为了让思想汇报更加的完美，小伙伴们一定要保证其条理清楚，通过写一份述职报告，我们可以向上级详细汇报工作的进展和成果，下面是怎么写范文网小编为您分享的汇报工作的总结7篇，感谢您的参阅。
汇报工作的总结篇1
教师网络研修已接近结束，在此期间我充分利用研修活动的时间，全面提升了自己的基本素养和业务综合能力，对于个人今后的发展起到了积极的促进作用。下面作简单的总结。
一、转变思想，更新观念
我积极投身网络研修的学习当中，切实做到了三个“自觉”：自觉参加上级组织的网络学习培训，自觉参加讨论，自觉上交作业。通过研修，使我明确了现代教育的本质，明确课改对于教师提出了什么样的素质要求。我通过深入学习，从而明确了作为一名教师必须不断的提高自己，充实自己，具有丰富的知识含量，扎实的教学基本功，否则就要被时代所淘汰，增强了自身学习的紧迫性，危机感和责任感，树立了“以学生发展为本”的教育思想，不断进行教学观念的更新，教学行为和学生的学习方式也有了根本性的改变。
二、积极研修，深刻感悟：
远程研修培训，这是我人生历程中一段含义深刻的文化苦旅，也是生命与智慧迅即聚核与绽放的过程。我通过课程视频聆听了专家的专题讲座；通过课程文本加深了对专题的理解；通过课程作业反思了以往和展望即将启动的教学改革；通过网上探讨寻找到了思想的沉淀和共鸣。没有震动就没有觉醒；没有反思就没有进步。新的课程理念、新的教学方法、新的评价体系，都使自己对历史教学与教研工作不得不重新审视和重新思考。
三、继续努力，力求完美
我的研修虽然己取得了一些成绩，但仍有待加强和完善的内容，在今后的工作中，我将更加努力工作，为自身修养的提高而不懈努力。
（一）继续强化教师素质意识，树立终身学习观念。
（二）向名师、骨干教师和学科带头人迈进。
在今后的工作中，我将克服惰性、力求勤性；克服无计划、力求有计划；通过各种学习，，要力求解决教学中的实际问题，促进自己的健康成长，切实提高教学能力和业务水平，使自身素质稳步提高。
汇报工作的总结篇2
20__年，我努力学习业务知识，自觉遵守医院各项规章制度，在工作中认真负责，恪尽职守。一年来，医院仓库管理工作取得了较好成效，得到了与同事们的广泛认可和充分肯定。现将有关工作总结如下：
一、加强学习，不但提高自身综合素质
近年来，医院在为患者提高良好服务的同时，实现了各方面的超常发展，这也给仓库管理提出了更高标准和更严格的要求，为了适应工作发展形势需要，我努力加强学习，不断提高个人自身政治素质和业务水平。在政治上，我认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;在业务上，我坚持阅读专业书籍，不断积累管理经验，提高业务技能，努力适应药库管理发展的新需要。通过不断学习锻炼，药库管理水平和效率都得到了大幅提高。
二、恪尽职守，自觉完成各项工作任务
一是做好仓库日常管理工作。通过建立严格的验收入库制度，在做到入库器械保质保量时，对入库药品器械，实行按类上架存放，做到库内整洁，堆放整齐，同品集中，规格按序，分地储存。库内无杂物，货架无灰尘，对各类物资勤检查，勤维护，勤保洁，为医院各科室提供了更好的药品器械后勤保障和服务。二是充分发挥帮带作用，帮助新同志尽快熟悉工作岗位。通过团结互助，相互协作，共同完成好各项工作任务。三是顺利完成仓库搬迁工作。因医院发展需要，药库在12月份进行了整体搬迁。我通过科学规划，统筹安排，对药品的搬迁、分类、摆放、储存等都做到有条不紊，在坚持药库日常工作的同时，在最短时间内实行了药库的整体搬迁。
三、严于自律，认真遵守院科各项规章制度
我在工作中严于律己，自觉遵守医院和药剂科各项规章制度。特别是注意坚持药库管理方面的各项规章制度，做好消防和安全保卫工作，确保了全年药库运转正常，无事故发生。
在医院和科室领导的正确领导下，在同志们的支持和帮助下，我在20__年的工作中取得了一定成绩，但也仍然存在一些不足，需要进一步改善工作方法，提高工作效率，在20__年把工作做的更好更完善。
汇报工作的总结篇3
20xx年以来，在县委、县政府的正确领导下，农业局充分发挥部门职能作用，全力服务农业生产，各项任务目标稳步推进。实现20xx年农作物播种面积93.8万亩，其中粮食面积87. 4万亩，较上年增长0.45万亩，占总播种面积的93.2%；棉花0.1万亩，较上年减少0.25万亩；油料0.8万亩，与去年持平；瓜菜5.5万亩，其中瓜类2万亩，菜类3.5万亩。
我县夏粮喜获丰收，实现“十二”连增。单产360公斤/亩，较上年增加了20公斤/亩，增幅为5.8%，总产4.7万吨，同比增产0.3万吨，增幅6.8%。现将半年来工作开展情况总结如下：
一、所承担的县委全会工作报告任务及县政府的工作报告工作完成情况
（一）加大农业项目资金的跑办力度。截止11月，争取良种补贴资金904.922万、农机购置补贴中央资金860万、农民培训补助经费中央资金40万、高产创建补助中央资金48万、耕地保护与质量提升补助资金80万、农业技术推广体系改革与建设中央补助资金115万、测土配方施肥中央补助资金66万、农村土地承包经营权确权登记颁证省级补助资金277万、新型农业经营主体示范带动项目省级补助资金31.45万、深松项目462.5万、农村清洁能源开发利用项目300万、农区蝗虫防治中央补助资金5万、农民合作社创新试点中央补助资金50万、农民合作发展中央补助资金36万、农产品安全质量检测站建设项目资金200万、蝗虫监测防治省级补助资金4万、小麦"一喷三防"补助资金10万、现代农业生产发展省级补助资金1000万元。共争取上级资金4489.872万元。
（二）全面加速环境污染治理。为强化农村散烧煤治理，推进农村减煤换煤，争取农村能源清洁开发利用工程项目，在全县推广清洁燃烧炉具3000户，市级每台补助700元，县级每台补助300元，农户自筹500元。涉及到20个乡镇管区，70个村街。截止目前已全部发布到户。
二、所承担的十八类重点工程、十八类惠民实事中的2项工作进展情况。
（一）节能采暖炉具推广。在全县推广清洁燃烧炉具3000户。前期对我县农村改造用户进行了摸底调查，截止目前改造任务全部落实到户，涉及到20个乡镇管区，70个村街。
保障措施：充分发挥电视、网络、村委会大喇叭广播等作用，开展专题报道等形式，提高广大农户对清洁、高效、环保能源技术和产品的认识，引导全民参与大气污染治理、农村面貌改造提升。发挥乡镇和村级组织的宣传推广作用，倡导农户使用清洁能源。
（二）农产品安全质量检测站建设。中央资金200已拨付县财政。待省级配套33万、县级配套资金67万资金到位后，用于房屋修缮和项目公开采购设备同步进行。
三、部门重点工作完成情况。
（一）土地确权工作。全县已全面开展土地确权工作，所有招投标工作已经完成，共有六家测绘单位中标，全县25个乡镇、管区、园区、农场已展开确权工作。完成培训32场，1350人次。全县工作底图航拍工作已于5月份完成，现已通过县级验收，为调查测量工作的开展打好了基础。刘么和黄甫两个试点乡镇现已进入外业测量阶段，部分村街开始公示，截止到目前，已完成外业调查面积2.83万亩。
（二）惠农政策落实。新型职业农民培育100人次。运作基层农技推广补助项目云平台。遴选20xx年农技推广补助项目152名技术员和1915户示范户。遴选30名农技人员参加普通班培训。《20xx年河北省县国家级粮棉油糖高产创建项目实施方案》上报省厅，实施高产创建面积3万亩，选址在龙街管区、辛庄管区、黄甫管区。已完成13万亩小麦的“一喷三防”补助任务。我县备案的植保专业化服务组织已有10家。今年小麦统防统治面积达到1万亩，玉米苗后除草统防统治3万亩。同时加强灯下害虫的测报。20xx年农机补贴资金已经录入860万元补贴资金。
（三）加强农村“三资”委托代理服务管理。严格按照《河北省农村集体财务管理条例》、《河北省村集体审计规定》开展农村审计工作。共审计了3个乡镇及1个园区的15个村街，对审计村街分别进行业务及政策指导，基层干部对财务管理制度提高了认识，工作能力得到了提升。
（四）测土配方施肥技术推广。在兴隆宫、镇、辛庄、龙街、董村、滩里和左各庄等乡镇建立测土配方施肥示范区15个，展示测土配方施肥效果。在玉米上安排“3414”田间试验3个、校正试验3个、中微量元素试验6个、肥料对比试验14个。通过试验数据，不断优化配方。全年推广测土配方施肥技术64万亩，推广配方肥1000余吨。在全县遴选了32个新型主体，主要包括种植大户、种植公司、合作社和家庭农场等新型经营主体，共免费发放有机肥1333.4吨。在16000亩耕地上施用以畜禽粪便为原料制造的商品有机肥提升耕地综合生产能力。建立玉米有机肥监测点5个，主要分布在李庄、黄甫、小叩皂、泗各庄和小务农场。
（五）基层农技推广体系改革与建设补助项目。争取项目资金115万元。结合我县产业实际，确定小麦、玉米、大豆和生猪四个主导产业，主导品种11个，主推技术13项；聘请省、市级专家3人，县、乡级专家4人；遴选技术指导员149人，科技示范户1915户。确定科技示范基地3个，分别是：黄甫小麦试验示范基地、滩里玉米试验示范基地和天源畜牧养殖基地。
（六）落实20xx年棉花目标价格补贴工作。由于20xx年棉花市场价格低迷，棉花种植户损失惨重，按照实施方案要求20xx年度棉花补贴工作，共审核20个乡镇管区农场，289户棉农的申请，核实申请补贴面积14401.51亩，涉及补贴资金2361847.64元。
（七）农业机械购置补贴。今年申请落实中央第一批农业机械购置补贴资金规模为860万元，截至目前，共补贴机具562台套，受益农户297户，种植施肥机械163台，收获机械87台，收获后处理机械2台，排灌机械3台，畜牧水产养殖机械1台。
（八）农产品质量安全。全年出动执法人员400人次，发放材料4000余份，检查农资经营门店100余家，检查肥料产品15个，种子品种26个，农药产品60个。立案调查3起，罚没金额19500元。完成向省市部门送蔬菜样品175个批次，共90个品种，在生产基地和市场自抽蔬菜样品62个批次，共42个品种，经检验有2个品种农药残留超标，及时通知下架并监督销毁。对我县域内种植红薯的重点乡镇进行拉网式检查，会同乡镇一起监督3个地块进行了销毁。有效地净化了全县农资市场，保障了农业生产安全。
四、落实党风廉政建设主体责任。
（一）明确责任目标。一是党组对全系统党风廉政建设与反腐败工作进行了部署，结合主体责任工作，制定了责任目标。二是党组书记与领导班子成员分别签订了责任书，按照责任分工，一级抓一级，层层抓落实，局主体办对目标任务完成情况跟进督导。三是严格执行“三重一大”制度，有关决策一律召开党组会，集体讨论决定，签字背书，公开决策事项。
（二）强化监督检查。加强对党风廉政主体责任落实情况的检查，一是定期召开党组会议，听取主体责任落实情况汇报，解决责任落实中的困难和问题;二是加强监督检查，对检查出的'问题，责令相关人员限期改正，对涉及制度不落实、损害群众利益、工作失职等相关责任人进行诫勉谈话.
（三）严格执行规章制度。局党组认真落实主体责任，党组书记亲自抓，明确一名班子成员主抓主体责任落实工作。局党组书记与班子成员、班子成员与股站长分别签订了党风廉政建设责任状和遵守八项规定承诺书。进一步加强示范教育、警示教育、先进典型教育等，通过教育，纠正了干部在思想、工作、生活和学习方面存在的突出问题，提升了干部职工反腐倡廉的素质。
五、主要做法及措施
（一）加强土地流转管理，开展土地承包经营权确权登记试点工作。制定了《县农村土地承包经营权登记试点工作方案》，县政府下发了《县人民政府办公室关于印发县农村土地承包经营权确权登记试点工作方案的通知》，编制村承包土地地籍图，建立覆盖乡镇的县级农村土地承包数据库及管理信息系统，并进行登记造册，核发证书。
（二）培育高效农业发展模式，构建现代农业产业基地。以农技推广示xx县项目为依托，建立农业科技示范基地3个，探索成功东部设施甜瓜、西部冷棚西瓜二大高效特色种植模式，并成功举办“县小无籽西瓜节”，有效加快我县西甜瓜特色产业发展，成为引领全县现代农业发展的新型产业基地。
（三）加大项目争取力度，夯实农业发展基础。在落实好良种补贴、农机补贴、一喷三防等国家支持资金的基础上，大力争取高产创建、测土配方施肥、农产品检测体系、植保预警站、农村清洁能源开发利用等项目。
（四）开展蔬菜农药残留检测工作。从农贸市场、超市及蔬菜生产基地抽取蔬菜样品每月开展检测，同时，每月20日定期抽取蔬菜样品报送市局检测机构检测。1月份至今，自检蔬菜样品累计42个品种，经检测合格率98%。报送xx市农业局蔬菜样品累计90个，经市局检测结果全部符合国家标准。
（五）深化农资打假，保证农业生产安全。开展农资市场专项打假工作，重点查处侵权品种、未审先推品种、制售假劣农药等违法行为，严厉打击违法经营种子、扰乱市场秩序的行为。对全县农资门店例行检查100多家，共出动执法人员400多人次。有效地净化了全县农资市场，保障了农业生产安全。
汇报工作的总结篇4
领导和同事们的支持与帮助下，严格遵守公司的相关制度，顺利地完成了本部门的工作。为了更好的完成接下来的工作任务，现将我部门在过去半年的工作情况作一个汇报与总结。
在过去的半年里，我部门严格按照公司采购管理制度，极力控制采购成本，保质保量的完成了各项采购任务，保证了公司各部门的正常运营。但是从整体来说，还尚未达到预期的理想效果，如采购及时率尚且能达到95%，迟发货、质量不达标等因素仍然存在。在今后的工作中，我部门将继续努力学习，不断提高业务技能，征询产品信息，加强与客户沟通，更好的`保质保量完成各项采购工作，使各项工作的正确率、准确率力争达到100%。为了更好的完善采购工作，高效的完成采购任务，我部门将采取以下措施：
一、严格遵守公司的采购管理制度，做好每日计划与总结。为了达到日事日毕的要求，我部门将每日写好当天要做的工作，要处理的事情，对每天的工作情况做一个总结，对没有处理好的事情，抓紧时间处理，尽量做到问题不推迟，尽最快速度解决。
二、坚持“多快好省”的采购原则，严格控制采购成本。我们的采购工作就是服务于生产，就是要以最低的成本采购到高质量的生产原料，所以一定要对要采购的原材料进行细致的分析，衡量它们的性价比，始终坚持“以质论价，货比三家，多快好省”的采购原则。
三、在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平加强与供应商的沟通，要及时做好跟催工作，让他们积极配合我们的工作；遇到问题要及时采取措施解决，一定要保证按时、按质、按量提供好生产所需的各种原材料。
四、加强与各部门的沟通与协调，严格控制采购时间和采购周期，保证各种原材料的购进科学合理极力配合公司的各项财产运营工作，当不同种类的物品或原材料进厂时，要及时的和有关部门做好协调与沟通。
五、要控制物品与原材料入库的数量与质量，在购进物品与原材料时发生质量、数量异常情况下，紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。
六、学会主动与人沟通、交流，经常与车间，仓库，质检部的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。
总之，在以后的工作中，我部门将会更加努力地学习，不断地积累丰富采购经验，高标准严要求地完成各项工作，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为公司的发展贡献我们的力量。
汇报工作的总结篇5
今年一年就像是一阵刚刚燃起的火，到了最旺盛的时候时，它就告诉我已经结束了。现在我的感觉就是，我们行业逐渐复苏过来了，但是今年一年的确已经到了尽头了。对于这一年的经历，我真的很有感触，也很感谢这一次经历，让我在厨师这个岗位上逐渐找到了自己的定位和方向。在此，我为自己过去一年的工作进行了一次总结和整理，对未来也做了一次计划。
一、今年的主要收获
今年，我们餐饮行业面临了一个巨大的难关，很多餐饮店没有扛过去倒闭了，这让我们每一位厨师也感到非常的着急，紧张。但是好在我们餐厅凭借着强硬的基础扛了过来。所以在这里我也要非常感谢餐厅这个好的平台，让我能够稳固好自己的事业，凭借着好的条件可以继续工作下去。
带着这一份感恩，我今年工作上尤为努力，因为我知道，如果我自己不去想着突破和进步，下一个淘汰的就是我自己。现在局势很紧张，我不能再这样犹豫不定了。因此这一年，我在菜品方面不断创新，并且得到了很好的反馈，餐厅的口碑也逐渐做上去了，并且在网络上也赢得了不错的反响，这是我认为今年最为成功的一部分，感谢这次机遇，让我遇到了更好的自己。
二、今年的不足之处
今年自己虽然取得了很多的成功，但是在这份成功里，依旧是有一些不足的`地方的。比如说我在创新上虽然有了成绩，但是我在一些细节的处理方面还是比较平庸的。这一份成功是很多人一起努力的结果，所以我明白了自己不足的地方之后，我就尽快的去改正了，不管是在研究菜品还是在制作的过程当中都变得更加严谨和细致了。其次我也克服了自己懒惰的缺点，这一年变得更加的勤快，也变得更加的积极向上了。我会继续保持自己的这一份激情，继续攀岩，继续努力。
三、来年的计划准备
下一年，一定是一个更大的挑战。现在已经处于万物复苏的阶段了，下一年就看谁长得更快，看谁有更多的闪光点了。我会继续做好这个准备，为自己打造一副好的武装。希望在来年能够通过自己的勤奋和努力创造一份更好的成绩。感谢这一年各位领导对我们厨房的支持，也感谢大家积极配合我们每一位厨师。新的一年，我会带领好这个团队做出更好的成绩的!
汇报工作的总结篇6
一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩
酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等，酒店 工作总结。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等
相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元，比去年超额 万元，超幅为 %;其中客房收入为 万元，写字间收入为 万元，餐厅收入 万元，其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %，年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、
能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为 万元，经营利润率为 %，比去年分别增加 万元和 %。其中，人工成本为 万元，能源费用为 万元，物料消耗为 万元，分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。
3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观
结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并
诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方，工作总结《酒店 工作总结》。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约 起，为酒店减少经济损失约 元，争取了较多的酒店回头客。
此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收 万元，比上半年增额 万元，增幅约为 %。
(二)以改革为动力，抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为 万元/月，工资总额控制为 万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜 余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人 批，计 多桌，约 人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
(三)以客户为重点，抓好物业工作
1、耐心售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了 %，超过了去年同期水平。
2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发现有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。
3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
(四)以质量为前提，抓好客房工作
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间 间，不符人员 人。客务部共查出不安全隐患 起(客人未关门、关窗 起;不符合酒店电器使用规定 起)。
(五)以“六防”为内容，抓好安保工作。
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共 份、及时签订安全协议书约 份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。
2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统 个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
(六)以降耗为核心，抓好维保工作
1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、抢修维修
维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格
汇报工作的总结篇7
一、加强学习，提高素质
学校卫生工作是一项繁杂而又辛苦的工作，我时刻牢记全心全意为学生、学校服务的宗旨，自觉加强安全卫生知识及相关法律法规的学习，工作主动积极、锲而不舍。密切联系广大师生，做好学校学生卫生健康的守护工作。
二、忠于职守，监督把关
1、每学期期初制订工作计划，为今后学校卫生工作指引方向;期末作总结，查缺补漏，完善工作。
2、有目的、有计划地向学生进行卫生知识宣传教育。班队板报，学校画廊均辟有卫生教育专栏，并利用集体晨会、班队会对师生作卫生知识的宣讲，学生卫生知识知晓率高
3、培养学生良好的卫生习惯。开展以阳光体育活动、保护视力为重点的学生常见病、多发病的防治工作
4、负责学生因病缺课监测及网络直报工作，数年如一日，从无延迟或误报。学校晨检工作始终如一，得到卫生所领导的肯定。
5、积极配合卫生部门做好各项卫生防控工作
甲型h1n1流感病毒肆虐期间，着力做好学生日常体温检测及记录，进行预防知识培训，让学生正确认识它并运用正确的方法预防和控制。并致家长一封信，提醒家长要对孩子和自己负责，及时与学校和医院沟通
6、平日关注班级的消毒及卫生工作
班级是学生的集聚地，所以要做好班级的卫生工作。勤通风、勤消毒，保证降低每位学生的患病几率
7、协助卫生部门做好各项疫苗接种工作。
8、严把食品卫生关，学校食堂功能区明晰有序，从业人员持证上岗，食品购物证件齐全，学生膳食营养合理，报备齐全。
三、踏实工作，彰显成效。
负责学校卫生及管理工作以来，全校卫生保健工作扎实有序，未发生任何卫生安全事故，学生健康得到有效维护。学校环境整洁怡人。真正起到为学校正常教学工作保驾护航的作用。
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