我们的写作能力通过写心得体会是可以得到提高的，优质的心得体会是有着积极向上的中心思想的，以下是怎么写范文网小编精心为您推荐的523培训心得体会推荐7篇，供大家参考。
523培训心得体会篇1
培训中，市行的高级客户经理牛宝连对银行的营销技巧、服务礼仪、从业素质等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，礼仪营销培训心得。包括营销技巧中的网点营销、电话营销、上门营销等等，还有礼仪知识中的见面礼仪、电话礼仪、乘车礼仪以及服务态度。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松地学习中掌握更多的方法和技能。牛经理的讲课让在座的我们耳目为之一新。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就这次培训，我简单谈谈我的心得体会。
一、方便客户。
什么层次的思维，展示了什么层次的服务，如今银行业迈在各类竞争行业之首，在服务业中，银行竞争就是服务的竞争，每天的工作，是在为客户创造一种信任，获得价值的感觉。
牛经理在一开始就讲述了网点营销的技巧，说好的大堂经理或者引导员是网点营销的灵魂所在。确实如此，大堂经理是营业网点的资源配置者和服务组织者，应在第一时间了解客户需求，并协调网点资源为客户提供优质服务，对保持良好地大堂秩序，缓解客户排队，提高客户满意度等负主要责任。大堂的引导工作是客户跨入银行大门最先体会到的服务，方便客户才是我们的服务目的所在。
二、信息捕捉。
我们的银行肯定是想为高端客户服务的银行。但并不是每个高端客户都会明确地表明自己的身份的。这就需要我们有一双善于发现的眼睛。因此就涉及到柜面人员的沟通及服务技巧。
我们可以通过客户办理的业务来判断其是否属于我行客户群里的中高端客户。比如客户办理大额存取款、汇款、存款证明、理财产品等或者申请开立银证账户、外汇交易账户、黄金交易账户等，以及开设保管箱等，这都可以侧面反映出客户的资产状况。
还有外观特征同样重要，如客户驾驶或乘坐高档车辆来网点、出示我行或他行vip卡、着高档服装或佩戴名贵手表、首饰等。我们还可以进行信息分析：如客户开户时的地址、工作地点填写为高档社区或写字楼，客户自己透露本人或家庭成员从事高收入职业等等，心得体会《礼仪营销培训心得》。这些都是一个个信息扑捉点，我们只有先识别引导，才能接触营销，继而进行关系维护。
三、微笑服务。
微笑，是服务的灵魂。富有内涵的，真诚的微笑，如一杯甘醇美酒，叫人流连酣畅。从微笑中，可以将友好、融洽、尊重、自信的形象和气氛传染给客户，为成功的服务打下良好的基矗有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。” 微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他可能是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多价值。
四、提升素质。
我们需要的素质包括个人综合素质和良好的职业素养，即我们的言行举止，我们的业务水平。如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。
我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能，熟悉柜面服务的各项规章制度、基本业务和业务流程。尤其是作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，勤学多问，不能好高骛远，每一位老员工、每一位顾客都可是自己的老师。
通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和服务礼仪银行工作中的重要性和必要性。
管理大师彼得?德鲁克说：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”每一位银行家就是为其身后源源不断的客户队伍在孜孜不倦地开拓市常我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心 ，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
523培训心得体会篇2
为期一天的书法培训学习结束了。在培训中，通过书法老师的言传身教，使我对书法有了更深入的了解，此次培训时间虽短，感受颇深，受益匪浅。使我深深的感受到它不仅仅是一次对专业知识的学习，更重要的是传递着一种责任，那就是传承祖国书法传统文化的责任。作为参加培训的教师深知培训的意义和此次书法学习的重要性。
在培训中聆听了书法名师讲座，老师对书法方面专业知识精辟的讲解与指导，使我对书法专业知识，有了较系统的了解和新的认识，这使我不仅学到了书法专业知识，而且从中也悟出了很多道理。同时认识到作为教育工作者对书法传承的重要性。
中国文化博大精深和源远流长，而书法作为中华民族的传统艺术又是中国上下五千年来的优秀文化，它与中国文化相表里与中华民族精神成一体，有着深厚的文化内涵，是世界艺术之林的奇葩。
中国书法自古以来深受人们喜爱，它既能锻炼意志又可陶冶情操，既反映个人的意志又体现民族精神，是中华民族灵魂的具体体现。
众所周知，书法是我国独特的传统艺术，千百年来一直为人们欣赏和喜爱，人们之所以会喜欢它，正是因为它能示人以美，可以说：它是无声的音乐，静态的舞蹈，它触发人们对美的感受和联想。
学习书法不只是提高写字的水平还能提高人的艺术修养和人的良好心理素质。如：练习书法可以陶冶情操，练字也像音乐一样能够陶冶人们的情操，使人振奋，受到美的感染。如：学习王羲之秀美挺拔的字体，可使人的性格变得开朗活泼，学习颜真卿端正的字体，就好像聆听一首抒情小调，可以使人性格朴实厚重。
中国自古讲究“文如其人，字如其人，”许多大书法家都是做人的楷模，他们的精神有助于陶冶情操。鲁迅曾说：“我国文字具有三美：意美以感心，音美以感耳，形美以感目。书法艺术的形式美是通过有规律的组合线条作用于纸上而形成的。
我国的汉字起源悠久，书画同源。它的造型源于自然是对自然形象的高度概括和抽象空间的视觉形象。汉字结构的艺术性是对立统一的，它不但具有主观的形式美，还具有客观的形象美，所以学习书法要有良好的想象能力要与自然造物之美结合起来。练习书法，对于培养人的道德素质，身心素质，智能素质及良好的学习和生活习惯，个性塑造及审美能力都有极其重要的作用。美的书法能通过形象而又抽象的线条，使欣赏者获得美的享受，并能够陶冶人的人格和性情，练习书法，实际上是习字者用眼睛感受美，用练习探求美，用心领悟美，用手创造美的过程。
虽然不可能人人成为书法家，但人人都可成为一个书法艺术爱好者，我们在学习书法的同时不能急于求成，更不能一曝十寒。它是一个长期的细水长流的过程，既要注意人品的修养，还要富有刻苦踏实的学习作风，这正是我们民族气节和精神文明的表现，只有这样才能不断进步，才能以坚忍不拔的毅力攀登书法艺术的高峰。
总之，此次书法培训学习，不仅提高了教师的书法水平，也对传承民族的文化艺术，修炼人的涵养素质，对今后在学校进一步开展书法教育活动都具有十分重要的意义。书法作为一门艺术，不是一朝一夕练就的，需要花费大量的精力和心血，在今后一段时间中，要尽量挤出时间静下心来认真思考，积极行动，尽快的消化和吸收培训的知识，尽快达到培训的目标和要求。努力为书法的传承，做出应有的贡献。
523培训心得体会篇3
我是今年8月刚参加工作的地税公务员，在三明市县局地税办税大厅负责受理契税。根据组织的安排，我于10月23日到11月23日参加了福建省地税举办的“福建省地税系统新录用公务员初任培训“，在莆田税校培训一个月。我十分珍惜这次初任培训学习机会，做到严于律己，谦虚谨慎，努力学习，掌握知识，为自己今后做好地税工作打下扎实基础。短暂的、一个月的初任培训学习，对我开拓视野、提升思维、优化理念、充实经历、提高工作能力帮助很大，深感受益匪浅。
一、培训学习的收获
这次一个月的初任培训，领导上十分重视，课程安排挺紧，一般上下午都有课，上午从8点到11点半，下午从2点到4点半，一周只休息半天。上课的老师一般都是税校的，还有一些课是专门请省局领导过来上的。初任培训内容有“税务干部法律素养、税务公务礼仪、税务执法资格考试辅导、税收基础、税种(营业税、企业所得税、个人所得税)、地税业务简介、税务干部遵纪守法教育、税收征管法及流程、行政管理系统“等课程。我在一个月的初任培训日子里，充分利用时间，认真努力学习，做到上课专心听讲、做好笔记、勤于思考、注重理解、灵活运用、善于总结，突出学习重点，领会精神实质，把握各课程的相互关系及知识的内在联系，使这次初任培训学有所获，学有所思，提高了自己的综合素质，达到“四个提高“：一是提高政治思想认识;二是提高税务理论知识;三是提高工作业务能力;四是提高遵纪守法意识。
二、培训学习的心得体会
这次初任培训对我感触很深，收获很大，有许多心得体会，总的来说，要做好自己本职工作，争当一名优秀地税公务员，必须做到以下几点：
一要提高政治思想觉悟。认真学习党的理论，认真学习地税的制度规定与工作纪律，树立全心全意为纳税人服务的思想，做到无私奉献。要爱岗敬业、吃苦耐劳、求真务实，服从上级领导的工作安排，紧密结合岗位实际，“精益求精，一丝不苟“完成各项工作任务，为地税事业的发展作出自己的努力。
二要提高地税业务工作能力。不断学习地税法律法规与政策方针，提高自己的素质能力，精通税务、财会知识，熟悉纳税人情况，懂得数据分析、能够通过数据发现问题和解决问题，把自己打造成靠得住、有本事、过得硬的税收执法队伍中的一员，更好地为地方经济社会发展服务。
三要提高廉洁从政、服务纳税人意识。要十分重视自律廉洁，始终把它当作一件重要大事来抓，决不跟腐败风气沾边，切实提高自己的自律廉洁能力，做一名纳税人满意的廉洁地税公务员。要树立公仆意识，急纳税人所急，想纳税人所想，努力为纳税人服好务，为争创人民满意地税作出自己的努力。
一个月的初任培训转眼过去结束了，但是学习永无止境，我还要继续学习，要践行自己终身学习的承诺，把这次初任培训所学到的知识和收获的理念，切实落实、运用到自己今后的地税工作中，做出优异成绩来，以不辜负组织对我的教育和培养。
523培训心得体会篇4
我在公司已经工作快一年了。在这一年的时间里，在同事和公司的帮助下，我逐渐从一个珠宝行业的门外汉进入珠宝行业。
珠宝在我之前的印象中是高贵而神秘的，随着我在公司的工作，我慢慢熟悉了这些珠宝，并把它们作为我职业生涯的一部分。
在个人专业方面，这一年我学到了很多。我知道的越多，就越觉得我需要深化我的学习。在进入这个行业的早期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。
但是，随着对行业了解的加深，我现在深深地感到自己需要了解更多的专业知识，比如当下最受欢迎的翡翠，以及其他彩色宝石。
在个人业绩方面，我对今年的销售情况不满意，销量不理想，顾客临柜时间短。在这家店的店面里，虽然我们占据了相对较好的位置。
但是它并没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。
客观分析其表现不佳这件事，我总结出三个方面:
第一方面，我们的专业素质需要提高。这里所说的专业素质主要是指专业知识、销售能力以及工作热情。我不得不承认我在这方面还不够好，我对销售很有热情，但是珠宝的专业知识和专业销售能力必须提高。
在此，我衷心希望公司在新的一年里给我们更多的机会来提高我们的学习。一方面，我们可以提高我们的销售能力和积极性，也可以增加我们对公司的归属感。
第二方面，在商品展示方面，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，主要在布局上在考究，我们希望公司能给我们专业的帮助，帮助我们改善我们的柜台展示。
第三个方面，产品结构、商品品牌的珠宝柜台上的数量是不够的,另一种是不够完善,在商品的结构有很多漏洞,这将导致两个严重的问题。
一个是大部分时间客户无法直接在柜台上挑选他们需要的物品,然后我们需要花更多的语言来向其他方向引导顾客。
但这显然是一个迂回的`方式,效果不是很好。另一个问题是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，所以我们的柜台将看起来很差。因此，我希望公司能在产品上给予一定的调整和丰富。
当然不是说要把货上的很齐全，我认为只要对这个市场的主流产品做出正确的调整，就可以事半功倍。
以上三个方面是我今年表现不佳的主要原因。总之，销售将围绕客户展开。毕竟，商店和周围环境之间的竞争是激烈的。
我们必须尽可能的服务我们的客户，建立我们自己的客户圈，才会有良性的、持久的业绩产生。
在新的一年里，我一定会把更多的热情投入到销售中去。我也会及时将信息反馈给公司。希望我的不足之处，公司能及时指出并给予我帮助和改进的过程。
人无完人，我相信只要我们能够真正的以团队的心态，投入到工作互相支持，很多问题都可以很快解决。我们是可以发挥出我们善于沟通，善于销售的优势的。
我希望在新的一年里，公司的业绩会更好，店铺的品牌珠宝专柜业务会有质的突破。
523培训心得体会篇5
网络为我们创造良好的学习机会，提供了优越的学习条件。培训期间，我积极学习，认真聆听专家讲座，学习教学相关策略，并进行课堂教学实践，用心去领悟教育理论观点，吸取精华；能积极参加年级研讨活动，和各位学员相互交流，共同砌磋，真心探讨。这次培训使我在教学理论和教育观念上得到了大量的`补充，反思了以往工作中的不足，同时也解决了一些我以往教学中的困惑。下面是我通过培训获得的点滴体会。
1、专家讲座，引领前行——语言艺术
每一次的专题讲座都是那么精彩！带着教育教学实践中的种种疑问，我进入了培训课堂。课堂上，专家们的精彩讲座一次次激起了我内心的感应，更激起了我的反思。在这种理论和实践的对话中，我收获着专家们思想的精髓、理论的精华。其中，教师的语言艺术尤其重要，语言艺术中的趣味性不容忽视，因为学生天生活泼好动，需要有趣的东西来吸引他，带有趣味性的语言更能吸引他的注意力，学生的注意力集中了，才能更好地进行教育教学。课堂教学过程中的课堂提问艺术也至关重要。教学中不仅教师要善于提问，还要善于启发学生自己提出问题。”给我留下了深刻的印象。认真的学习和掌握教育科学文化知识，不断提高自身的业务水平和教育教学质量，深入到教育的改革和研究中去，这样才会始终沉浸在幸福的海洋里。此外，教师应将自己学习和研究的理论运用到教育实践中去，并不断地进行自我反思和批判，这样才会在教学中获得进步，逐步转向研究型教师，也才会体验到工作的快乐和幸福。
2、坚定信念，追求理想——坚定信念
教育信念，就象一盏明灯，指引着教育工作者的行动方向。当今社会多元价值并存，容易让人迷茫，失去方向。“有理想，才会有行动”，追求自己的教育之梦，是每一位优秀教师不可或缺的重要素质，也是中国教育的支撑点之一。我们应心存崇高的教育理想、纯净的思想境界和人文情怀，让我们的教育有灵魂，充满生命力。
3、对照反思，提升境界——人格魅力
教师的人格影响着孩子的成长，好教师是引领学生进行积极选择的向导，好教师能给无助的心灵带来希望，给稚嫩的双手带来力量，给迷茫的双眼带来清明，给弯曲的脊梁带来挺拔。优秀教师应加强个人品位的修炼，用热情去点燃学生，用人格魅力去影响学生，用生命去关照学生。有一位特级教师说得好：当教师就四个字用心用情。参与授课的专家、名师，每一位身上都有着许多闪光点，他们广博的学识、睿智的思想、对教育的热爱，统统都融入在他们生动精彩的讲课中，也深深地影响和感染着每一位学员。我从课程中、教师的品味在于内外兼修、在于人格与专业的共同提升，修炼、激情与创新是成为优秀教师的不可缺少的因素。
4、读书教学，相得益彰——丰富自己
丰厚的学识和彻底的理性能赋予教师一种大气，这种大气，能真诚地鼓励学生放飞想象的翅膀，去拓展心灵空间和精神世界。优秀教师应在繁重的教学工作之余，挤时间去学习充电，“问渠那得清如许，为有源头活水来”，深深感悟到：读书学习，永无止境，方能使自己知识渊博、观察敏锐、充满自信，永葆教育智慧之活水永不干涸。
5、自我实践，不断提升
向书本请教，听专家讲座，聆听名师的课堂，学习同伴的长处，这都是为自己的教育教学实践水平的提高作好准备。一切的学习都是为了自己的实践，为了教育好我们新世纪的接班人，否则皆为空谈。于是，在培训期间，我用学到的东西来改进我的教育教学。特别是一些教育教学的方法让我在实践中体验到了成功的喜悦。“学生是学习和发展的主体。要关注学生的个体差异和不同的学习需求，充分激发学生的主动参与意识和进取精神，积极倡导自主、合作、探究的学习方式，为学生全面发展和终身发展奠定基础”。
新课程将改变教师与学生的传统角色、教学方式和学习方式，积极倡导学生主动学习和主动探究的精神，教师要不断地实现自我更新。新课改强调教师是学习活动的组织者和引导者，同时认为学生才是课堂的主体，老师应尽可能地把课堂还给学生，让尽可能多的学生参与课堂，把“主宰”权还给学生。因此，我转变了自己的角色地位，顺应课改的需求，把放飞心灵的空间和时间留给学生，营造宽松自由的课堂氛围，在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习，这样一来，学生有了较自由的学习空间，有了与老师平等对话的机会，变得越来越大胆，在课堂上踊跃发言，积极地表现自我。
这次教师培训，让我感受着新课程理念的和风，沐浴着新课程改革的阳光，自觉钻研的路很难，要学习的路还很长，但我对教育教学充满了信心和希望。虽然培训期间的学习即将结束，但终身的学习还在继续，这次培训就像一抹浓浓的绿意，带给我无限希望！
523培训心得体会篇6
在发展学生的同时，我们也必须发展自己；当我们拥有了更强的专业能力，也就有了更大的教育影响力。因此土右旗教育局抓住暑假的“尾巴”于20xx年8月25日开展了班主任培训。
教育局为我们小学班主任邀请了山东省寿光市“十佳班主任”、“雷夫式的大美教师”、全国优秀班主任张玉芝老师。
张老师和我们分享了她的“初心说”。做教师就应该拥有一颗初心，一颗真心，因为只有这样，才算是一名好的老师，好的班主任。
我们的初心在学生成长的任何时候。面对教育中发生的问题，我们都要和孩子站在一起，打败问题；而不能和问题站在一起，打败孩子。我们的初心在专业发展。我们拥有了浩瀚的知识，才能给予学生更多知识的甘露。我们的初心在教育幸福和人生价值。我们的教育要让生活更美好，使人生更幸福，让人生更有意义和价值。
十年树木，百年树人。不和孩子较真！花园里的花各有各的姿态，各有各的精彩。还有些花儿开放的慢，我们要静待花开。回归到教育的规律，慢慢地，静静地，悄悄地，不要浮躁，不要显摆，一定会有我们想要的结果。班级管理上就要拥有这样的一颗平常心，尊重差异，善待差异。采用科学的管理方法。我们要夸奖学生的行为，对学生进行积极的暗示，应对学生成长问题时不逃避，欣赏学生的优点，同时不能忘了要守住师德的底线。
如果我们只是单枪匹马的战斗，会很累。所以我们还应该学会借力。让家庭和学校齐发力共同教育孩子。这样我们的工作不仅轻松而且成效显著。
我们的班主任工作十分琐碎，但通过张老师的案例分享，我相信所有的班主任都可以用自己的坚韧和执着，打开属于自己的幸福之门。
523培训心得体会篇7
很高兴可以代表华信软件学院科技协会参加这次大学生干部培训班。要感谢老师们拿出宝贵的时间，准备了这次培训。在这些课程中，我学到了好多平时没有接触到、甚至没有想到的知识，也领悟到如何成为一名有责任，有能力的学生干部，成为一名为同学们做好事、做实事的学生干部。
短短的培训课过的很快，在每节课上，老师都精心的去准备培训的材料。时间不长吧，但是我觉得我受益匪浅。虽然有可见ppt，老师并不是照本宣科的读一遍，更多的结合自己的工作经验，以前作为一名学生干部的心得，实打实的交给我们一名学生干部应该是什么样子的，应该怎么做，应该会些什么。是他们让我们在课堂上得到了成长，这些知识不仅在学校里作为一名学生干部很重要，对我毕业以后走向社会，有更重要的意义。
学生干部也是学生，他们要比普通学生多了一份作为领导者的责任和义务。作为一名学生干部，首先要做到的，就是成为一名优秀的学生，这样才能起到带头的作用，这样才会有助于自己工作的开展。学生最重要的任务是学习，所以作为学生干部，第一就得保证学习成绩上可以被大家信服，否则作为一个学生干部，会失去公信力和影响力的，开展工作也就无从谈起了，更不是一个合格的学生干部了。因此，作为学生干部的我们，要统筹好学习和工作的关系，分清主次关系，成为一名合格的学生干部。
学生干部也是老师和普通学生之间沟通的桥梁。这就要求我们学生干部要有较高的素质。
首先是思想上，一名优秀的学生干部，要有很高的思想政治素质。试想，如果一个学生干部的思想素质不够高，那么老师的话，学生干部在解释的时候，会造成多么大的影响!再试想，如果一个学生干部是一个有反对社会倾向的人，那么他身边的同学必定会受到这样那样的负面影响。其次，就是业务上，完成老师交给的事情是一个合格学生干部最基本的要求。但是，要成为一名优秀的学生干部，完成基本要求不是最后的目标，而是要最快，最好的完成老师的事情，同时在遇到问题，解决问题的时候考虑全面，在管理社团、协会、班级的时候，有自己的领导风格，有组织力、领导力和决策力，积极地开展活动，配合老师的各项工作。最后，就是创新能力和团队精神上，一个协会、一个社团、一个班级，不仅要保证它可以运转下去，更重要的是要它可以发展下去。一个学生干部，如果只会循规蹈矩，因循守旧，没有创新，开展活动的时候单调无味。我们或许可以说他是一个合格学生干部，但绝不是一个优秀的学生干部。所以，在管理一个组织的时候，创新是最重要的。但是在创新改革的过程中，必定会遇到很多困难，经历很多的失败，一个优秀的学生干部，会凝聚团队的力量，敢于承担失败的责任，我觉得这就是团队精神吧。 最后，我想总结一下作为一个优秀学生干部要具有的能力：
1.领导力：人文素质和心里素质很重要，我们要提高自己的管理水平，同时还要努力的提高成绩。有威信，有大局观，踏实，有责任心。
2.执行力：努力的去贯彻计划，完成任务的预定目标。自己要有明确的目标，有毅力和韧性。
3.决策力：做出决策时要慎重。全面的去思考问题，评估风险和不确定因素，准确的估计计划的目标，可执行性。做出决策后要努力的去执行。
4.团队合作的能力：一个组织不是展现个人英雄主义的地方，我们要和学成、其他成员一起，去努力完成我们的工作。
5.处理好学习和工作的关系：作为一名学生干部，工作固然十分的重要，但是不是意味着我们就能把学习放一边，能统筹的处理好多个事情，才是一个优秀的学生干部。这学期的干部培训班，让我受益匪浅，让我懂得了自己的职责，也让我学会很多做人做事的道理。我会努力，成为一名优秀的学生干部。
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