集体研修、自主研修、教育教学成果四方面进行细致考核，学年末依照“校本研修考核细则”进行考核奖励。

4、执行到位。教研组活动严格做到：“两有”（有组上活动计划，有研究课题或专题），“三学”（学先进教育理论，学先进教学方法，学各地先进经验），“四定”（定时间，定内容，定中心发言人，定记录人），“五研究”（研究课程标准，研究学生、学法和教法，研究教材重点与难点，研究教学目标与分层作业设计，研究考试质量分析）。

5、奖惩到位。一是开学初依据《教师专业成长考核方案》、《教师校本研修考核细则》对上学年校本研修工作进行考核奖励。二是将每位教师校本研修结果纳入评优树模、外出考察、晋升职称和绩效工资发放。

（二）浓郁研修氛围，提升素养

1、加强教育理论学习

组织教师以校为单位学习有关教育教学的新思想、新理念，学习教育学、心理学等教育教学理论，学习先进的教育教学方法、经验。每学期每位教师要完成6000字以上的学习笔记。

2、抓好教师的业务学习

制定周密的个人业务学习计划，业务学习以“统一主题，集中与分组学习为主”为原则，确保学习有计划、有内容、有讨论、有中心发言人、有记录、有实效、有检查。要做到：（1）自学与集体学习相结合；（2）学习与研讨相结合；（3）自己学习与讲座指导相结合。教师在学习过程中既要有摘记，又要在集体研讨中积极发言，学校定期检查。

3、开展“做智慧型教师”读书活动。以“读书”活动为载体，及时“充电”，组织全体教师彼此推荐好书，分享阅读。特别是要用心去读《给教师的108条建议》，定期组织《读书沙龙》，《会前精彩五分钟展示》等读书交流或教育教学经验研讨，学校定期组织鼓励教师及时撰写教育随笔，教学论文，读书心得，教育博客等分享经验、互相学习。

（三）活化研修形式，增强研修实效。

1、立足课堂教学：通过集体备课、示范观摩、听课评课、同课异构、案例分析等提升教师课堂教学能力。一是集体磨课。持之以恒抓好集体备课，严格集体备课督查管理。二是借鉴资源。坚持每月开展1次全国名师精品课例推介。三是课堂观察。每个备课组每学期依据两种模式实验中发现的实际问题确定1-2个课堂观察主题，通过对师生课堂教学行为的观察、比较、分析，形成课堂观察报告，优化课堂教学方式。四是系列展示。将“我的公开课”轮课活动与县局“达标课”活动相结合。本学期拟开展以下听评课活动：9月份：“我的公开课”——名师引路课、课堂模式实验、远程教育环境下“教与学”研究青年教师达标课、新上岗教师诊断课活动；10月份：“我的家常课”活动（每周二早随机抽课）；11月份：“创新杯”——语文习作课、数学综合实践课、英语活动课教学大赛；12月份，组内“信息技术应用同课异构”活动；元月份：复习研讨及示范课活动。五是案例研究。重点对新上岗教师、骨干教师及的公开课开展案例研究。

2、依托专家指导。一是专家引领。聘请省校本研修项目办专家通过网络远程对点帮扶、专题讲座，面对面指导研修工作。二是发挥名师工作室作用。发挥我校省、市能手专家型教师队伍作用。定期召开会议，为校本研修工作献计献策；与青年教师手拉手，签订带教协议；定期征集教师教学及专业成长中的困惑，请名师诊断指导。由名师围绕教师迫切需要解决的问题开展专题讲座。三是咨询诊断。本学期分两次征集教师教学及专业成长过程中的困惑，通过“请进来”、“走出去”向专家咨询，请专家诊断指导。四是继续推行公开课名师案例点评制度。

3、开展同伴互助。一是深入实施青蓝工程：完善青蓝工程考核方案，加大奖励力度，实行捆绑考核制；实行师徒互动听课制度。二是鼓励“闲聊式”教研方式，提倡同伴互助，形成良好的研究氛围。同事间要善于利用课余时间，就某个教学问题或教育现象，进行闲谈，发表评论，努力获取有价值的教育教学经验，使闲聊式教研成为主题教研的有效补充。

5、倡导自主研修。一是实践反思。加强校本研修笔记、教后记实检查力度，期中组织业务资料展评；10月份开展“我看我的课堂”、“我身边的优秀课例”教学反思评比交流活动。二是专题学习。要求每位教师根据自己的专业发展方向，每学期进行以某一专业发展方向为主的自主阅读和反思，持之以恒，提高专业理论素养。三是技能训练。12月份组织语文教师“学生习作自改、互改能力培养”、数学“有效数学教学活动设计策略”专题培训。四是学历进修。鼓励支持教师参加高一层次学历进修或第二学历进修，将学历进修纳入校本研修考评之中。五是教学比武。选拔优秀教师积极参各级教学能手考评；11月份在中山街小学组织“创新杯”——语文习作课、数学综合实践课、英语活动课教学大赛。四是成果总结。积极参与各级各类成果征评活动，通过激励、辅导、定期汇编、考核评比等方式，鼓励、支持和促进教师写作。要求每位教师每学期提交高质量的“五个一”资料，即：一篇优秀教学设计、一份说课稿、一篇教学反思、一篇教育叙事、一件自制优秀课件。

5、加强网络研修。深入抓好我校教师的信息技术校本培训工作，提升教师信息素养。组织青年教师学习最有用、最时尚的信息技术，形成有思想、有品味、有影响的博客空间。在“一个理念、两层面、三个结合”的信息技术培训与应用的目标定位上，通过培训形成集开发、研制、创新于一体的教师队伍，真正实现信息技术与学科教学的有效整合。

（四）大力培养青年骨干教师

充分发挥我校省、市能手专家型教师队伍作用。定期召开会议，为校本研修工作献计献策；与青年手拉手，签订带教协议；定期征集教师教学及专业成长中的困惑，请名师诊断指导。由名师围绕教师迫切需要解决的问题开展专题讲座。对骨干教师提要求，压担子，同时又给他们创造更多的机会展示才华，进一步提高他们的教学和研究水平，带动更多的教师以他们为榜样。要求他们自己有研究小课题，并要在实践中研究，立足课堂教学，体现骨干带头作用。

（五）课题引路，丰富科研成果

坚持“立足课堂，营造特色，提高质量”的原则，以应用性课题研究为主。要瞄准教科研研究的重点、热点、难点，充分挖掘提炼。在课题研究活动中，充分发挥骨干教师、教研组长、在教研方面的核心带头作用，相互学习、共同提高，活跃我校的教研气氛与提高我校教研水平，为校本研修增添新的活力。

井控培训计划篇3

海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主，融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业，公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下，始终秉承“服务至上，客户至上”的理念，以创新为核心，改变传统的标准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，将用心服务作为基本经营理念，致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务。在管理上，倡导双手改变命运的价值观，为员工创建公平公正的工作环境，实施人性化和亲情化的管理模式，提升员工价值。根据海底捞的企业文化、发展战略、核心竞争力等特制定以下员工培训方案：

一、培训目的

1、为新员工提供正确的、相关的公司工作岗位信息，增强新员工的士气。

2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他（她）的期望，让新员工了解公司历史、政策、企业文化。

3、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司环境，早日真正融入公司，让新员工感受到公司对他（她）的欢迎，让新员工体会到归属感，增强团队凝聚力。

4、使新员工明白自己工作的职责，对职业发展有一个初步规划，培训新员工解决问题的能力，全面提升员工综合素质。

5、通过培训使员工对海底捞公司有个良好的印象，将年度离职跳槽率控制在5%以内。

6、把新员工学习掌握自己工作的时间减少15%。

二、培训准备阶段

1、根据公司具体情况进行培训需求分析，制定为期十天的培训计划，制定培训日程安排表。

2、准备好培训材料，如培训讲义、ppt等，确保培训设备能够正常使用。印制《员工手册》，《员工手册》的内容主要包括公司简介、竞争战略、企业文化及愿景、企业组织结构图、各部门职能及各分公司简介、工资体系、福利制度、服务要求、制度规范、员工晋升体质等。

3、确定培训时间、培训师、培训地点等，提前将培训时间、地点和所需要带的资料通知给新员工。

三、培训实施阶段

1、第一天：上午新员工被召集在一起，海底捞的区域经理对员工做了培训前讲话，宣读了《致全体新员工的一封信》，通过讲话新员工对企业有一个初步认识，每个员工领到了一本《员工手册》。下午公司为新员工们开了一个介绍交流会，通过互相介绍，大家彼此认识，随意聊天交流，谈工作，谈生活，谈理想，谈人生，这为以后同事间合作奠定了基础。

2、第二天到第四天：

（1）这三天的上午是理论课程的训练，主要培训企业文化、竞争战略、薪酬体系、公司制度、晋升机制等，其中对海底捞的服务要求和员工待遇、晋升体制做了重点培训，并通过重点事例使员工对“客户至上，服务至上”的理念和双手改变命运的价值观加深理解，这是因为海底捞最重视的两个因素是员工满意度和客户满意度。通过培训师讲授、观看ppt和相关视频等方式，新员工对海底捞有了更进一步的认识，也明确了自己的职业发展路线。

（2）这三天的下午对员工进行实践性培训，培训师设定了不同的情境，如员工与顾客发生争执时，遇到蛮不讲理的客人时等多种场景，让员工进行表演，表达自己的处理方法，然后培训师作出点评并告诉大家正确的处理方法。通过情境模拟、角色扮演的方法，新员工在轻松愉快的氛围下学会了多种服务技巧。此外，新员工还被带领到海底捞火锅店进行了参观学习，观看老员工的工作情况。

3、第五天到第九天：新员工被分到区域内各个火锅店进行实习，将前面接触到的理论知识运用到服务中，每个新员工由特定的老员工带领，这种传统师徒制的培训方法使员工迅速掌握了工作技巧，更好的融入企业，每天实习工作结束后新员工向上级主管提交一份工作心得，谈一下工作的体会及存在的问题，上级主管认真看后与员工进行面谈沟通，帮助他们解决问题，使新员工更好的提升自我。

4、第十天：新员工有组织地进行了素质拓展训练，开展了信任背撑、盲人方阵、坐地起身、同步前进、冲出亚马逊等小游戏，这些游戏使新员工在放松的同时也意识到了团队合作的重要性，这对于增强团队凝聚力和向心力有重要意义。晚上，海底捞对新员工举行了欢迎派对，新员工观看了精彩的表演，并分享了这几天的培训心得，最后大家聚在一起吃火锅，在圆桌上每位员工给旁边的员工捶背揉肩说一句“同事，你辛苦了。”大家一起唱起店歌《携手明天》，喊出：“我们是一家人，我们共同建造美好未来。”通过这一系列培训，新员工融入了海底捞这个大家庭。

四、培训反馈阶段

简单对新员工培训效果进行测试，对新员工未掌握的内容进行记录，在面谈时将这些反馈给员工，便于他们下去进一步学习。收集员工对培训的意见并进行改进，为下一次培训的开展提供经验、借鉴。

五、培训成本收益估计

海底捞实施这次培训后，据统计，这批新员工在一年内离职跳槽率仅为2%，通过培训，新员工迅速适应了工作岗位，以良好的精神风貌出现在工作岗位上，热心为客户服务，使客户的满意度达到95%以上。这样，海底捞就更好地保持了自己最重要的两个核心竞争力――员工满意度和客户满意度。这次培训大概的成本收益率为9：1。

六、培训的成功经验

从海底捞的这次培训中可概括出以下几条经验：

1、必须重视第一天的培训，使员工对公司有一个好印象。

2、将理论培训与具体实践结合起来。

3、新员工对组织整体有浓厚兴趣。

4、上级指导与老员工的。带领对新员工有很大影响。

5、不能只是单方面的进行培训，信息反馈是重要环节。

6、首先做好培训需求分析，明确培训目标，对症下药是关键。

7、团队合作很重要，培养团队精神和合作意识是必不可少的环节。

8、充分的培训是提高生产效率的重要手段。

井控培训计划篇4

一、指导思想

说好普通话是素质教育的重要内容，对于掌握科学文化知识、培养创新精神和实践能力，对于继承和弘扬中华民族优秀的传统文化、培养爱国主义情操、增强民族凝聚力都具有重要意义。教师在推普工作中承担着重要使命，对学生的普通话水平有直接影响。为提高我园全体教师普通话水平，提高教师自身素质，根据《国家通用语言文字法》，依照市语委办的工作安排，从教育教学实际出发，特制定本计划。

二、主要工作

（一）加强领导，提高认识

普通话是教师的职业语言，是从事教育、教学工作的基本功，掌握和使用普通话是每位教师必备的素质条件，教师普通话水平直接影响教学质量和发展。幼儿园要充分利用业务学习时间组织教师学习有关语言文字工作的法律、法规、提高教师对推普工作的认识；业务副园长要加强对教师进行正音和异形词的培训，保证教师发音正确，对词语的书写更加规范；通过举办多种形式的活动，大力宣传推广普通话的重要意义，进一步提高全园教职工对推广普通话工作意义的认识和使用普通话的自觉性，提高教职工说普通话的能力。

（二）注重实际，严格遵守规章制度

1.园长要带头讲普通话，要求广大教师、孩子都会说普通话，逐步做到校园内一切场合坚持用普通话，养成使用普通话的习惯。

2.教师在组织教育教学和游戏活动中都要坚持使用普通话，在

幼儿的'一日生活各环节也要坚持与孩子说普通话。

3.建立普通话奖惩制度和细则，保障普通话工作的有效进行。

（三）全面开展普通话教学，参与普通话培训

1．教师的普通话训练主要靠自己挤时间学习，自己学、自己练，自觉的学、自觉的练，当然也离不开骨干教师的指导。各科教师必须选一级标准，分期、分类达标。按照发准声韵母调、读准常用字词、掌握语言音变规律、普通话与方言词语辨析等内容进行辅导和练习。

2.为不断提高教师普通话教学质量，教师不仅要掌握普通话理论知识，还要注意培养口语表达能力。我园将定期进行教师演讲、朗读练习，促进教师普通话水平的提高。把用普通话教学列入对中、青年教师的业务考查内容，并做为评选各类先进教师的条件之一。

3.做好重点人员的培训工作

培训的重点是测试未达标的教师，全体教师都要争取达标。

4.做好教师技能大练兵活动工作，开展“教师粉笔字、钢笔字书写比赛”活动。

（四）加强督导检查