只有将工作总结写好，我们才能记录下工作中的感受，要想让我们的工作效率得到大大提升，写好相关的工作总结是很关键的，以下是怎么写范文网小编精心为您推荐的月督导工作总结优质8篇，供大家参考。
月督导工作总结篇1
11月30日至12月14日，在费县教育局小学教研室的精心组织下，成立了全县小学教学工作评估小组，对费县四处驻城小学和18处乡镇小学的课堂教学进行了全面细致的督导评估，费县小学教学督导评估工作总结(英语)。作为评估组的一员，我有幸参加了这次活动。首先感谢费县小学教研室对我的信任和给我提供的'这次学习机会。在本次评估中，我们到了2处驻城小学和9处乡镇小学，共听课32节，并查看了教师常规材料及学校的档案材料。现将评估情况总结如下：
一、令人欣慰的成绩
1、教师的整体素质有所提高。
今年所听的这32节课，讲课老师的年龄大都比较年轻，体现了我们费县小学英语教师队伍的年轻化。教师的整体素质有了很大提高，从教学基本功到个人基本素质，都较以前有了很大变化。尤其是近几年毕业的大学生英语老师，口语纯正流利、板书认真规范、教态自然大方、语言亲切和谐，广受小学生的喜爱。在教材内容的把握及教学策略的运用方面也做的比较到位，能够较准确地确立教学的重点、难点，并在教学中创设情境、设计任务型活动去突破重难点，使课堂教学的目标达成度较高。
2、各校的重视程度越来越高。
随着各学校理念的不断提升，各学校对教学评估工作的重视程度也越来越高，主要表现在：一是学校的档案材料。整理更规范，排列更有序，准备更充分，内容更丰富。二、教师们对评估课的准备更充分。所有被抽到讲课的老师，都提前做好了一切准备，多媒体、自制教具、单词卡片、录音机、磁带等一应俱全，教学设计更是颇费了一番心思。三是学校层面的服务更加周到。从材料的整理、摆放到解说，都比较到位，对听课地点、顺序的安排更加合理，对听课老师的座位安排、教本摆放等服务都得到了很大程度上的提高。
3、县集体备课成果得以合理化或创新性的利用。
为了进一步减轻老师们的负担，把更多的精力放在"备"上，突出备课的实效性，让备课更好的为我们的课堂教学服务，教育局教研室从财力物力上给了我们教师以最大能力的支持，组织全县优秀教师对各学科进行了精心备课，形成了电子教案，我们老师可以直接拿过来进行二次备课。在去年的评估中，我们发现并反馈了一些问题，比如修改建议的针对性、教学反思的实用性等。今年的评估中，我们就绝大多数学校都对去年工作中的不足进行了改进。老师们都能合理利用集体备课的成果，使之真正发挥作用。绝大多数老师都能根据自己的实际情况，对集体备课提出个性化的修改建议，使备课更能适合学校、班级、学生等实际情况，更好地发挥其作用。相当一部分教师能够在每节课上完之后，及时写出实用性较强的教学反思，认真反思了自己在课堂教学中的成败得失，为以后的教学提供了经验或教训。而有些学校则是创新性地利用集体备课成果，例如费城镇采取的是电子备课(存在自己的电脑上)、集体备课(大家集体研讨)和书头案(教学过程简单写在教本上)三级备课模式，减轻了教师的负担，也加强了备课的实效性，受到广大教师的欢迎。再如新桥镇，中心校规定三年内新教师要自己独立写教案，可以参考县里的集体备课，但必须重新抄写，避免了新教师看看教案就上课的情况，对新教师的业务成长起了关键的促进作用。
4、课程标准和教学策略的新理念得以充分体现。
课程标准和教学策略是我们进行教学的重要依据。本次评估中，大多数老师能够紧紧把握课程标准的要求，按照学科教学策略的要求，遵循学科教学的特点，尤其是英语学科的特点。在教学中，能够遵循"用英语教英语"的原则，教会学生"用英语做事情"。在词句教学中能够做到"句不离词，词不离句"，并且能够按照临沂市小学英语教学策略的模式，遵循小学生学习英语的特点，让学生在任务型活动中学习并操练语言，在相对真实的语境中使用语言。本次评估中我听课的范围较广，小学英语课的四种课型都有听到，在全县范围来说，感觉讲得比较成熟的是词汇课和对话课，阅读课和复习课还稍欠火候。
5、校本课程的开发利用取得了可喜成绩。
校本课程传承着民族文化的精髓，捕捉着时代文化的脉搏，承载着社区文化的传播，体现校园文化的特色。通过不断的转变适应着新的时代、新的环境、新的对象，已经成为三级课程管理体系中的重要一级，工作总结《费县小学教学督导评估工作总结(英语)》。我县校本课程开发的起步虽然比较晚，但从去年到今年，只一年的时间，我县的校本课程已经是"忽如一夜春风来，千树万树梨花开"。各校都已踏上了校本课程开发的快车，取得了令人欣慰的成绩。各学校都根据地区的特点，发掘家乡的资源，开发了极具地方特色的乡土教育教材，既发掘了家乡的文化、物质、风俗、景色、特产、工业等各方面的特色，又对学生进行了"热爱家乡、建设家乡"的思想教育。培养了他们的美好理想与远大志向。另外，各学校都充分发挥本校教师队伍的作用，让部分教师积极参与校本课程的开发，校本教材的编写，取得了令人欣慰的成果。纵观全县小学校本教材开发，已经达到了种类较全、成果较丰的境界。地方特色类、艺术教育类、学科补充类、综合实践类都得到了不同程度的发展。
二、值得反思的问题透
虽然我们的成绩令人振奋，但也应当清醒地看到存在的问题与不足。本次评估中，同时也发现了一些不和谐的音符，以下是对这些问题的透视。
1、过度依赖集体备课成果，教学反思缺乏实效性和个性。
虽然我们的电子教案都是全县优秀教师精心制作的，可以说是各有特色，质量也是相当好的。也正因如此，上一课时和下一课时不是一个人备的，他们的教学方法和教学思考必然有诸多不同之处，老师们拿过来用，就需要进行二次备课，把他们整合一下，为我所用，况且有时并不一定符合每位老师的执教风格。有些地方老师们可能会做的更好。我们的学生、学情、教学条件多少都有些不同，所以二次备课的目的就是为了让备课更符合我们的教学，更好的为我们的教学服务。但是在评估中也发现有的教师对原有的集体备课很少修改或者根本没有修改。还有个别老师在上课时，过度地依赖集体备课的成果，明明这一节课不适合他，也不能对其大胆修改，当然也不排除一些老师的惰性。
记的叶澜教授曾说过："一个教师写一辈子教案不一定成为名师，如果一个教师写两年的教学反思，就有可能成为名师。可见写教学反思的重要性。但是在检查中就发现有些教师没有掌握好反思的的要领，只是为写反思而反思，为应付检查而写反思。这些反思程式化严重，比如："本课教学的重点是…"，"通过本课教学，学生学会了…"。还有的反思站于一个绝对的高度："…类的教学，应该…"这种反思，应该说是没有什么效果，也不能为以后的教学提供改进的经验或教训。
2、教学理念还不够新。
教学新理念已经提出了很久，大多数老师能够跟上时代的步伐，用新的理念指导自己的课堂教学。但也有个别教师还不能适应时代发展的要求，还停留在"一块黑板、一本书、一支粉笔、一张嘴"的传统教学方式上。举个简单的例子，三年级的小学生本来就是活泼好动，形象思维占优势的年龄，老师却连个单词卡片都不准备，只照着课本读，学生们怎么能够对课堂感兴趣?
3、在高效课堂的理念还不够。
高效课堂，并不是简单地缩短教学时间，增加教学内容，而是将原有的教学内容进行科学的整合，让学生在更短的时间内轻松地掌握更多的知识，高效课堂不能加重学生的负担。去年我们提出了高效课堂的本质问题，在今年的评估中，没有再发现像去年的简单组合的虚假高效课堂，但新的问题又出现了。有些老师的课堂效率过低，比如说四年级的课，一节课只学四个比较简单的单词，再比如说，六年级的课，一节课只学六个单词，还有三个是以前就会了的…这样的课堂，在英语课时短缺的今天，是不是太浪费了?
4、对学生学习的方法技巧缺乏指导。
俗话说："授之以鱼，不如授之以渔"。教学更是如此，我们最常强调的一个理念就是"学会不如会学"。然而在实际教学中，还是有许多老师不注意对学生进行学习方法的指导。比如说，词汇教学，老师只是简单地重复领读，虽然领了很多遍，老师、学生都很累，却还是记不住。原因何在?学生不明白其中的发音方法与技巧，只是机械地记忆读音，更有的学生为了记读音，采取了汉字加拼音的注意方式，在课本上写的乱糟糟的，还把读音记错了。这种方式很不利于学生的学习。还有一种情况，就是在对话教学中，老师只是简单地领读句子，解释意思，让学生把对话背下来。表面上看教学效果不错，学生会读了，甚至会背对话，但是却不会用。这主要是由于老师在学习课文的时候，没有帮学生把这一类型的句型进行总结归纳，多做替换练习，让学生真正掌握这一句型，而不是这一个句子。
5、教师的基本功还有待进一步提高。
虽然教师的整体水平有了较大幅度的提升，但也不可忽视一部分老师的基本功还是个大问题。主要表现在：
(1)口语。一是课堂用语贫乏，只会说几个简单的单词，大多数情况下给学生说汉语，学生可以听懂的，简单的指令也用汉语去说。以至于学生的口语也差，听课老师和学生无法进行最简单的口语交流，连what's your name?how are you?(三年级)what's in your classroom?is this your book?(四年级)who's your english teacher?what can you do at home?(五年级)can iask you some question?what are you going to do this weekend?(六年级)之类的课本上的句型问答都不知道如何回答。二是课堂用语不规范。有的老师倒是说了不少，口语也比较流利，但说起来就是长篇大论，学生根本听不懂，最后还要用汉语再解释一遍。三是语音不规范。
(2)板书。板书的设计关系到一堂课的成败。板书要体现教学的主要内容，重点难点，形成知识体系，好的板书就是"微缩教案"，让人一看就明白。然而，大多数教师教学没有注意到板书的重要性，或者说还没有致力于板书的设计。
月督导工作总结篇2
为了促进我校教学管理水平的提升及良好的教风、学风建设，全面掌握我校教师队伍的教学水平和学校的整体教学状况，不断提高教学质量，在我校领导和教务处的具体指导下，开展了面向各个系部的全面教学督导工作。为更好地总结经验，对以后的工作提供指引，现就本人在本学期的教学督导工作情况进行简要总结。
本学期我负责听青年教师张其老师的课，由于本人的课程与张其老师的课程安排在时间上有一定的冲突，郝老师的其中一门课程没有听，还有一门是实验教学，因为专业不相关，不能胡乱指手画脚，所以，本学期所听的课程主要是《电子商务a》，同时也不想过多造成青年教师被听课时造成的紧张状态，因此，本学期共随堂推门听课3次。
一、授课教师情况
总体来说张其老师教学过程中保持了严谨的教风，教学态度认真，讲课条理清楚，重点难点突出；备课、上课、布置批改作业等教学环节都很认真负责，对所讲述的课堂内容熟悉；理论教学与案例教学、讨论式教学在课堂中被普遍使用，内容简洁明了，非常注意与时俱进的修订教学案例，其中有一次听课是11.24日，郝老师的课件中对本年度双十一营销中情况进行实时总结性教学，很大程度调动学生课堂参与的积极性；此外，郝老师还注意课后内容的归纳和总结，下课后能够做到与学生的耐心交流与沟通，亲和力较强，能按时上下课。
在肯定成绩的同时，当然也存在一些明显的问题，这些问题可能也是青年教师课堂教学中不同程度上存在的一些共性的问题。
1、对个别学生迟到应予以更多关注，如果教师对他们的迟到行为表示忽略，学生们会认为老师对迟到问题并不重视，可能导致他们意识不到自身行为的问题及对其他同学造成的干扰。
2、更多的关注教学细节。因为郝老师在教学中使用扩音器，而扩音器因为音源较近导致有较大回音，干扰后面同学的听课效果；此外，教学课件中的图片处理适当注意细节部分，因为图片水印没有擦除，很可能让学生们产生误解；好的案例不能仅仅当作一个例子来进行说明，可以制作成ppt让学生们讨论练习，效果应该能更好；
3、上课中语速稍快，后排学生听不清楚，会使部分学生进入恶性循环，听不清—不能体会课程的趣味性—不听—听不懂—更不听。
4、对课堂纪律的控制不够严格，课堂上特别是后排同学的玩手机现象较严重，教师更多的关注了前排听课同学的反映，忽略了后排同学的听课状态。
二、学生课堂情况表现
在听课过程中，所在班级的学生课堂纪律及秩序总体上较好，缺课学生基本上没有，但存在迟到现象，尽管迟到学生不多但仍然存在。总体上看，绝大多数学生能按时上课，课堂上守纪律，坐在前几排的学生，听课非常认真，能积极与老师互动交流，发表自己的见解与观点，学习比较积极主动。而坐在后几排的学生，大部分不太认真听课，自由散漫，摆弄手机，挤眉弄眼、小纸条交流现象比较严重。
三、关于进一步提升教学质量的几点建议
1、提供更多的机会让教师们学习交流
教学督导只是一种督促提升的手段，在提升教学质量方面能起到一定的效果。但是，这不应该是唯一的手段，学校更应注重为老师们提供学习交流的机会，去年我校举办的示范课教学就是一种很好的可以传承的方法，老师们通过观摩学习同行的授课方式方法，得到启发并形成自身独特的教学模式，在学习的同时也产生更多的压力与动力，教师们会更自觉更主动提高自身教学能力。在交流中学习翻转课堂教学，讨论式教学，视频影像教学导入等都能更好的吸引学生参与课堂的方法，从而提升教学效果。
2、增加对学生的过程考核与管理
课堂教学不是老师们的独角戏，如果沟通对象即信息接收者在沟通中主观上已经拒绝接收信息或对所接收的信息持否认态度，这必然会影响沟通效果。因此，在相信学生们的自觉性的同时，也应增加对学生们课程中的考核管理，比如根据课时安排学校硬性规定相关课程的过程考核次数，并有一定的考核标准与规范，比如64学时的课程至少安排6次提供书面证据的过程考核（含期中考试），减少期末考核所占的比例，比如期末只占40%，这样的话，当前学生们将学习定义为期末之前的突击复习而非跟随老师及时思考的问题在一定程度上可以得到解决。
四、个人督导工作的反思
1、本学期是本人首次参加学校组织的教学督导工作，在督导工作中，我严格履行教学督导员的工作职责，顺利完成了本学期的督导任务，并做了详细的听课记录。通过参加本次教学督导工作，加深了我对教学督导工作的了解和认识，这有利于提高本人教学工作的成效，从张其老师身上看到了我校年轻教师的责任感与工作的激情，学习到了新的知识和技能，这些将让我获益终身。
2、但同时也应看到在本学期的教学督导工作中存在的不足，由于自身教学任务较重，随堂听课时间安排较少，听课后只能与授课教师进行简短交流，这在一定程度上影响了督导工作的效果。
月督导工作总结篇3
我于今年x月份加入-，在一年的工作期间在经理的指导下,同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名市场督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获很多。一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平
作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司规模不断的扩大，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的能力，为下面的员工做好指导。
二、员工管理
要做好了员工的管理，指导工作，督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。
三、现场的管理
这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：
1、现场行为规范，从整体来说我觉得控制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现，我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范。
2、现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比较大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位。
3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。
4、商品管理这一环节，在经理我带领下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态，
-年已经过去，在即将到来的20-年，我会积极抓好一级工作，给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。
月督导工作总结篇4
在督导、服务和提高教育教学思想指导下，采用联查、问卷和座谈等方式，对作业的量与质、自习课效益、年级秩序等内容进行督察。在总结第一阶段工作基础上，对督导过程进行了改进和完善：增加了考试期间自习课纪律联查;在与正取生、择校生座谈同时，又与借读生同学进行了座谈;在调查问卷设计上，精简了题目并增强了问卷的针对性。在12月中旬至1月中旬进行了第二阶段督导。
一、作业的量与质方面:
第一轮调查反映出：三个年级的大多数同学对当前的作业情况都比较满意。老师们都能够及时留作业，有将近90%的老师都能全批全改作业。但是调查也反映出存在的一些问题是：1、作业量偏大。高一、高二、高三分别有47、4%、23、9%、35、2%的同学认为每天的作业量大，高一、高二同学要求改进外语学科作业的人数多，高三要求改进数学作业量的人数最多。2、学生自己支配的时间较少，部分同学在学习中没有预习的时间。
第二轮调查反映出：大多数同学对目前的作业情况都比较满意。与第一轮调查相比，基本上没有专门反映哪个学科作业量大的问题。很多老师都在作业上有所调整和改进，有近30%的老师能分层留作业，三个年级的作业量都有不同程度的减少。学生自由支配的时间增多，三个年级中能够做到预习的同学比率都有所上升，高一由12、7%上升到29、6%，高二由27、7%上升到36、2%，高三由22、3%上升到29、5%。总的来说，本次调查比第一轮调查所反映的情况好一些。但是调查反映仍存在的一些问题：
1、分层留作业的老师比例不大。
2、有时候留作业集中，座谈时学生反映“不要把作业一下子集中(尤其是集中在考试之前)发下来。”
二、自习课效益：
第一轮联查反映出三个年级晚自习的纪律情况都很好，有专业自习的老师在讲课，非专业自习的班级也很安静。问卷也显示出三个年级都有80%以上的同学对自习课纪律基本满意。但是在座谈和调查问卷中也反映出一些小问题：
1、刚上课和下课前的5分钟纪律不太好，有多个班同学代表希望班干部还要认真负责，加强对自习课纪律的管理。
2、三个年级都有近20 %左右的同学学习效率不高。
第二轮的联查及调查问卷显示，各班的自习课纪律比以前有进步。尤其是刚上课的纪律，比较好。平时第三节课后半节的纪律，大多数班级保持很好。但是，三个年级中都有个别班级在第三节课后半节纪律较乱。对高一高二考试期间的纪律联查结果显示：考试期间的自习课纪律不如平时，两个年级都有整侧楼道的班级纪律乱的现象。但是有的班纪律保持得很好，如一楼西侧和四楼西侧的几个班级，都非常安静。
此外，问卷仍然反映出三个年级都有23%左右的同学认为自习课效率不高。
三、年级秩序方面：
总的来说，三个年级的管理秩序都比较稳定。在问卷中，我们关注学生对年级管理秩序和考场纪律的满意度。其中，三个年级同学对年级管理秩序满意率均在86%以上。在考场纪律方面，第一轮调查反映高一、高二、高三年级对考场纪律满意率分别为79、5%、41、4%、、52、2%;第二轮为51、6%、46、5%、45、9%。
针对第二轮督察反映出的问题，我们提出以下几点建议：
1、建议个别班级加强自习课纪律的管理，各年级加强考试期间自习课纪律的管理。
2、建议各年级教师在分层次留作业和精选试题上加大力度。
3、建议各班班主任对自习课学习效率不高的同学进行学法指导。
4、建议各年级深入学生调查考试期间考场情况，加大对考场纪律的管理力度。
第二督导小组
工作职责：教职工工作评估、各类考试奖励核算
根据本组的工作职责，认真履行义务;工作原则：实事求是、公平、公正。
1、认真学习掌握教师业务考评政策，并配合办公室完成了对教职工业绩考评办法的修订工作。对各年级考评工作进行督查，完成了处室考评工作。
2、审核课时费
认真学习学校制定的教职工津贴发放办法，对各年级上报的课时费进行认真核查，严格按政策办事，如有出入，及时与年级沟通和改正，确保准确无误。保证了学校课时费的顺利发放。
3、认真学习有关考试的奖励政策。然后对各年级各项考试奖励进行了核算;使奖金及时发放到教师手里。
4、做好各项数据的统计与相关档案资料的保管工作。
第三督导小组
工作职责：处室人员出勤、师生遵规守纪、衣着打扮、文明礼貌
小组经过一个学期工作，完成了学期初预定的工作计划，现将本学期工作总结如下：
本学期的督导工作分为两部分。11月份为第一阶段，已作过重点汇报。在总结第一轮督导工作的基础上，12月份-1月份进行了第二轮的联查、问卷和座谈，及时查漏补缺，使各项督导工作更具有针对性。
一、处室人员出勤的督导
处室人员出勤督导主要方法：定期、不定期检查处室人员在岗情况。
1、在第一轮督导的情况看，处室人员在上班的时间内都能较好的遵守学校的各项规章制度，认真履行工作职责。有少数同志有上班迟到和临下班时间外出或早走的现象。
2、第二轮督导主要在处室人员上班和临下班的时间段进行检查，基本上保证每周一次。从检查结果来看，只有极少数人有迟到和早退情况，都进行了个别沟通，现在都能做到按时上下班。只有在临考试周实验室工作人员工作出勤出现较大问题，也已进行批评教育，现在都已改正。
3、建议：
(1)各处室的主任还应加强对本处室人员的管理。
(2)对个别的情况有相应的制度约束和处罚措施。
二、教师的遵规守纪、文明礼貌、穿衣打扮的督导
督导工作方法：日常督导和学生问卷反馈
1、第一轮督导从学生对教师的整体感觉、遵规守纪的细节、文明礼貌、遵守课堂时间、教师的大德育观上进行选择性答卷。认可大多数教师穿衣打扮的为100%。认可大多数教师的为100%。认可大多数教师在学生打招呼时都能回应的占100%。认可大多数教师及时到教室上课的占100%。认可大多数教师在辅导、自习课始终和学生在一起的占100%。
存在问题：
1、有的教师在课堂上手机响。
2、有的教师言谈举止在课堂上有随意现。
3、部分教师校园骑车
4、有的教师到达教室不及时
第二轮督导着重解决以上问题。从日常督导和调查问卷发现：
1、有的教师在课堂上手机响。
2、有的教师在课堂上和同学们开不必要的玩笑
3、个别教师换衣服过于频繁，且搭配不协调
4、个别的教师在校园内有骑车现象
5、有的教师在工作时间用电脑看韩剧，个别教师在工作时间特别是在学生、家长面前网上聊天、打游戏，情况仍存在。
6、个别教师行为不注意时间、地点、环境，有不好影响。
建议：
1、教师在上课期间不带手机或手机处在关机状态，可作为一项制度去执行。
2、继续加强教师的职业道德教育，真正做到为人师表，从各方面为学生作表率。尤其学校的各项规章制度教师必须率先垂范。
3、对教师的着装提出明确要求，太个性化的服装应该杜绝，要符合教师的身份。
月督导工作总结篇5
通过20xx年度对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货售后回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。
督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提升自身的管理能力与协调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。
我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：
一、帮助销售
市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。
二、惯性推销
在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有一定的提高。
通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐xx品牌，而且成功率非常高；以后有客人上门，都会主动的推荐xx的款式。这就是成功的惯性推销，这对于我们xx服装在终端门店冲量是很有效果的。
三、灵活促销
促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。
从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种情况：
第一，确实是来买衣服的。
这个时候，往往要采取先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意，从而达成向他推荐衣服的目的。
这里的“灵活促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断，或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理障碍，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述，就是“巧观顾客，当机立断”。
第二，可能是来买衣服的。
这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的；另一种是带了钱，但不一定当下就买的。这里的“灵活促销”，体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。
简述之，即“情感互动，和谐营销”。
从销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，xx就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
月督导工作总结篇6
今年11月份学院成立了教学督导团，本人很荣幸被推为成员之一。在这期末之际，就本学期的教学督导工作作一个全面的总结。
一、指导思想
贯彻教育部16号文件精神，坚持以"导"为主、以"督"为辅的工作方针，本着规范教学过程、稳定教学秩序、提高教学质量的基本思想开展教学督导工作。
二、主要工作与成绩
1.深入教学一线，做好听课工作。坚持每周听课是教学督导员的常规工作。自教学督导团成立以来，本人做到每周听课2次以上，听课范围尽可能覆盖到每一门课程及教师。累计听课19节次，每次听课都认真评课，并与上课教师交流，探讨教学心得，特别注意对新进教师的指导。
2.做好巡视工作。对于系部的教学秩序进行有效监控，不定时巡视各个课堂，杜绝教学事故的发生。
3.参与期中学院进行的教学检查工作。学院对期中教学检查工作非常重视，本人协助倪督导以及系部领导认真检查了部分教师的教学资料，包括教案、课件、点名册、作业批改情况等，及时发现问题并总结经验、教训，肯定了数字艺术系的教学改革成果。
4.配合教务处参与组织本系的"讲课比赛"，关注参加比赛的教师和授课情况。
5.参与组织期系部"教学反馈"工作。期中，在系部学工的协助下组织学生就教学情况填写调查问卷，及时掌握学生对教学、管理方面的反馈信息。
6.就教学管理方面的工作经常与系部领导进行探讨，并提出一些建议。建议完善具有本系特色的学习激励机制，如;建立学生留校作品库，将部分优秀的学生作品收藏在系部，并授予作者"收藏证"。这样既可以树立良好的学习榜样，也为学生就业增加更多的"资本"。
三、心得体会
1.做督导工作首先要严格要求自己，在教学上要起到带头作用，这样才能树立威信。
2.工作要注意方式方法，主要是要善于"导"。
四、存在的问题
1.由于自身还比较年轻，经验不足，工作中对一些问题考虑不周到，应变能力有待提高。
2.与其他督导员之间的交流不够，以后这方面还需加强。
五、工作展望
1.不断加强自身的学习，刻苦钻研业务，加强与其他系(院)督导员的交流，相互学习，取人之所长补己之短，提高工作能力。
2.工作中做到敢说敢管，履行好自己的职责。
3.进一步完善系部的教学监控机制，更全面、及时的掌握系部的教学动态。
月督导工作总结篇7
按照上级相关文件精神，结合我院具体实际，制定了传染病防治工作计划，认真做好本乡镇传染病防控工作。现将活动总结如下：
1、加强组织领导
按要求我院成立了以院长为组长，副院长为副组长的传染病防控领导小组，下设办公室在免疫规划办公室，负责日常工作，各村村卫生室人员负责本村业务工作及疫情检测，具体分管预防任务，做到层层分工，落实责任到人。根据需要制定了相关工作制度，成立相关领导小组及应急预案等，同时强化疫情监测，随时动态监测可能发生的疫情，确保了无大疫情的发生。
2、加强培训
我院对全体职工及所有村医进行传染病相关知识的培训，开展传染病例会1次，结核病知识培训1次。特别强调常见传染病的传播途径，临床表现及危害，疫情发现及登记管理，随访等工作，掌握治疗原则等，确保发生疫情能及时得到控制。通过培训，加强村医对传染病知识的防治及管理工作。
3、加强宣传
提高群众的防病知识，充分利用村卫生室的健康教育宣传工具，学校及周围群众讲座的方式，大力开展卫生科普知识，特别宣传以防为主的目的，让群众更进一步认识传染病防治的重要性。还利用各种会议等进行有效的宣传。并在我院门前led屏、宣传栏做传染病知识宣传，增强群众的卫生知识，提高防病意识，养成良好的日常卫生习惯。加强四季常见传染病知识宣传，杜绝传染病的发生。
4、加强监测
每月按照上中下旬的方式对医院门诊登记、住院登记进行传染病监测，查看有无传染病，相关登记是否规范。对发现的问题要求及时进行整改。我院共接诊46940人，共登记上报传染病6例，卫生院上报6例、村卫生室上报0例。其中手足口病2例、水痘3例、流行性腮腺炎1例。每年不得少于两次次传染病督查工作，共督导1次，要求村卫生室做好疫情监测的同时，开展诊疗的村必须做好门诊登记，发现传染病及时上报，不定期对村卫生室门诊登记进行查询。对督导存在的问题，及时要求村医整改。全年无霍乱等重大传染病发生。
5、重点传染病工作
传染病办公室继续搞好日常结核病管理工作，共计患者11例，其中涂阳患者0例、涂阴11例。搞好重点传染病管理工作。共随访指导手足口病患者33名，流行性腮腺炎2例。处置调查聚集性疫情一例，及时摸底调查，做好消毒防控指导。
开展我镇部分学校传染病相关知识讲座，学校及托幼机构传染病疫情防控指导。我们对所有发现的传染病病例，都及时组织人员进行详细的流行病学调查，并开展疫情处置工作，把很多传染病疫情消灭在萌芽状态，有效地控制了各类传染病疫情的扩散蔓延，保护了全镇人民的身体健康。
月督导工作总结篇8
自从-开始招聘开始我就在那报名了，此刻进入公司已级有3个多月了，在这期间，我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给-人民带来的各种好处，如：买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等，我也是一个刚从大学毕业的学生，一出来就能大家门口找到工作真的好开心。
现将本人20-年的工作情景作一简单汇报，请大家批评指正。
一、培训期间
在这期间，我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳，从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通，还有顾客的服务和客诉等等，经过培训和军训之后自我在各方面都有了必须的提高，给了更好的为公司和顾客服务的信心。
二、工作职责
本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导，作为最基层的一名管理者，我深感自我更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作资料，主要有员工日常行为规范化管理，商品的退换或客诉等。
三、工作职责执行状况
三个月来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自我的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质，尽力适应岗位需要。
本人是在学校刚毕业的一名学生，学的是软件，俗话说，“隔行如隔山”，如何做好服装的督导，对我来说，依然是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。经过学习与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理，提升员工整体素质。
20-年来，营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在日常巡视中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作主角，并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自我首先做到，要求员工不做的，自我首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自我加深了对管理、对自我的进一步了解。
3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。
督导的工作场所就是卖场，工作资料十分具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的职责心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客供给一个方便、舒适的购物空间。
4、坚持公正合理，灵活商品退换管理。
配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，三个月来，我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法，对每一齐退换货的处理都努力做到有章可依，异常是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。
5、了解员工状况，努力打造和谐团队。
三个月来，本人注重了解员工的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、交流，同时，善于经过日常口头表扬和鼓励来坚持员工较高的进取性、稳定性，尽自我的努力，带动更多员工，构成一个和谐的工作团队。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，异常是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导、经理、主管学习。
2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，对现场管理的执行力都有待加强，自身管理水平有待进一步提高。
3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中认真修炼。
五、20-年工作打算
1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解，进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识，配合各柜组和相关领导，及时将合理化信息和提议传达厂家或营业员。
2、充分调动每一位员工的进取性，经过平日的沟通，让员工在里了解公司的最近动态，以及公司的各种要求，要关注、关心自我的员工，及时肯定员工的提高，让员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的发展凝心聚力。
3、提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，异常要加强自身专业知识的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自我的，为所有员工树好形象，努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。
各位领导，20-年让我有点依依不舍，在这三个月里，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，提高着。所以，我热爱这份工作，期望自我今后能欢乐着工作，同时也能在工作中找到更多的欢乐!与z同成长。
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