为了大大提高个人的工作效率,显然需要提前部署有关的工作计划,工作计划有着提早谋划、及时安排工作的作用,以下是怎么写范文网小编精心为您推荐的2月的工作计划精选6篇,供大家参考。
2月的工作计划篇1
转眼间20xx年度工作即将结束,自入职保利紫晶山项目以来,在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了预期工作目标及各项工作计划。自6月份该项目对外开放以来,我部配合营销部门相继开展了“圆明园国宝展”,“缤纷国庆嘉年华”,“2次正式对外摇号开盘”,“和乐中国,相约杨丽萍”等一系列活动,均得到了外界与准业主的一致好评与认可。
尽管部门总体工作能有条不絮的进行,也取得了一定的成绩,但仍存在不足之处:
1、客服人员服务水平有待加强,服务意识不是很高。
2、工作责任心不强,对待工作热情不是很高。
3、协调、处理问题不够及时、妥善。
4、处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
5、与各部门之间的协调与联系不是很密切。
随着公司的脚步迈入新的一年,管理处总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度,深入发展的阶段,我部的工作也必须更上一个台阶,同时,针对本年度工作中的不足积极改进,提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识,完善档案管理并将对客服工作做深、做细。我部要严格按照公司的规章、制度办事,鼓励员工提高工作热情,积极配合、协调各部门的各项工作,发挥我部在管理处中应起的作用。
一、深化落实客服部内部建设与思想交流。
1、狠抓团队的内部建设
团队就如同一台机器,每一位客服员工就像这台机器上的螺丝钉,当这台机器运转起来的时候,任何一个环节都不可以出现问题,因此,内部建设成为关键。
如何才能加强内部建设。
第一,明确共同目标,将公司发展方针,发展目标,发展计划告诉每一位客服,让每一位客服的工作都充满热情和动力。同时将客服的工资增长计划,职位
升迁计划明确,让每一位客服觉得自己有所作为,有发展前途。
第二,制定良好的规章制度,完善各种纪律条例、奖惩制度,对于违背规章制度的行为应当及时制止,并依照奖惩制度根据实际情况给予一定处罚措施,避免不良风气、违规行为的滋生和蔓延。
第三,保持经常性的沟通,客服部负责人在除了工作之外,要保持与每一位客服经常性的沟通,多交流,善于倾听她们的心声,多关心她们,及时帮助她们,让她们能全心扑在工作上。在工作中,客服人员或多或少会犯这样那样的错误,这就要求在批评时掌握个度,一方面利于工作的展开,另一方面让他们认识到错误的严重性,从而起到正面效益
2、强化部门内部思想交流
因为管理处前期物业管理需要,客服人员的岗位流动性较大,每天的工作内容都不相同,在每天工作中或多或少都会有疑惑以及收获,因此制定每周一次的思想交流会,通过客服人员之间的思想交流总结以此达到触动思想、提高认识、互相帮助、加强团结、共同提高的目的。
二、加强培训,提高服务水平
1、搞好礼仪培训,规范仪容仪表。
客服部不仅是整个管理处的大脑,同时也是直接面对客户的部门,客服人员的仪容仪表是否得体,礼仪礼节是否规范成为客户评价物业好坏的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的仪容仪表及礼仪礼节,但是工作一段时间后就会忽视或轻视了仪容仪表及礼仪礼节的重要性,因此,我们要加强对客服人员的仪容仪表和礼仪礼节的培训,以制定每周一次的培训计划,提高客服人员对其的重视。
2、搞好专业知识培训、提高专业技能。
客服人员中大多无物业管理的工作经验,且对物业行业本身了解不多,因此需对她们进行专业知识上的培训包括物业管理法律法规,现行的xx市物业管理条例,建设部第195号令等,以此为后期管理打下良好的基础,在工作中做到有凭可据,有法可依。
3、加强对各岗位工作流程及岗位职责的培训。
岗位职责和工作流程是实施标准化管理的基本制度,因此加强对岗位职责和工作流程的培训非常重要。随着年后剩余三套别墅样板房的陆续开放,新人员的增加,以及老员工在近半年工作中或多或少出现的工作差错。我部将在明年进一步完善现有的工作流程图及岗位职责规范,总结工作经验,归纳工作中出现的问题添加进去,同时拟定培训计划,做到系统化、标准化、规范化、针对性强,以使岗位职责及工作流程深入人心。
2月的工作计划篇2
一、教育教学方面;
1。在学习习惯上,有的宝宝注意力不易集中;有的宝宝乐意发言,但不爱动脑筋,依样画葫芦;还有的宝宝爱插嘴,回答问题声音不够响亮等。
2。在教育教学的方式方法上我们还应该进一步推敲,想方设法的让孩子学起来更快乐更喜欢。
3。宝宝对知识的理解以及运用上都有了明显的提高,在各方面的能力发展上都有了良好的表现,最为突出的是在日常生活中能够有秩序不乱的进行一日常规,而且宝宝的操作能力、动手能力、动脑能力、观察能力、表达能力都有了明显的提高。
二、生活护理;
1。教师得引导下大部分宝宝养成了良好的卫生习惯,能正确使用毛巾,饭前便后能主动洗手。
2。指导宝宝安全有序地取水,提醒宝宝不浪费水、不喝生水、喝水时不说笑,不边走边喝水。
3。由于气候原因,对宝宝即时增减衣物,预防感冒与其他传染疾病的发生
三、常规方面;
班级里很多宝宝喜欢拖着或是推着椅子走路,这样的行为存在着很大的安全隐患。我通过谈话法给宝宝做了一个正确搬椅子的方法示范:一只手握着椅子背的上方,一只手握椅子腿下方搬椅子。并鼓励宝宝学做搬椅子的动作。这样宝宝有了一个正确的模仿对象,自然会很好的搬椅子,当然还有宝宝如何使用毛巾擦嘴、擦手;怎样洗手等等,都要给宝宝一个正确的方法。
四、安全方面;
教育小朋友平时走路时不乱跑,上下楼梯要靠右行,站队时不拥挤,玩玩具时不争抢,上下宝宝园要家长亲自接送,一个人不能到处乱跑,以防意外事故的发生。在教师的教育和督促下,小朋友们都能遵守要求,各个都平平安安健健康康。
五、家长工作;
为了让家长更加放心,我们会经常给坐车的宝宝家去电话,及时向她们反馈宝宝在园情况,亲自接送的家长,我们也是利用家长来接宝宝的时间,即使向家长汇报宝宝一日在园表现,同时每周都会按时发放《家园联系册》,反馈宝宝一周在园表现,便于家长了解,做到真正的家园共育。
在下一个月里,我们应该更加努力的完成好工作,继续努力!
2月的工作计划篇3
一、本月完成的工作内容:
1、完成了上级交办的各项临时工作任务。
2、完成了园区路灯损坏灯泡的更换。
3、完成了谐园1号空调机组信号线的修复,保证了机组正常运转。
4、完成了水上餐厅及员工餐厅洗碗机的修复,保证了正常使用。
5、拆除了会所会议室及大厅背景板。
6、配合环卫队完成了各区域隔油池及化粪池的清掏。
7、完成了球童室电视及镜子的安装,出发台时钟的安装。
8、完成了所有客房损坏灯泡的更换。
9、配合路桥公司完成了会所出发台南管道漏水。
10、完成了鹭园6号空调机组漏氟问题的焊接修复。
11、完成了大门岗卫星信号天线的安装。
12、完成了会所男更浴池漏水问题的修复。
13、完成了吹鞋器空压机电源线的安装。
16、配合管道清洗公司完成了水上餐厅下水管道的疏通。
17、控制节约水、电,压缩水电能量消耗,按时开关景观照明、路灯及空调机组。
18、配合电力公司、自来水公司抄记水电消耗量读数,对送来水电费发票第一时间上报上级领导及提交财务部。
二、本月未完成的工作内容及原因:
未完成谐园1号包间增加灯具安装。原因:由于灯具型号市面不好采购,需从厂家进货,采购已联系供货厂家,灯具到货后完成灯具安装。
三、本月工作中存在的问题及处理措施:
1、鹭园6号-7号之间室外地面漏水。
处理措施:以书面报告于业主方,并联系了路桥公司唐经理,通过现场盘查和查看图纸,断定是给排水主管道漏水,近几天此项管道维修由施工单位进行开挖修复。
2、现鹭园5号别墅空调机组出现故障,无法开启正常使用。处理措施:现鹭园5号别墅空调机组已损坏,不能开启正常使用。
检查确定:机组存在漏氟,水流量开关损坏在常闭点,机组在制
热时,由于地源侧水泵故障停止运转后,水流量开关损坏不给机组送信号,机组持续运转,导致机组损坏,此损坏原因属设备机组质量问题。之后又检查了其它空调机组,检查结果:鹭园1、2、7、8、9、10号机组水流量开关无故障,能开启正常使用。鹭园3、5、6、11、12号机组水流量开关损坏,能开启使用。为了避免受水流量开关影响导致机组损坏,以向公司领导报告望近期尽量安排客人入住鹭园1、2、7、8、9、10号别墅。我们已书面报告于业主,已经联系了设备厂家及施工安装单位前来确定原因,修复机组,保证正常使用。
四、下月工作计划
1、完成上级交办的各项临时工作任务。
2、配合环卫队完成了各区域隔油池及化粪池的清掏。
3、部分配件及材料购回后,完成需要维修的工程问题及增加工程事项。
4、配合施工单位完成鹭园6号-7号室外漏水管道的修复。
5、配合空调系统安装单位完成鹭园5号空调机组及水流量开关的修复,保证正常开启使用。
6、对鹭园11栋别墅及和园1、2、3号公馆空调机组进行检修保养。
7、控制节约水、电,压缩水电能量消耗,按时开关景观照明、路灯及空调机组。
五、需公司或其他单位予以配合的工作内容暂无。
六、对俱乐部运营的建设性意见无。
2月的工作计划篇4
还没有毕业的时候就听别人说:没有当过班主任的老师不能算是真正的老师,毕业后参加工作总期待着体验一下在别人那里被形容得痛苦不堪的班主任是一份怎么样的工作。 现在,终于如愿以偿。在经由半个学期艰苦的试探……
还没有毕业的时候就听别人说:没有当过班主任的老师不能算是真正的老师,毕业后参加工作总期待着体验一下在别人那里被形容得痛苦不堪的班主任是一份怎么样的工作。
现在,终于如愿以偿。在经由半个学期艰苦的试探与繁忙的工作后我终于体验到别人所说的那种滋味:劳累;然而除此之外,辛勤耕耘后的知足,收成的喜悦,这种淡淡的幸福与知足,犹让我对于教师这份职业有了亲身的感慨感染。
半个学期以来,让我体悟最深刻的就是班主任工作是一项复杂、烦琐的工作。并且由于自己是刚接任班主任工作,毫无经验,手足无措,茫无头绪,精神 高度紧张。在开学的第一个星期里,对于新手的我来说,工作特别忙,做事毫无头绪,一天下来总弄得自己筋疲力尽,并且很有挫败感。这种感觉是痛苦的。
然而,在繁忙的工作中我也总被可爱的学生感动着。班主任几乎是所有的老师中与学生接触最多的,正因为这种关系,在日常的'交往中也培养了深厚的感 情。记得几个礼拜前因为感冒,喉咙沙哑,发不出声音。那天在上完课回到办公桌前发现上面放着一张小纸条,上面写满了密密麻麻的稚嫩的字,仔细一看,那都是 学生给我嘱咐注意身体的话语,还有她从网上查到的关于喉炎要注意的事项以及清润的菜谱。可以想象当时的她是需要费那么大的劲想把这写清楚啊,顿时有种想流 泪的莫名的感动,一种悄无声息的平凡的幸福与满足。
不知不觉半个学期这样过去了,在这几十个平淡的日子里有工作繁忙的劳累,也有看到学生进步的快乐。
班主任工作考验的是你的心境,在烦琐复杂的日常工作中是否还能潜心的专注自己专业的学习与研究,让自己的课堂更加精彩更加有活力。考验的是的你耐心,面对一个个错误一次一次的重犯的孩子,你是否有足够的耐心去教导他,去等待,去期待他 走出茫然的那一天。
班主任工作考验的更是你的爱心。有“爱”是对每位教师最基本的要求,然而在班主任工作中,因为工作性质的特殊性,爱心,往往很容易被日常的工作 所磨灭,因此在工作中我充分的体验到对于每一位学生都要抱着第一次见到他那样的热情来对待他,这样,你可以永远对他怀着新鲜感觉与关爱。
班主任工作考验的是你的精心,这种精心是对学生关心的方方面面,特别是对后进生。老师不仅要关心的是学生的学习,在我看来,后进生之所以后进一 般情况下是因为他的家庭后进,这样子对于次类学生要加强对于学生生活方面的关注与指导,让学生能在老师这里感到温暖,从而激发他学习的兴趣与动机。
总之,在半个学期的工作中,让我感慨颇多……然而人无完人,工作中还总会出项一些不尽人意的地方,再加上经验的不足,困难总会阻碍我前进的路途,但却阻断不了我的征途,也许许多的事情要在苦中作乐吧,其实,在我看来,做班主任挺幸福的……
就如某位作家的那句话:”你也许不是最锦绣的,但你可以最可敬;你也许不是最智慧,但你可以最勤奋;你也许不是最富有,但你可以最充实;你也许不会最顺利,但你可以最乐观......”
教育是一种平和的心态,也是一种激情的步履。
2月的工作计划篇5
一、指导思想
认真贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神,针对我校实际情况,创新性地开展德育工作,使学校德育工作与学生实际情况相结合,探索更适合学生年龄与身心特点、更适合社会发展规律的新举措,使德育工作真正落实到学生的学习生活中。坚持以爱国主义教育为主线,以强化行为规范养成教育为重点,不断增强德育工作的主动性、实效性,形成全员、全方位、全过程参与的德育模式,力争使德育工作形成我校特色。
二、工作目标
1、强化学生行为习惯养成教育,提高学生自我管理能力。
2、通过各种教育活动,使学生学做真人。
三、工作重点
1、加强德育队伍建设,利用区级骨干班主任资源对班主任队伍进行有针对性的二期培训,提高班主任老师的理论水平和管理水平。
2、常规管理工作常抓不懈。
通过对学生日常行为规范的检查评比,促进班级建设。充分发挥全员育人的作用,开展学科德育观摩活动。利用班校会时间上好形式新颖、主题鲜明的班会课,政教处将继续采取“推门听课”的形式抽查各班班会情况。
3、继续开展“文明礼仪”教育活动,寓教育于各项活动中。通过主题班会、演讲、广播、板报宣传及各种小型体育竞赛等活动,培养学生的集体荣誉感和团结、进取的精神及审美意识。
4、通过形式不同的家访,促进老师、家长、学生之间的相互理解,架起一座理解的桥梁。利用社区资源对学生进行教育,办好家长学校和家长委员会,形成教育的合力。
四、具体工作
(一)加强德育队伍的建设,营造全员育人氛围。
1、加强校园德育环境建设。要花大力气建设好一支坚强有力的班主任队伍和全员抓德育的工作队伍,要求人人都是德育工作者。本学期将继续实行值班领导、值班教师和值周学生的检查制度,做到随时、随地、随人、随事地对学生进行教育。
2、加强班主任队伍建设。
树立责任意识。班主任是班级工作的第一责任人,年级组长是年级工作的第一责任人,要加强班主任、年级组长、年级负责人之间的联系。本学期继续实行班主任培训制,健全和完善班主任岗位职责、工作条例、班主任工作考核评估激励机制,坚持从形式和内容两方面公正、客观地衡量班主任工作,鼓励班主任主动认真地开展工作。注重发挥区级骨干班主任的示范作用。开好每月两次的班主任例会,针对存在的问题和取得的成绩及时提出批评或表扬。本学期将开展班级管理经验交流会,达到相互学习、相互促进的目的。
3、充分发挥团队工作的作用,扩大班干部的影响。团员、班干部在学生中的影响是不可低估的,他们应该是同学的榜样。要定期对团员、班干部进行培训,充分发挥他们的积极性,使他们带动的同学一起进步。
(二)常规教育常抓不懈
抓好行为规范教育。开学第一个月,各班要利用班会组织学生认真学习贯彻《中学生守则》、《中学生日常行为规范》,德育处将利用不同形式进行检查。通过对学生集中进行行为规范系列教育,强化训练,培养学生自我约束、自我管理的能力。通过具体的强化训练,充分发挥学生的主体作用,让学生自主组织活动、管理评价,逐步使学生从“要我这样做”转变为“我应该这样做”,使良好的行为习惯内化为自觉的行动,重视良好学习习惯的养成教育,让学生终身受益。以德育处、年级、班级管理为一体,形成一个良好的校风。加强值班领导、值班教师和值周学生常规检查反馈、督促作用,使常规管理达到精细化。
(三)抓好文明礼仪教育、爱国主义教育、感恩教育。
2、结合“弘扬和培育民族精神月”活动,进一步规范学校升降旗制度,建立新学年开学典礼上好“爱国主义教育第一课”制度,并结合红军长征胜利70周年等重大节日对学生进行爱国主义和革命传统教育、中华传统美德教育。
3、感恩教育工作计划。本学期继续开展感恩教育活动,感恩就是要从爱父母,爱老师、爱同学、爱身边的人开始,对给予自己关怀和帮助过的人应抱有感激之心。通过主题班会等形式对学生进行教育,使学生学会关心、学会做人。
(四)根据学生年龄特点,抓好各年级学生管理。
学生在不同的年龄阶段,有不同的心理和生理的特点,根据学生的特点,抓好学生不同阶段的管理和教育,有利于学生的健康发展。因此,本学期要求各年级要根据学生的特点,合理安排活动,制定循序渐进的德育养成程序,以培养学生的竞争及诚信自立的意识。
(五)加强班级建设。
1、要求班主任老师根据年级、班级的具体情况,充分利用每一节班会课,认真设计班会内容,写好教案,多讲身边人,身边事。德育处要利用主题班会、推门班会课等形式进行检查,并把评比结果列入对班主任的评价中。
2、加强班级文化建设,营造良好的班级氛围,树立班级形象,争创班级特色,开展争创“文明礼仪先进班集体”活动,每月在全校评出3——5个文明礼仪先进班集体。
3、以活动为载体,在班级、年级中开展丰富多彩的德育教育活动,在活动中培养学生的荣誉感、集体感。在班级中开展做文明事、说文明话、争当文明中学生的活动。活动中要给的学生参与的机会,培养学生的责任感和主人翁意识。
2月的工作计划篇6
在月初树立这一个月的工作目标,阶段性的完成。在这个过程中要做好下面的工作:
一、沉着冷静
因为在二月份中有长时间的节假日,在节日前后静不下心来,总想要做点什么。所以在工作时需要沉下心来,努力调节好自己的心态,不要被外界的环境所干扰,顺利完成自己的工作任务。
进一步明确自己的职责,我只要想到节前节后的的盛况,就比较容易分心,在二月份中我还是需要提高自己的专注力,将注意力集中在工作上面,提高效率。
在一天工作的开始,提前做好准备,对每天要做的事情,尽可能的不出现失误,做到每一个细节都是对的。
二、实事求是
对自己的能力估计到位,不做超出自己能力范围外的任务。在时间与精力都有限的这种情况下,要看见自己的不足,不要夸大自己的能力,当做不到时,就会失信于人。
在一天或者是一周的工作之后,小结一下自己在工作中有哪一些突出的点,还有那些部分需要继续加强学习。与同事交流在工作中遇到的难题,经过思考提出自己的解决思路,共同努力,共同进步。
三、提升素质
学习是永恒不变的进步方式。在工作中,看见他人的长处,看到自己的短处,将别人的长处变成自己的长处。
在二月份我会继续加强学习专业技能知识,努力提高自己的实际操作能力,不断提升工作的效率。利用闲暇时间思考问题,在专业方面通过专业的书籍自行学习,有不懂的地方做好记号,将一些问题累积在一起,找专业的老师寻求解答。在实操方面,多多自己上手操作,在空闲的时间观察其他同事操作的细节,记在心里,有不顺手的地方请教老员工。
在月末之时,我会对二月份的工作做好总结工作,找到自己的不足,改善自己的缺点,想别人学习。
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