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员工2023年工作计划模板8篇

工作计划需要对未来的工作任务做好归纳,在职场中应该都会遇到工作计划的制定吧,以下是怎么写范文网小编精心为您推荐的员工2023年工作计划模板8篇,供大家参考。

员工2023年工作计划模板8篇

员工2023年工作计划篇1

xx年上半年的工作很快结束了,面对今年宏观经济形势较为紧张,支行现状不容乐观的境遇下,作为公司业务部的客户经理更应该充分发挥自己的作用,提出下半年的工作计划,努力实现。

一、主动学习,提升技能

作为一名入职一年的客户经理,工作时间不长,没有坐柜的经历,确实是自己在工作中的不足之处。不论是自己的技能、还是营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离,。因此在下半年的工作中,要继续加强自己的学习,提升个人素质,努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。不断总结、不断学习、不断积累,争取能从容地处理日常工作中出现的各类问题。

二、维系客户,拓展市场

主动与客户联系,关心客户需求,适时将我行新的业务产品介绍给客户。对于现有客户的上下游企业,应该做到深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作。应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。对现有的客户,要与之保持经常的联系,而对潜在的客户,则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品,力争实现“双赢”。

首先要本着“银企双赢”的原则,计算好本行的投入产出账,也替客户算好账,为客户设计最合适的金融产品组合;

其次是细分客户,确立目标市场和潜在客户,对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源,利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系,对客户进行富有成效的拜访与观察。

第三,在与客户的交往中,要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告,积极探索为其开发专用产品的可能性。第四,加强风险管理,有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况,无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑,及时采取措施。

三、发散思维,勇于创新

随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。在下半年的工作中,要时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。

员工2023年工作计划篇2

在今后的销售工作中,我打算把重点放在抓典型上,建立我自己心目中的“会员”店。将一部分有一定经营实力且影响面较大的零点网罗起来,通过感情联络,巩固市场,这样在新品推广以及二批商库存有压力时我都能有我自己的“卸货”的地方。现指定工作计划如下。

一、定货会的开展

定货会一直都是我们公司一年的重中之重。本次定货会我管辖内有两个批发部,虽然本次定货会任务比较有挑战,但是据公司透漏本次活动的力度价位上都是近年来最强的。而我们也已经着手准备近半个月了,在公司创造出有利条件的配合下,相信我们能够面对并战胜本次挑战。

二、前期的铺垫问题

囤积货物是每个店家都会做的事情。能够成功压货是一件好事,但是我们还需要注意的是不要过量。我们要保证定货会的时候除开xx之外其他货物基本空仓的局面。在一个需要补货的时候有,又刚刚经历过一个销售刺激。这时有了我们这么样的一个底价位,可以囤货的时机,从客户的心理上来说都不会拒绝我们,都能够给我们产生一笔销量。

三、日常的积累

我们对终端店家要拥有一份稳定的客勤。让底下终端能够认同我们。然后在定货会时机能够请人去到现场。因为只要他人到了现场在我们现场的气氛营造下或多或少都会开点货的。而就算当天有事的终端不能过去我们也可以先收取他们的资金开货避免我们的销量流失。而且甚至可以把大部分的零点货款都收上来,以避免到会场时候的拥挤场面以及一些不必要的麻烦。并且对每个客户能够定款的数字作出一个客观的分析来以便自己的大局上的把握。而且切记每家店家都通知到位。保证会场上有序的进行着。将销量任务尽量做到完美。

四、在业务员之间互相配合

制定出一个合适的双赢的价位并且维持好这个游戏规则。让这次定货会所有的二批都有利润可言,而不是让大家再次感觉xx的定货会就是一个放量放价的大会。二批忙完了一算发现并没有赚到几个钱来。而且我们目前的二批大多都是我们新开的。由于上一次答谢会的不甚理想。导致了大多二批对定货会的兴致不高。所以我们一定要在这一次让其赚到钱。而且在零点压好货,让他们感觉到那些压到货了的零点终端都彻底的成为了他网络的一部分。以调动其积极性。

在挑战的到来时,我们有信心来面对它,也有实力将其变成我们即将拥有的机遇。

员工2023年工作计划篇3

根据审计署的有关会议精神,结合本市xx区的审计制度的相关规定,特制定了20xx年的内部审计工作计划,具体的情况如下:

一、指导思想:

继续坚持“围绕中心、服务大局”的指导思想,牢固树立“审计为发展服务”的科学理念,切实履行监督职责,发挥审计工作推进教育发展、推进依法行政、推进制度创新的作用。

二、工作重点

(1)继续深化经济责任审计。

认真执行《县级以下党政领导干部任期经济责任审计暂行规定》,做到凡“离”必审。同时加强任期内经济责任审计,使审计关口前移,变审计发现型为预防型。进一步规范经济责任审计行为,尝试实行经济责任审计预告制、工作联系制、情况报告制、跟踪落实制、结果公告制等。

(2)继续深入开展财务收支审计。

以自主创新为动力,在经济责任审计的基础上实施财务收支的真实、合法、效益的审计,努力深化审计内容,不断改进审计方法。积极开展食堂、房屋出租等情况的审计,逐步规范核算行为,提高资金使用效益。

(3)进一步完善相关的内部审计制度和操作规程,搞好内审人员后续教育工作。

(4)认真抓好跟踪审计。

以审计意见、建议的落实和审计成果的运用为重点,实行跟踪审计回访制度。督促检查单位自觉执行审计意见和建议,促进单位财务管理工作进一步规范化、制度化、法制化。

三、主要措施

1、坚持以人为本,以法治审的原则。加强审计队伍建设,提高审计人员的素质,努力学习《审计法》、《会计法》、《内部审计具体准则》等法律、法规和审计业务知识,继续发扬“依法、求真、严谨、奋进、奉献”的审计精神。

2、贯彻“全面审计、突出重点”的方针,做到认识到位;强化管理、夯实基础、质量到位;突出重点、落实责任,成果到位。开展文明审计树立公开、公正、文明、廉洁的审计形象。

3、坚持求真务实,讲求实效的要求,坚持一切从实际出发,实事求是,做到原则性和灵活性的和谐统一。

4、发扬“严谨细致、一丝不苟”的作风,把它贯穿到审计业务的全过程,力求做到从审计计划、审计方案、审计取证、审计报告的撰写到审计成果利用,都严谨细致,以避免审计风险的产生。

员工2023年工作计划篇4

3月份工作计划如下:

1、负责本部的行政管理和日常事务,协助张老师搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办和落实,负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。

2、人力资源管理与开发。

3、负责公司各项规章制度的修订,制定及检查监督。

运用刚柔并济的管理模式,制定一套符合企业自身的管理制度,运用权利和组织系统,强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

4、负责总务管理

没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度,加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。

5、安全保卫

加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理,同时对员工进行安全教育,贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想,创造一个安宁祥和的工作、生活环境,保证公司员工的生命财产安全。

6、强调企业精神,创建公司的企业文化

企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活。

员工2023年工作计划篇5

转眼之间又要进入xx年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划。我是一个从事工作时间不长,经验不足的工作人员,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。

xx年是我们地产公司发展非常重要的一年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的xx、xx两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划:

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作

作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。

1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。

2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与xx、xx两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节,市场会给后半年带来一个良好的开端,。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!

二、制订学习计划

做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力

以上,是我对xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接xx年新的挑战。

员工2023年工作计划篇6

20xx年我部门将严格按照市局(公司)党组的工作安排和部署,理清思路、明确方向、突出重点、夯实基础、持续改进工作,切实组织开展好第四阶段网络建设、基础管理年、对标、构建大考评格局、整顿规范和加强队伍建设这六项主要工作,打牢发展基础,为市局(公司)的新发展,贡献一份力量。初步的工作设想如下:

一、经济运行工作

20xx年,经济运行工作将以 “卷烟上水平”作为工作的基本方针和战略任务,努力保持经济运行平稳发展,在更高水平提高经济运行五种能力,确保销量增幅和单箱销售收入稳步增长,进一步提高经济运行质量和效益。

1.努力保持卷烟销量稳定、结构提升。一是抓住“两节”市场,切实做好高档卷烟销售工作。要认真研究节日市场供应特点,积极组织有效货源,加强货源衔接工作,切实满足节日市场对高档卷烟的需求,为全年结构提升打下良好基础。二是合理利用销量资源,始终坚持“总量控制、稍紧平衡”原则,保持卷烟销量适度增长。把握好高档卷烟适度增长、低档卷烟基本满足、加大对适销中档卷烟市场供应量,使卷烟结构、品牌进一步适应市场需求,形成更加和谐的市场环境。

2.加强总量控制,努力保持价格稳定。一是在结构提升过程中,要密切关注库存和价格变化。尤其是一、二类卷烟的商业库存、社会库存以及零售价格变化,科学安排购进,合理把握投放,始终保持合理的存销比水平和卷烟市场价格稳定,防止出现购销失衡,实现结构平稳提升。二是通过开展市场调查,力求准确掌握当地卷烟的市场资源和真实容量,从中寻找卷烟增量提档的潜在因素和发展空间,优化销售结构作为提高卷烟经营水平的关键点。正确认识城市与农村市场所发生的消费需求变化,及时调整销售策略,确保货源的有效组织与供应。

3.始终关注重点骨干品牌的发展。一是进一步加大重点骨干品牌的营销力度,从销量增长和比重提升两个方面来关注重点骨干品牌,努力促进全国性品牌的成长。尤其是重点骨干品牌中一、二、三类卷烟的销售,确保销量和比重同比有明显提升。二是加强工商协同,发挥品牌培育合力,促进重点骨干品牌健康成长。以两个“十多个”为中心,制订适合本地实际情况的品牌培育发展规划,明确培育目标,着力培育地区重点骨干品牌。

4.要继续加强成本费用管理。以成本效益为中心,运用价值链分析,实施全过程成本费用管理。以成本责任区及岗位成本责任为重点,按照成本只有一个责任人的原则,确定每一个工序、每一个层次、每一个环节、每一个岗位的成本责任人,科学核定成本责任区及岗位成本责任人的成本指标,形成高效有序的成本费用管理体系,加强六项可控费用控制,确保三项费用率同比下降。

二、网建工作

20xx年,网建工作要强化综合协调和监督力度,紧紧围绕网建第四阶段“两对,两提”工作任务,实现卷烟销售上水平、卷烟网络上水平。

1.结合实际,有序推进“达标”工作。一是规定时限,明确落实“达标”进度。市局(公司)结合自身实际,合理规划本单位的达标时间安排,力争在较短时间内全部指标达到或接近行业平均标准,部分指标超过行业平均标准,达到或接近行业先进标准。二是扎实做好“达标”评估。在组织实施过程中,要加强对标工作成效评估,对一个阶段的对标工作所产生的近期和长远结果进行定性和定量的评估,要在评估的基础上,积极转化和推广对标成果,完善管理平台。三是严格落实“达标”责任。要建立评价考核体系,将目标指标分解、细化,落实到各部门,实行问责制,按照职能分工,将实施情况纳入责任制考核,分级组织实施。落实“达标”责任。

2.大力推进以网上订货为代表的电子商务模式。根据电子商务网上订货工作的工作目标及工作要求,通过认真学习阜新市公司网上订货的经验,组织业务人员学习相关文件内容,领会工作精神,于10月底制定具体实施方案。客户经理通过发放《致客户一封信》向零售客户宣传网上订货目的、意义,并且对全市零售客户进行摸底、排查,统计符合网上订货的零售客户,确保初期能够使用网上订货的户数比例达到20%。在技术成熟、条件符合的基础上,逐步扩大订货户数,争取网建第四阶段结束网上订货户数比例高于20%。

3.加强电子结算工作,注重提高电子结算成功率。要充分认识电子结算的安全性、可靠性和便捷性,加强宣传引导,提高零售客户参与的自觉性,拓宽电子结算的方式和渠道,逐步提升电子结算比例和电子结算成功率。确保网建第四阶段电子结算率达到90%以上;力争电子结算金额比例要达到85%以上。

4.完善市场调研体系及消费者管理体系,整合现有的典型零售户档案资源,加大开发利用力度。一是针对卷烟消费固定、结构较高的卷烟消费者群体,有针对性地开展消费者调研活动,强化对该类消费者的管理和服务,并且与工业企业协同开展消费者市场调研、客户市场调研、品牌市场调研、经济环境市场调研等多种类型、规模不一的调研活动,为营销工作开展提供第一手市场信息。二是结合行业重点培育的30个重点骨干品牌,联系消费者卷烟吸食取向,细化建立相应的分品牌消费者档案,形成覆盖30个重点骨干品牌的分品牌消费者的档案完善工作,实现对现有消费者档案的全面开发和利用。三是与信息中心开发消费者信息模块,便于更加系统地收录消费者档案、更加充分地归纳消费者反馈内容,同时也更加便于发现各个品牌存在的问题。此模块于20xx年1月正式启用。

5.加强基层建设,创建优秀营销部。认真贯彻落实《省烟草专卖局创建优秀县级营销部(区域市场部)活动实施方案》(烟销〔20xx〕98号)文件精神,结合我市县级营销部实际,制定《营销中心新、清两县创建优秀县级市场部活动实施方案》,并根据此方案扎实推进此项工作,切实提高区域市场部的服务能力、管理能力、业务能力及执行能力,全面提高区域市场部工作水平,为全省行业的基层单位建设奠定坚实基础。20xx年底,新宾市场部达到优秀区域市场部达标标准。

6.持续提升物流管理水平。一是通过学习其他省、市公司的先进物流定额管理经验,结合实际,将各物流作业单元定额量化,科学设定指标,利用现代化的信息技术和现代物流管理要求,结合物流中心设施设备配备情况等因素进行数据汇总和分析,最终制定物流中心科学、合理的定额管理标准,并持续提升。二是要根据制定的“定额管理”工作标准,配备相应的考核管理制度,建立定额标准制定、管理、改进等管理流程和制度。逐渐完善定额管理工作标准的同时要加强定额管理工作的考核,并与绩效考核挂钩。力争做实、做精物流中心定额管理工作。

员工2023年工作计划篇7

1、根据当天宴会情况,认真准确抄好菜单并及时送交餐饮部秘书,开餐前将菜单取回贴好,摆放在餐桌上,将备用菜单注明标准、人数、送交传菜部领班。

2、备足正餐的小毛巾,将毛巾箱温度钮调到适当位置。

3、领位台上备好零点菜单,及附加小单、台卡,记录好当天的预定。

4、以良好的精神面貌迎候前来用餐的客人,对于过往的客人及同事要主动打招呼问好,保持微笑的面容。

5、见到用餐客人,主动上前问好,礼貌的询问客人是否有预定,并根据记录将客人引领至厅房,并将该厅房服务员向宾客作介绍。

引领客人时,应在客人侧前方1—米处,this way ,please.如果是临时散客订房间,则根据人数及要求,合理安排好房间,及时通知领班,以便调派服务员,如果是堂面散客,应根据用餐人数及宾客特点、要求,合理安排座位,按先女士后男士、先宾后主的次序主动为客人拉椅,示意客人就座,(sit down , /madam)当客人到达餐椅前时,将餐椅轻轻前送,将菜单打开,双手呈送到客人手中。

6、领位员应主动向宾客介绍当班领班或该桌服务员,并告知服务员客人就餐人数,主人姓名(及房号),及特殊要求,以便服务员能够称呼主人姓名,准确的提供服务。

7、如遇特殊和vip客人,领位员应及时与经理或领班联系。

8、领位在离开客人时,应示意客人:“enjoy your meal”或“祝您用餐愉快”。

9、及时回收服务员放在吧台上的菜单。

10、回到领位位置,尽量做到不空岗,如要离开,向领班打招呼,以便及时补充人员领位。

11、如用餐高峰时没有空位子,请客人留下姓名及房号,一有空位及时通知客人,如非住店客人,向客人婉言解释,并准备好餐椅,请客人等候。

12、当班结束时,做好各项收尾工作,留一份菜单在酒吧,其余锁好,关掉领位台前所有灯,拔掉毛巾箱插头,保持领位台周围清洁,总结下一餐的预定并呈送厨房。

13、负责毛巾箱的开启。

员工2023年工作计划篇8

首先,要针对员损耗是一个在连锁企业经营中经常说到的字眼。业内人士普遍认为,如果超市经营利润为1%,若能够将大卖场2%以上的商品损耗率降低到1%,则其经营利润就可以增长100%。那么如何做好超市的防损管理?我认为应从内外两个方面入手。

一、内部原因造成的损耗及防损

由于超市营业面积大,部门众多,所以对员工的管理也相对比较散乱。因此,绝大多数员工为了一己私利或工作不认真、不负责任而造成卖场损耗的事已屡见不鲜。

二、加强内部员工管理

员工偷窃有多种表现形态,如内部勾结、监守自盗、直接拿取货款、利用上下班或夜间工作直接拿取商品等,使人防不胜防。

首先,要针对员工偷窃行为制定专门的处罚办法,并公之于众,严格执行。

其次,要严格要求员工上下班时从规定的员工通道出入,并自觉接受卖场防损人员的检查,员工所携带的皮包不得带入卖场或作业现场,应暂时存放在指定地点。

第三,对员工在上下班期间购物情况要严格规定,禁止员工在上班时间去购物或预留商品。员工在休息时间所购商品应有发票和收银条,以备防损人员、验收人员检查。

三、强化员工作业管理

加强对员工作业的管理,规范员工作业的流程,尽可能把员工在作业过程中造成的损耗降到最低。

首先,由于大卖场经营的商品种类繁多,如果员工在工作中不负责或不细致就可能造成商品条码标签贴错,新旧价格标签同时存在或pop与价格卡的价格不一致,商品促销结束后未恢复原价以及不及时检查商品的有效期等,这样一来,某些顾客可以以低价买走高价商品从而造成损耗。如果顾客买到超过保质期商品后投诉,不仅会在经济上造成损耗,而且对企业的形象也极为不利。因此,大卖场里各部门主管应给员工明确分工,每天开店之前把准备工作全部完成,如检查pop与价格卡是否相符;检查商品变价情况,并及时调换;检查商品的保质期等。

其次,由于超市的特殊性,在经营过程中的零库存是不可能的,仓库管理的好与坏会直接影响到损耗的多少。

超市大批量进货,会加大仓库商品保管难度,虽然各部门有各自的商品堆放区域,但难免会“侵入”到对方的堆放区域。如果是非食品,商品相对容易保管,但相关人员也难免会不珍惜对方商品而乱丢、乱扔,造成人为的损坏。针对这种情况可以安排专门人员进行监督,负责管理零散商品的堆放,使仓库管理规范化,减少仓库里的损耗。另外,卖场营业过程中由于顾客不小心或商品堆放不合理而造成的损坏或破包,各部门可以针对这种情况在仓库里留出一小片地方作为退货商品堆放区,并由专门的资深员工负责退货和管理,把损耗降到最低。

第三,超市的收银员作为现金作业的管理者,其行为不当也会造成很大的损耗。如收银员与顾客借着熟悉的关系,故意漏扫部分商品或者私自键入较低价格抵充;收银员虚构退货私吞现金以及商品特价时期已过,但收银员仍以特价销售等。因此收银员的作业纪律,并制定相关的处罚条例,严格执行。收银主管要严格按程序组织并监督收银员的交***工作,要认真做好记录,以备日后查证。

第四,生鲜食品现已成为大卖场的一大卖点,除了有很好的利润外,更以保质、保量、保鲜吸引了一大批目标顾客。但生鲜食品的损耗也令卖场的经营者们颇伤脑筋。加强对生鲜食品的防损耗管理可从以下3方面考虑:

首先,冷冻冷藏设备要定期检查,发现故障及时排除,一般每月3次为宜。同时,生鲜商品必须严格控制库存,订货一定要由部门主管或资深员工亲自参与。

其次,生鲜商品有些需当日售完,如鱼片、绞肉、活虾等,可在销售高峰期就开始打折出售,以免成为坏品。

再次,生鲜商品的管理人员应彻底执行“翻堆”工作,防止新旧生鲜商品混淆,使鲜度下降。同时,工作人员应尽量避免作业时间太长或作业现场湿度过高,造成商品鲜度下降。

四、外部原因造成的损耗及防损

超市除了内部员工的原因造成的损耗外,外部环境的一些原因也不可忽视,如供应商的不轨行为或顾客的偷窃事件等。

首先,供应商行为不当造成的损耗,如供应商误交供货数量,以低价商品冒充高价商品;擅自夹带商品;随同退货商品夹带商品;与员工勾结实施偷窃等。针对这种情况,对供应商的管理必须做到:

1、供应商进入退货区域时,必须先登记,领到出入证方能进入。离开时经保安人员检查后,交回出入证方可放行。

2、供应商在卖场或后场更换坏品时,需要有退货单或先在后场取得提货单,且经部门主管批准后方可退。

3、供应商送货后的空箱必须打开,纸袋则要折平,以免偷带商品出店。厂商的车辆离开时,需经门店保安检查后方可离开。

其次,顾客的不当行为或偷窃造成的损耗,如顾客随身夹带商品;顾客不当的退货;顾客在购物过程中将商品污损;将包装盒留下,拿走里面的商品;还有将食物吃掉并扔掉食物包装盒等。针对这些情况,卖场的工作人员必须做到:禁止顾客携带大型背包或手提袋购物,请其把背包或手提袋放入服务台或寄包柜。顾客携带小型背包入内时,应留意其购买行为。同时,定期对员工进行防盗教育和训练;要派专门人员加强对卖场的巡视,尤其留意死角和多人聚集处;对贵重物品或小商品要设柜销售;顾客边吃东西边购物时,应委婉提醒其到收银台结账。

尽管顾客偷窃是全球性的难题,但如果采用一定的措施还是会收到一定成效的。

超市防损耗管理并不容易,它牵涉了太多人为的疏忽,而商品损耗的发生会对超市的经营发展产生不良影响。卖场应根据损耗发生的原因有针对性地采取措施,加强管理,堵塞漏洞,尽量使各类损耗减少到最小。

五、超市防损主要有两点

1、防安全!排出一切安全隐患!

2、控损耗!防止小偷、控制生鲜、食品、非食品出现的损失!

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