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对标工作报告7篇

工作报告是大家对个人的情况做出的一次全面的归纳,认真写好工作报告,我们的综合素质也会得到一定提升,下面是怎么写范文网小编为您分享的对标工作报告7篇,感谢您的参阅。

对标工作报告7篇

对标工作报告篇1

年月日我怀着激动的心情来到机械装备有限公司,成为这里一名实习生。

首先,师傅带领我做安全教育培训,之后安排我到车间下料组实习,在这里我学到了以前从来没有接触过的知识。下料工段有sk机,dlz机和直条切割机,他们都是切割钢板用的设备,但用途不同。sk机主要是用来切割厚度大于16mm的钢板和有形状的钢板;dlz机主要是用来切割厚度小于12mm的钢板和有形状的钢板;直条切割机主要是用来切割钢板厚度大于6mm直条形状的钢板。切割前调火是至关重要的一道工序,调火的好坏直接影响到下料的质量,从而影响下道工序,最终影响整个工程的进度,所以每一道工序都必须认真仔细,尽最大努力避免不必要的`错误。

在下料工段实习一个月后,安排我到铆工组实习。在铆工组我学会了读图纸和一些制作工艺,在师傅和领导的指导下,我对组对工艺也有了很深的认识。组队时要保证其偏差量和焊接的收缩量,组对间隙要保证在3mm之内,调火要根据实际情况处理,在制作上要采取一些经验技巧。组对是产品质量的重中之重,也是产品的灵魂。

实习期间我到新疆市一家手机卖场实习,在那里度过了我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

对标工作报告篇2

本学期,在学校领导的正确指导下,我认真贯彻“减负”工作的指示精神,推进素质教育,扎扎实实做好“减负”的规定,初步做到减负增效。

一、透过学习“减负”精神,我解放思想,更新观念,充分明确“减负”的重大好处,不断提高自身从教素质,以素质教育指导自己的思想,指导自己的教育教学。

二、“减负增效”。我在业务上认真钻研,自觉增负,勇挑重担,不负重托,在业务上的各个环节上扎实做好备课、上课、批改作业、辅导工作。我在努力实践新的行之有效的教学方法,提高教学效益。

三、“减负增乐”。学期末透过组织开展各种兴趣小组活动,活跃课余生活,促进学生个性特长的发展,我班同学在“迎六一”竞赛活动中,各显身手,画出一幅幅表现童心、热爱祖国、热爱学校、热爱家乡的精美的图画和书法。在学校举行的`科劳技作品评选活动中,同学们积极参加,参赛作品受到学校领导和师生的一致好评,同学们参加各种兴趣活动,发展自己的个性特长,增强了学生的乐趣。

在深入推进素质教育中,“减负”是实现这种转变的突破口之一,我们应当更深入贯彻“减负”,切实做到减转学生负担,真正做到减负增效是任重道远的。

对标工作报告篇3

转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,在领导和同事们的无私的帮助和指导下,经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。现将本人的工作情况简要总结如下:

一、工作回顾

(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作

我是20__年09月__日进入公司,也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境,陌生的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库__0票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

(二)对本职工作的认识

1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等。

2、对流程的认识:熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等。

3、对管理的认识:较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等。

4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

二、几点粗浅体会

(一)高效服务,全力做好客户服务工作

我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。

(二)专业学习是做好工作的动力源泉

我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的'工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。

(三)因势而变,顺势而为,全力做好自己

在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事,必始于易;天下大事,必先于细”,从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。

(四)认真负责是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作,都是为自己而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

(五)心态决定一切

对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

三、存在问题及计划

在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司lms系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的不足。

为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面:

(一)虚心学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破。

通过制定学习计划,做到与时俱进,每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。

1、要坚持个人自学,通过阅读物流专业知识书刊,利用自己的业余时间加强学习。

2、积极参与公司各类新知识的培训,及时更新自己的知识,提高自己的工作和专业能力。

3、虚心向同事学习,取他人之长,补自己之短。

(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。

(三)确立目标,不折扣行动.

(四)大胆思考,小心求证,力求做得更好。

写到这里,发现自己越来越多的使用“我们”和“公司”这样的字眼,因为我发现当自己试图对过去工作进行回顾时,每件工作都离不开大家的支持、团结和努力。当然自身还有很多不足,比如没有进行物流知识系统性的学习,比如应对突发情况经验不足,比如自己的监管不力,过度放心使得自己小组的工作遭到投诉等等。

在20__年,我会努力改进,争取做出更好成绩。为了进一步做好工作,为我们向行业先进水平迈进打好基础,积极参加部门培训,从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时,也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时,工作变得不再枯燥。

随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。

对标工作报告篇4

根据《信阳市行政事业单位国有资产清理工作实施方案》和县纪委安排,按照国有资产清查工作相关政策、制度和规定的要求,我镇按时完成了国有资产清查的相关工作,现将国有资产调查清理工作情况报告如下:

一、领导高度重视,清查工作扎实开展

根据通知要求,我镇成立了以党委书记花少锋任组长、镇长何秋彦任、常务副书记丁鸿朗、纪委书记黄士华副组长,纪检、办公室等相关部门组成的城关镇国有资产清理工作领导小组,小组下设办公室,办公室设在镇纪委办公室。县国有资产清理工作动员会议后,我镇及时召开了国有资产清理动员布置工作会议,进一步明确了本次国有资产清理工作的任务和要求:一是领导亲自动员,认真学习领会相关文件精神,结合本单位实际制定清查工作实施方案,落实工作机构;二是各职能部门明确职责、分工协作、积极配合;三是工作人员要迎难而上,克服各种困难,吃苦耐劳、努力工作;四是建立了督促检查机制,责任层层落实。

二、认真细致做好清查,工作取得良好成效

在各级领导的大力支持和关心下,在相关单位的指导下,通过工作人员的共同努力,目前我镇顺利地完成了此次国有资产调查清理工作宣传发动和自查自纠阶段预定的.目标和任务,结果如下:

一是在国有资产调查清理工作推进过程中,清查人员认真做好资产核查、数据汇总、往来款项取证、对盈亏、报废资产的分类清理和技术鉴定工作。做到了以物查账、以账对物,账实相符,规范了单位资产处置行为,履行了资产处置审批程序,防止了资产流失及其他违规现象。

二是进一步增强了我镇加强国有资产管理的意识和紧迫感,对在国有资产调查清理过程中发现的问题结合实际情况,制定相关的资产管理办法,进一步建立健全了资产管理制度。

三是规范了国有资产管理工作程序,锻炼了国有资产管理队伍,国有资产管理水平得到极大提高,为实现国有资产的动态监督管理,合理有效地配置相关资源,提高国有资产的使用效率创造了条件。

三、存在的问题

按照县纪委的统一部署,我镇如期完成了前两个阶段阶段的工作,同时也发现了一些存在问题。一是部分工作人员对国有资产清理工作的有关政策和业务流程不熟悉,缺乏工作经验,业务素质不高。二是部分单位对国有资产的日常管理不够规范。

四、整改措施

一是进一步加强国有资产工作人员培训和管理。二是进一步加强对国有资产的日常管理工作。定期检查,对新增资产尤其是捐赠资产做到及时入帐,防止国有资产的流失。

对标工作报告篇5

我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。

一、本年度近10个月的工作情况

今年,服务工作在市公司领导的严格要求下,服务有了一定的提升。

1、积极配合齐市1860的工作,认真处理1860的咨询、投诉问题。截止11月末,我市1860后台人员共受理咨询、投诉派单520件,均及时处理。截止第三季度末,越级投诉一共只有2件,在全省各地市越级投诉量中是最少的。

2、按照省公司“服务和业务双领先”的要求,认真作好服务提升工作。

1)组织业务和礼仪培训

业务水平的提高是服务提升的基础,今年我组织了多次业务学习培训,并在培训后进行了考试,真正起到了培训的目的――提高。

在业务培训(本文权属所有,更多文章请登陆查看)的同时,按照省公司的要求,对全市营业员、大客户经理、营销员分别进行了礼仪培训。对营业员还进行了礼仪服务的操作演示考试,取得了非常理想的效果,人员素质有了明显的提高。

2)坚持业务知识考试

一直在全市范围内坚持“每周一试”的考试,考试内容为业务知识试题。经过“每周一试”的考试,营业员的整体业务水平有了明显提高。

在今年省公司组织的全省星级营业人员的考试中,我市有2名营业员考取了二星级营业员,6名营业员考取了一星级营业员,2名客户经理考取了一星级客户经理,2名12580信息话务员考取了星级话务员。

3、加强服务质量的检查和要求

本年度对全市各单位进行了多次暗查和正式检查,随时发现服务工作中的不足,立即要求整改,并通报全市引以为戒。经过检查和要求,服务有了明显的提升。

在第二季度省公司聘请的“神秘客户”对全省各地市的检查中,我市自有营业厅+合作营业厅的成绩位居全省第二名。

在今年9月份集团公司对全国各省市服务的专项检查中,我市中心区营业中心被抽检,成绩位居全省第一位、全国第三位。

二、下一年度工作计划

在省公司“服务领先、业务领先”的精神指引下,在公司领导的.正确指导下,今年我们在服务方面取得了一些进步,但上级检查机关的检查反馈表明,我们距离标准的服务还有一定差距。针对各种检查和回访客户满意度情(本文权属所有,更多文章请登陆查看)况,我对我市的服务提升工作计划如下:

1、继续加强对营业员礼仪服务的培训及要求

服务质量监督办在检查中对营业员实地再进行培训,营销部主任也要经常组织营业员观看礼仪服务规范光碟,带领员工对照标准找差距。对再次发现不按规范做的营业员,服务质量监督办要对其予以通报批评、罚款、待岗培训等的处理。

2、加强对营业员的业务知识培训和考试

业务知识培训每季度一次,组织全市营业员参加,培训后考试,考试不合格者待岗培训,服务质量监督办负责组织,培训内容和讲课老师由相关人员提供。

3、加强对全市的服务检查力度

1)每月保证对全市各单位检查频次至少一次,检查分正式检查和暗查暗访,暗访时找营业员不认识的人员扮演客户来检验营业员的服务情况

2)开展“每日一题”活动,每天由市场部相关部门(数据中心、大客户中心、计算机中心)提供最新的业务知识和应该掌握的内容,放到1p地址中指定的文件夹中,由各部主任安排员工学习,并要求切实掌握。

3)继续坚持“每周一试”活动,考试内容为营业员应知应会手册内容。每月初公布全月每周考试范围,每周一将试题放到ip地址中,由主任提取并组织员工考试,批阅试卷后存档。

4)实行“每月一考”制度。以后每次检查带试卷下去,对营业员进行现场考试,考试内容为“每日一题“和“每周一试”内容,达(本文权属所有,更多文章请登陆查看)到卷面分70%为合格,不合格累计达3次者待岗培训。

5)实行“每月一报”制度。每月向全市通报各单位的服务质量,并根据检查和对客户的回访情况进行全市排名。

6)开展“每季一评”活动。开展创优服务活动,每季度评比一次全市“创优服务先进单位”,并对排名前三位的单位授予“创优服务先进单位”锦旗。

7)开展“每年一赛”活动,为了提高营业员的整体服务水平,在每年的8-9月份,组织一次全市营业员的知识竞赛,竞赛采取笔试和面试相结合的形式,对于优秀的营业员给予物质奖励。

8)实行“每年一奖”制度,每半年开一次表彰奖励大会,对排名前三位的单位给予物质奖励;年末开年终表彰奖励大会,对全年无任何服务投诉的单位、全年无省级和齐市1860服务投诉的单位给予表彰奖励。

对标工作报告篇6

一、前言

这次实习的内容是对工程测量知识的实践,实习的要求是让每个同学都对工程测量的实际操作能够达到基本掌握的程度。这次实习与以前的课堂实习相比,时间更加集中、内容更加广泛、程序更加系统,完全从控制测量生产实际出发,加深对书本知识的进一步理解、掌握与综合应用,是培养我们理论联系实际、独立工作能力、综合分析问题和解决问题的能力、组织管理能力等方面素质。也是一次具体的、生动的、全面的技术实践活动。

二、实习目的

巩固课堂教学知识,加深对控制测量学的基本理论的理解,能够用有关理论指导作业实践,做到理论与实践相统一,提高分析问题、解决问题的能力,从而对控制测量学的基本内容得到一次实际应用,使所学知识进一步巩固、深化。同时,熟悉水准仪、经纬仪、全站仪的工作原理。

三、实习心得

为期两个星期的工程测量学习已经结束了,通过这次实习,让我深刻明白了理论联系实际的重要性。测区是我们xx学校,虽然测区比较大,基本上是整个学校,测绘图也是我们整个学校的平面图,为了能尽快地完成任务,我们小组星期六、星期天加班进行测量,我们在测量的过程中也并不感到累,也没有感到辛苦,反而还能自得其乐,同时也让我感叹良多。

首先,测量学是一项精确的工作,通过在学校期间在课堂上对测量学的学习,使我在脑海中形成了一个基本的、理论的测量学轮廓,而实习的目的,就是要将这些理论与实际工程联系起来。测量学是研究地球的形状和大小以及地面点位的科学,从本质上讲,测量学主要完成的任务就是确定地面目标在三维空间的位置以及随时间的变化。在信息社会里,测量学的作用日益重要,测量成果做为地球信息系统的基础,提供了最基本的空间位置信息。构建信息高速公路、基础地理信息系统及各种专题的和专业的地理信息系统,均迫切要求建立具有统一标准,可共享的测量数据库和测量成果信息系统。因此测量成为获取和更新基础地理信息最可靠,最准确的手段。测量学的分类有很多种,如普通测量学、大地测量学、摄影测量学、工程测量学。作为建筑工程系的学生,我们要学习测量的各个方面。测绘学基础就是这些专业知识的基础。

其次,通过这次实习,熟悉了水准仪、经纬仪的用途,熟练了水准仪、经纬仪的各种使用方法,掌握了仪器的检验和校正方法。学到了测量的实际能力,更有面对困难的忍耐力,也学到了小组之间的团结、默契,更锻炼了自己很多测绘的能力。

测量是一项精确的工作,通过测量学的学习和实习是我在脑海中形成了一个基本的测量学轮廓。测量学是研究地球的形状和大小以及地面点位的科学,它的内容主要包括测定和测设两个部分,测量学要完成的任务在宏观上是进行精密控制,测量和建立国家控制网,提供地形测绘图和大型工程测量所需要的基本控制;为空间科技和军事工作提供精确的坐标资料;做为技术手段参与对地球形状、大小、地壳形变,及地震预报等方面的科学研究。从微观方面讲,测量学的任务为按照要求测绘各种比例尺地形图;为各个领域提供定位和定向服务;管理开发土地,建立工程控制网,进行施工放样,辅助设备安装,监测建筑物变形的任务以及为工程竣工服务等。从本质上讲,测量学主要完成的任务就是确定地面目标在三维空间的位置以及随时间的变化。而这一任务是是有测量学的三个基本元素的测量实现的:角度测量、距离测量、高程测量。

在信息社会里,测量学的作用日益重要,测量成果做为地球信息系统的基础,提供了最基本的空间位置信息。过件信息高速公路,基础地理信息系统及各种专题的和专业的地理信息系统均迫切要求建立具有统一标准,可共享的测量数据库和测量成果信息系统。因此测量成为获取和更新基础地理信息最可靠,最准确的手段。

测量学的分类有很多种如:普通测量学、大地测量学、摄影测量学、工程测量学,和水运测量学等多种分支学科。作为装饰设计专业的学生,我们要重点学习的是普通测量学和工程测量学。普通测量学是基础,工程测量学是专业分支。我们要掌握工程建设在勘测、设计、施工和管理阶段进行的各种测量工作相关知识。

对标工作报告篇7

销售部不配合的典型行为和场景有哪些?

这是首先需要弄清楚的问题,市场经理甲:活动邀约基本都是销售部来进行的,但到店非常不理想。不搞活动急吼吼的说没活动没法邀约客户,搞了活动又闹说没新意也不好邀约。——【1.邀约配合不力】

客户到店多成交高是他们邀约给力销售部辛苦了,客户到店少成交不理想是因为市场部活动没新意不给力。——【2.活动成败责任归属问题】

拥有多年的市场部工作现车商通运营总监严晨晨补充:市场部的各种日常性工作需要销售部配合的,往往不上心,觉得不重要。——【3.活动重视度问题】

是什么原因导致以上3个问题的?

1.部门定位:销售部是战场冲杀的部门,市场部是配合与支持性部门,市场部的部门定位就是辅助销售。所以,弱势是由定位决定的。

2.岗位特征:销售经理是4s店内2大最有权势的管理岗位之一,在市场竞争的环境下,练就一身杀伐果断的性格,权利支撑下往往显得比较专横。

3.活动质量:活动是否成功取决于活动策划,活动政策,活动邀约,活动执行,现场洽谈各个环节,每一场成功的活动需要每个环节都做好,而活动策划的掌控权在市场部,这是一个活动好不好的源头,市场经理如果没有和销售经理充分沟通的活动,销售经理必然没有信心去执行好。

从市场经理的角度来看,一次市场活动让销售部配合好,需要做到的事情是什么?

1.站在销售经理的角度上去思考,就是换位思考,我说的是真的换位思考。想一下他的难处,他们关心的点。

2.活动策划的充分沟通。他们现在的关注重点是什么?核心需求是什么?我的这个活动能满足他们的需求吗?根据需求制定活动,充分与他沟通,尊重他合理的意见和建议。

3.明确提出要求,把需要销售部配合的点重点列出,对配合执行活动的过程就要参与管控了,不要到最后再来叫说不配合。

其实这个角度就是我们互联网做产品的角度,把他当做用户,考虑销售的痛点和需求,基于此设计活动产品。如果能解决痛点,他自然就会配合。我们在此排除4s店的内耗,人际关系,政治等复杂因素,单纯从做事的角度考虑,把自己的态度摆正,并且坚持做事的准则,你会发现路会越走越宽,与销售部的配合会越来越顺畅。

针对这个点,严晨晨讲述了他朋友一个真实的故事:『他是11月份进入这家4s店的,之前没有任何的4s从业经历,都是在互联网行业混的,互联网行业有个特点,人际关系很简单,很开放,工作很拼命,有问题也是对人不对事。然后他就到了这家4s店任市场经理,刚开始很艰难,别人都不甩他,他就很虚心的很低调的埋头干活,不懂就问,对销售经理非常尊重,但是尽量展现自己的独特想法,用自己的做事方式去做。想到了就推动去做,去验证;别人对他看不顺眼他也不会放在心上,过去就过去了,有什么话也就直说,不藏着掖着。其实他的态度就很简单,对外所有的表达都是——“我要做事情”,他有种坚韧,把阻碍我做事的因素都软磨硬泡的排除掉,不管用多长时间用多少精力,时间一长,别人都知道他的性格和想法了,反倒会尽力配合,毕竟都想把事情做好。渐渐他发现,随着一个个的活动落地,信任他配合他的人越来越多,从销售经理到销售顾问。自己在公司中的位置逐渐建立并稳固了。』——盯着自己的事情,建立并坚守做事的原则,尽力排除阻碍因素,全力争取资源支持,换位思考理解并解决对方痛点,争吵矛盾对事不对人,充分表达并努力推动,立即行动,快速反馈纠错。

市场部是市场活动的发起者和策划执行者,销售部也是市场活动的执行者和最终的获益方,但在活动执行过程中配合得默契互相都满意的情况不多,反而互相指责和心生芥蒂的情形不少。作为市场经理,该如何去做呢?

一般而言,销售经理不配合的原因有几个:

1.你这个活动之前没有与我沟通,即便沟通了也不充分

2.我对这个活动的效果很怀疑,没有意义

3.我对你这个人有看法

那么第一点,我们做活动为什么不和销售经理充分沟通?阻碍我们的最大障碍是什么?

群员一表示:觉得销售经理是希望做活动的,但对活动的要求跟期望都非常高,他希望你月月有主题,周周有活动,并且每一场活动的自然到场都很多成交很高,但很多销售经理有个误区,就是活动对于市场部来说,市场部是包装跟推广的作用,市场部是希望制造一个噱头能让销售部来邀约客户到店。其实说到底还是客户到店的冲突。

群员二则认为:配合不好是互不作为,活动的主题还是销售顾问邀约客户来成交,市场活动其实就是心理活动的过程,是市场经理与销售经理共同调动起销售顾问邀约心理和勾起客户的购买心理。

群员一补充:市场部希望自己在包装产品推广活动,但也希望活动的邀约销售部能积极的跟进。而不是说只愿意造噱头。毕竟一个活动从开始到运营,市场部都一直在努力,但到店客户的邀约至关重要,对一个活动来说起着关键作用,这个必须是销售部来配合完成的。4s店最大的问题就是销售部的邀约几乎没有,每场活动他们都希望只靠自然到店,但我们更希望的是能够销售部来邀约前期客户到店。而且后来我们发现,这其中的利害关系非常大。

群员三:把到店寄托在销售部,等于把活动重要环节交出去了~市场部就没考虑过自己整合客流到店?销售部也是,活动很大程度上配合销售部的集客或促销,你邀约不到位,倒打一耙,合适吗?so,定位准确,分工考核,到店量设置权重。(分不同目的和性质)

群员一:我们去年做的那场团购,一场活动是108台车好像。活动之前的一个星期,请了专业的团购指导,每天销售顾问都在打电话,每天不一样的话术,每天不一样的任务,重复的打,最后效果非常不错啊,所有的客户都没有任何的广宣途径到店,都是前期留下线索的客户。

那么问题来了:市场部如何整合客流到店?

大多数店肯定有这个问题,就是一个月做2-3次促销类活动,但是每次优惠基本不变,销售顾问都觉得对客户无话可说了,销售顾问对客户说有活动,客户问什么优惠?销售顾问对客户说优惠很大您来了就知道啦!客户来了一次,感觉被骗了。。。因而造成邀约越来越难。

这是环境竞争越发激烈下的新常态,车商必须去适应。活动有很多分类,促销只是其中一种。

1.这种活动功利性很明显,同质化严重,短期效果显著,但不宜频繁,容易透支店的信用度,客户麻木。

2.活动的差异化需要重视起来,有没有做过单纯的潜客维系活动?单纯把客户约到店就是让他们开心,做游戏,赢现金,送礼品,送礼券。你买不买车我问问,不多问,但我不让你感觉到我很饥渴,很功利。

第2种需要老板和高层的格局。你会发现,当他开心了,互动了,参与了,销售就是顺水推舟的事情。

群员:做培养,人文关怀,客户归属感。

严晨晨:极度关注客户需求及情绪的体验式销售,车商通团队已有研究。体验式会议营销新模式,和4s店一起探索出一条不同的成交路径。这是车商通团队新项目的核心理念,欢迎有意的4s店和车商联系洽谈。

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