为了以后的更好发展,我们需要将工作总结写得更加全面,工作总结属于应用写作的范畴,我们需要对自己进行一次全面系统的总结,以下是怎么写范文网小编精心为您推荐的贷后运营工作总结最新6篇,供大家参考。
贷后运营工作总结篇1
时光荏苒,岁月如梭,一转眼三个月客服的实习期已经过去了。回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子,有很多的成长和进步,也有很多有待加强的地方。为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作,也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作,我做了如下实习期工作总结。
一、专业知识的培养
作为一名客服,当然是要对自家公司里的产品掌握的非常了解和熟悉,才能够做好这个岗位。所以在实习期的第一个月,我就一直在熟悉产品,和参加客服的专业培训。在培训里,我不仅了解到了我们公司电商后台的基本操作,还提升了关于客服岗位的专业知识。除此之外,我还在空闲的时间里,做了很多功夫和准备。没事的时候就喜欢研究有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展知识。
二、服务意识的培养
作为一名客服,不仅要求自己的专业知识过硬,还要拥有一个良好的服务意识。有很多客户,其实他们在看产品的同时,也是在看我们客服人员的一个服务和态度。如果我们家的产品好,有客户过来咨询问题,却遇上了我们客服工作人员的爱答不理,态度恶劣这种情况,那很大的可能就不会下单了。甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题。所以,客服人员的服务态度其实是非常重要的。而在我实习期的时候,就十分的注重这个问题。无论是面对有很多问题的客户,还是面对很麻烦的客户,我都做到了耐心服务,贴心服务。
三、有待加强的地方
在过去的实习期里,我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好。因为在过去的这段日子里,我已经和不少同事闹过了矛盾,和同事之间相处的也并不怎么愉快。于是,我反思了一下自己,觉得有很多问题都是出在我自己身上,所以在以后工作的日子里,我一定要好好的改正一下自己的脾性,尽量的多去理解和包容同事,友好的和同事进行相处,和同事之间多加强沟通和联系。
实习期已经过去了,面对我以后未来的职业发展,我也已经有了一个清晰的方向,也已经做好了在公司里长期做下去的准备,相信我能够越来越优秀,越来越努力。
贷后运营工作总结篇2
网络推广,表面上是一件琐碎而又物料的工作。也许你每日需要做的只是整理几篇文章,发几个帖子,做几条问答,最有技术含量的,也无外乎是写两篇原创,给网站更新一下文章,顺便添加几个內链。
但是,网络推广,又是一件极其丰富而又有挑战性的工作!关键是看你每天报以什么样的心态和态度去对待,去执行!
即使是采编文章,有人一天可以采编50篇,发到网站就收录,有人每天只能采编5篇,发到网站没有什么作用!也有人每天采编50篇,发到网站一片不收录,而有人即使只采编5篇,却都能稳定收录。这个问题,以及原因,你有想过吗?
即使是做问答,有人一天可以做100条问答,但是做了的这100条,被人采纳不到3条,被人关注不到5次,你做它又有多大价值,简直就是在浪费时间!而有人一天只做10条问答,但是被采纳__,关注率日日高升,并且可以通过你的问答给网站带来流量,给你的销售带来客户,试想,这10条问答和那100条问答,你会选择哪一种?这个问题,以及原因,你有想过吗?
如果每一件事,你都不能做到很好,而且又不对每个问题思其原因,发现规律,总结技巧,那么,你第一不是一位好的员工,第二不是一位好的推广人员!长此以往,人将不人,工将不工,司将不司,国将不国!
工作,只是一个过程,最终的结果,我们是要得出一条结论,一点经验,一点收获!吴国仅仅为完成每日的任务和去工作,那么就和驴子拉磨没有区别!
工作的同时,你需要不断的去研究,去发现,去学习,去总结,然后再学以致用,不断成长和进步!只有这样你才能与众不同,你才能有所收获!
无论做什么工作,其实都有起挑战性和延伸性,关键是看你怎么去对待!尤其网络推广工作!如果你用心,你会发现,你不仅可以把每项工作做的很好,而且还可以学习到很多知识,发现出很多规律,总结出很多技巧,最后,你将成为一位网络推广达人,网络营销高人!
内容的持续更新时网站得以生存与发展得最基本条件,是网站的根本,无论用户还是搜索引擎,均不可能对一个长期不更新的网站投入过多的关注,抛弃这类“死站”或“准死站”只是一个事件问题。内容更新的频率代表着网站的活跃度,同时,内容更新的频率越高,也往往以为着网站内容越丰富,这对于建立网络在行业内的性是相当重要的。
在seo中,网站的更新时策略问题。搜索引擎对一个网站的爬行周期会因该站点的信息更新频率而改变,如果该网站的内容更新频率快,则搜索引擎就会经常光顾这个站点,爬行也轻勤快多了;反之,如果站点长时间不更新的话,搜索引擎也就来得少了。
搜索引擎到网站上来时为了带回新的消息,如果它经常光临你的站点,一旦有新的网页发布,它就会很及时地吧该页面的信息捕获到搜索引擎数据库中,这就意味着搜索引擎收录了新页面。所以,经常更新网站信息室有助于提高搜索引擎对站点页面的索引效率的。
当然,如果能每天给自己的站点更新内容,那是的做法。如果没有那么多的信息可以更新,可以加一些排行榜等区域,每天根据用户的访问多少自动更新排行中的位置,让搜索引擎看起来网站是变化的。
贷后运营工作总结篇3
??珠姐环保行、《孔子》开拍仪式、女企·盛世花开演出三大活动总结大会。
会上,总监佳姐只是把活动中做的好的方面略提了一下。关于不好的方面,她要求每个策划和执行人员逐一对质,做到责任落实。如珠姐环保行活动出现的主要问题有:
①启航旗做得太小了,在空旷之地不显眼,显小家之气。
②因领导的出席名单频繁更改,致使最后主持人念错了某一领导的名。
③没有提醒主持人,现场主持和演播厅主持的区别
④凯旋仪式的揭幕牌太高,在后面为揭幕仪式锦上添花的珠姐2只能遗憾地仅露出一个头来,美丽的霓裳被遮住了。
⑤在御江南楼盘搞拍摄活动时,没有预先计划好珠姐、记者与市民的位置和彼此间的距离,没有为记者更好的角度抓拍提供方便。
为此,制片总监坚叔总结了一系列的工作原则:
①人性化,活动的策划与执行都要关注、理会人的感受。②预见性,要提前想到活动的细节。
例如,在活动前若能想到,珠姐为了创作更好的镜头效果,在高大的揭幕牌后长时间踮起脚尖的难受情况,记者夹在人群中艰难搜索镜头的情况,这样就不会出现以上差错。
③执行力。三分策划,七分执行。执行力的某一偏差,往往能决定活动的成败与否。
此外,佳姐还说到了两条工作经验:
①每举办大型活动,电视台往往都是灵魂,带动网站、报纸、电台所有的宣传,所以从活动策划开始,运营中心就必须充分考虑到后期的宣传效果。
②要了解上级领导的气质。如电视台刘总是艺术家的气质,说出的主意都是一个个点的,下级要充分研究点与点之间的联系,把点优化联接起来,体现集团的整体化。
而坚叔也说到一条面对客户时保护自己的工作经验,他说,在与客户洽谈时,客户提出的要求通常都是一个个点的,很发散,未必标准化。我们要把对方的要求条理化,纸质化,最重要的是要在纸质文件中寻求对方的签名确认和回复,以做到责任明化。无论以后我从事什么工作,我想,这次的会议都使我获益匪浅。
??《私伙局,群英会》 制片助理
为繁荣粤曲文化,再添琼花姿彩,广泛发动广佛乃至珠三角、海内外的私伙局,佛山电视台与佛山市群众艺术馆联手打造了广东省首个大型粤剧私伙局比赛《私伙局,群英会》。这次比赛将从80多支队伍中评选出“十大私伙局”、优秀表演奖和优秀伴奏奖。
贷后运营工作总结篇4
按照20__年农经集团工作部署,结合投资运营部的部门职能以及本人兼职情况,现将本人20__年的主要工作汇报如下:
投资运营部的部门职能职责主要包括:股权投资、资产租赁、项目申报管理、子公司服务及管理、企业混改以及完成上级主管部门交办事项等相关工作。其中,因在20__年相继有1名同事离职,1名同事调至其他部门,故部门3人人均承担工作较多,工作量较大。我本人主要负责项目申报管理、子公司联系服务、部分新项目的论证以及完成上级主管部门交办事项等。
一、履职情况
(一)项目申报管理
集团20__年省级财政综合改革专项资金涉及的项目有3个,分别为:冷链集团“农产品供应链共享中心”、天府顶珍公司“攀枝花特色农产品及块菌预冷和初加工”、天府余氏东风公司“冷链物流运输”。由于企业整合以及疫情原因导致3个项目的实施进度延期,20__年根据省社主管部门的相关要求,分别对三个项目实施推进情况进行定期的跟踪管理,重点对几个推进进度不及预期的项目进行了动态跟踪,对照问题清单,对存在问题进行督促整改,确保项目顺利实施完成。
主要工作有:一是协助天府余氏东风公司于20__年6月完成省级财政厅绩效评价工作,鉴于该项目实施情况良好,督导协助其于20__年11月向省社提出验收申请,有力助推综改项目的实施完成;二是督促协助项目实施运营主体公司就省社主管部门提出的项目整改要求进行及时的情况报备;三是协助天府顶珍积极协调解决项目自筹资金问题,转让民营股东部分股权,引入新的合作伙伴。四是协助冷链集团上报项目资金预算调整及实施方案的系列请示,并督促冷链集团项目的继续推进实施,并就项目建设中存在的不规范问题提出意见建议。五是协助川供天下公司对四川消费扶贫平台建设项目进行验收申报。
(二)“关停并转”工作
20__年根据集团“关停并转”工作方案指示要求,由我部门牵头开展有关工作。主要工作如下:一是按照集团工作要求,定期对关停并转工作进展情况进行总结汇报;二是结合关停并转工作方案实施细则,牵头就天府贸易公司股权转让事宜拟写立项请示及附件上报省社、供投集团批复;三是牵头拟就供销生鲜公司股权转让事宜制定工作方案。四是根据省社企业abc分类工作指示,结合关停并转企业进展情况,整理上报集团附属企业分类情况。五是根据集团战略部署,对花椒公司引入新的合作伙伴开展抖音直播带货业务进行可行性分析论证,并拟写合作方案。
(三)下属公司服务及管理
为更好地引导和推动下属公司的稳步发展,切实做到业务开展的合法合规及确保日常运营的健康有序。我部门特设专人与相关下属子公司进行工作对接,真正做到了服务及时、对接精准,较为圆满完成各项工作任务。其中我具体负责联系的子公司有9家,具体日常工作包括:一是上传下达,根据省社、省供投集团工作安排,就对接事项及时联系子公司,协助填报整理上级单位部门所需申报资料等,切实履行“上传下达”的职能职责;二是按照上级主管部门以及集团投资管理办法对下属公司的投资及并购行为提供政策咨询及相关服务;三是对下属公司上报的涉及投资领域的文件事项做相关论证审查,提出初步意见建议,为子公司项目投资把好关。
(四)其他交办事项
一是完成领导交办的临时性事项,一方面按照集团领导文件签批指示,办理部门行文流转并按需要草拟董事会议案等事宜,另一方面根据省社、省供投集团的相关工作指示,完成表格的填报、资料申报以及其他需要协调办理的事宜。
(五)兼职履职情况
除了努力做好投资部本职工作外,我本人还兼职供销电商执行监事以及云龙酒店副总经理。
作为供销电商的执行监事,严格以20__年农经集团监事会工作要点为行动指南,强化对股东负责的意识,忠实勤勉地履行监督职责,保持监督的独立性,增强监督的规范性,强化监督的及时性。主要工作有:一是通过列席供销电商董事会、经营层会议,了解掌握经营活动情况,力争做到事前参与、事中提醒、事后监督。二是就供销电商贸易业务涉及的诉讼纠纷,请相关经办人员就诉讼情况及时予以上报集团监事会。三是强化日常监督,与供销电商公司专人保持紧密联系,及时关注了解公司经营动向,重大决策事项,充分发挥监督职能,切实做到事前提醒,事中监督。四是强化对下属子企业的监督检查力度,特别是电商下属农批公司涉及更名以及老邻居退出股权等重大事宜,督促其依据省社、省供投集团以及集团有关管理办法向集团做好报备报批工作。
作为集团委派到酒店兼职的副总经理,由于我集团仅为参股企业,酒店为承包经营,按照双方签订的合作协议,委派人员无须参与实际经营,按照集团委派任职的文件精神,主要是协调与酒店股东方的合作关系,确保双方保持良好的关系。2020年7月,酒店欲停止发放集团委派到越西扶贫的员工杨磊工资社保(双方协议约定由酒店支付工作、购买社保)得知情况后,我及时书面汇报集团,集团相关领导出面协调并及时予以处理,确保了集团人员的稳定。
二、个人学习提升情况
由于投资部工作涉及知识面广,专业能力强,特别是企业管理服务工作须严格按照省社、省供投集团相关文件精神以及管理办法执行,故需要深入学习了解上级单位部门文件精神。一是20__年我收集整理省社、省供投集团以及农经集团与投资类领域相关的系列制度,装订成册,利用业务时间进行翻阅学习,力争将制度熟谙于心,便于日常工作的开展;二是利用业务时间学习财务基础知识,不断丰富专业知识,持续更新知识结构,以适应市场和行业的发展要求。
三、存在的不足
(一)工作量大且事情繁杂导致工作推进困难。目前我们部门仅3人,承担的工作量巨大,对内不仅要服务下属16家一级子企业,还要完成上级主管部门交办的众多临时性事项,鉴于今年集团以“关停并转”工作为主要任务,涉及关停的企业历史遗留较多,事情错综复杂,需要协调对接事项繁杂,处理难度大,加之省社、供投集团审批程序等系列因素,导致工作量大,巨大的精神压力致使工作有点力不从心。
(二)安于现状,上进心不强。集团投资部职能职责主要是股权投资,业务拓展等,但由于集团自身资金不足导致对外投资能力以及业务拓展受限,少量的对外投资论证工作基本由分管领导和部门负责人经办负责。我本人长年陷于一些上传下达的服务型事项,对外接触少,信息较闭塞,导致本人养成了不思进取、安于现状的陋习,形成了学也无用错误的思想观念,长此以往,对自身成长也造成一定阻碍。
四、2022年的工作打算
(一)再接再厉,干好本职工作。20__年总体而言,个人认为工作态度端正,责任心较强,能按时且高效完成部门交办系列事项,较好履行好岗位职能职责,为20__年的工作画上圆满的句号。希冀在已经到来的2022年再接再厉,继续保持履职尽责良好的工作作风。
(二)强化学习,提升工作能力。自我调整反思,树立正确的观念意识,坚持学习,并相信学以致用。争取利用业务时间一方面强化制度类学习,力争做到烂熟于心、信手拈来,另一方面扩充财务、法务以及企业管理投资类相关专业知识,为干好本职工作奠定坚实基础。
贷后运营工作总结篇5
来到公司已经有3个多月的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力学习,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位和职责有了较深的理解,现申请转正。
初到公司的主要工作公司网站运营工作,对公司官方网站、国成之缘会议网和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林阳朔5日游以软文、广告和图片的形式在论坛、blog和登陆搜索引挚发布,主要集中在天涯社区、易登网及新浪、雅虎等全国大的社区和分类广告信息网,完成公司客户系统的测试工作及搜集相关的资料,并且保证国贸网络的正常运作,所有问题都在第一时间解决;另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络运行中所发生的问题故障,基本可以快速判断和解决,确保设备正常运行。
首先,在业务方面,通过一个多月的旁听见习,两个月的专业知识培训获得了基本的业务技能及基础训练,对于的一般业务有了较为完善的了解,并基本掌握;之后,通过到目前为止共三个月的上线执机,将所学的业务知识和语言技巧应用到实际的操作和服务当中,在实践中不断发现问题,解决问题,同时尽自己所能地为客户提供专业的服务,获得了客户的良好评价,同时也令工作成为了一件愉快的事情。
其次,在与同事的相处方面,除了尊敬领导、师长,与同事在业务上互相帮助之外,也能够与同事们分享工作和生活中的喜怒哀乐,与同事融洽相处。大家就像在一个大家庭中一样,用自己的快乐互相感染。以自己一颗真诚而热情的心,去与"战友"们共同面对每天的困难和欢笑。
另外,在工作中,我能感受到自己在和公司一起成长,不断的系统更新和活动推出,另自己也能见证公司的每一步成长,我想这种经历不是每一个人都能够获得的。同事,面对不断出现的压力,我也能够永远以一种积极的态度去面对,对待客户永远保持耐心、真诚,因为我相信客户与我们一样,只要以良好的沟通为桥梁,就一定会使桥的两端都充满阳光。
最后,我当然也认识到自己在工作中依然会有对部分业务知识熟悉程度不足,对客户的应对技巧不够熟练、果断,为客户服务在经验和方法上还有所欠缺等问题。在之后的工作中,我一定会坚持不断提升自己,克服面临的压力和挑战,争取能够为每一位客户提供最优质的服务,为公司的发展尽一份力。
贷后运营工作总结篇6
新的一年已经开始,为了更好的完成20__年工作任务,现将我过去一年中工作情况作一个汇报。在过去的一年里,严格按照公司采购管理制度,极力控制采购成本,保质保量的完成了各项采购任务。在今后的工作中继续努力学习,不断学习业务技能,征询产品信息,加强沟通,更好的保质保量完成各项采购工作,使各项工作正确、准确率力争达到100%为了更好的完善采购工作,确保做好下一年的工作任务,现将我之工作做以下总结:
一、在工作中要多跑、多对比、多总结,边学习边实践,不断提高自己的采购业务水平,加强与供应商沟通,及时做好跟催工作,让他们能主动争取配合我们工作,及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供好所需的各种辅料。
二、跟现场,逐步加强与各部门的沟通,严格控制采购时间和采购周期,保证各种辅料的购进科学合理,极力配合公司各项财产运营工作,当不同的物品及辅料进厂前,要及时的和有关部门做好协调与沟通。
三、在倡导公司制度做好每日计划与总结的前提,也是完成日事日毕的重要保障,每天写好每天所要做的工作,处理的事,对所做的情况做一总结,对没有处理好的事,紧接处理,尽量做到问题不推迟,尽最快解决。
四、我们的采购工作就是服务于生产,就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料,一定要对要采购的辅料细心的分析,在做信价比,始终坚持做好以质论价,货比三家,多快好省的采购原则。
五、学会主动与人沟通,交流:经常与车间,仓库,质检部的相关人员接触,这样便于自己了解产品,跟踪需要,减少工作失误,提高工作效率。
六、要控制物品及材料入库的数量与质量,在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下,应立即采取紧急措施,并与供应商联系,和有关部门进行协商处理。
综上所述,在以后的工作中,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,高标准严要求的完成各项工作,总之,所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的,在此表示感谢!争取在新的一年里能取得更大的进步!
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