为了将我们的感受记录到心得中,我们要多学习,多观察,无论是喜悦还是失落,每一个情感都能成为积累心得体会的机会,下面是怎么写范文网小编为您分享的刚工作的工作心得5篇,感谢您的参阅。
刚工作的工作心得篇1
大一上半学期已经在xx年的新年钟声中悄悄走到尾声了。在初中结束的那个假期,我曾经在一家精品店做过两个月的暑期工。而这次寒假,我决定社会实践的内容也是去打寒假工。
首先说一下去找工作的过程。我跟另外一个朋友从家附近开始出发,根据上次找工作的经验,我们决定舍弃去餐厅或者其他饮食店打工,不仅因为工作时间长,而且报酬也很少。我们尽可能去找一些没那么辛苦和工作时间比较短的地方工作,不过面试的时候屡屡失败。 有时候不是因为薪水太低,就是因为工作时间过长。当薪水和工作时间我们都能接受的时候,就是因为离家太远而且交通不好。当这三样都非常适合的时候,他们只招一个人。于是我朋友找到工作的时候我还在街头烦恼着。
当我的脚快累到不行的时候,我真的很想放弃。我坐在路旁的椅子上思考着,原来找工作真的不简单啊。怪不得那么多大学生找不到工作了。
其实我看到很多招聘启事的,而且每一份都写着1000元底薪,外加提成,高中毕业,有经验者优先等字眼。但是到底为什么那些招聘启事已经泛黄很久还是有人找不到工作呢?
我在家上网查了很多资料,根据网民反映,如此大部分大学生找不到工作主要是因为有着同样的心理,怕苦怕累,对薪水要求过高,或者是因为学的都是死知识,不懂得灵活运用等等。
当我看完了以后,我深深地为我之前那种挑三拣四的态度感到羞愧,并立下决心找到工作。
于是我不再局限于自己设定的范围之内,大胆地去面试。最后,我在一家名为“博雅堂”的古典家具销售店里面做销售员。
要知道,去精品店的人大多是年轻人,而到古典家具销售店里的大多是一些中年人甚至老年人。谁会认为还在上学的人对家具,尤其是古典家具有兴趣呢。刚开始我还蛮开心终于找到了工作,但一想到整天对着枯燥无味的家具,我也担心自己会不会变成店里的`一件商品。 初来乍到,必须熟悉一下共同工作的人。在店长的介绍下,我默默地记下了他们的名字并且默念几次。开始的几天是学习,还没开始让我正式工作。
其中一个销售员刘阿姨让我跟着她熟悉一下家具的名称,另一个销售员陈姐姐给了我一本跟语法书差不多厚的、却是4a的书本,专门介绍家具的属性,但是她知道我只是做社会实践,所以没有要求我全部熟记,只是略懂一二就可以了。
第一天就跟着刘阿姨把半个家具店走了一遍,也勉强记得住哪里摆放的是哪一种家具,但是具体什么名字在我踏进家门的那一刻彻底忘记了。我累得直接睡在沙发上,心里想着,明天还要继续跟着刘阿姨去记家具的名称呢。
第二天,我为自己加油,然后又继续昨天没有完成的任务了。刘阿姨对我挺好的,她知道虽然我整天跟在她后面点头,其实我还是记不了那么多名称。她悄悄地跟我说,其实并不需要全把那些名称给记住,只要你熟知那个区域是卖哪种家具的,自然而然就可以记住大部分的家具名称了。
我没说什么,只是觉得刘阿姨好聪明。这让我想到了平常生活和学习也会用到这种方法,只不过我没想到在家具店里也用得着。我一路耐心地跟在刘阿姨身后,一边在心里想着,其实我们在学校里学到的东西,不只是应付考试,而应该转化为自己的精神财富,然后再运用到生活。
对比在精品店里打工,同样是卖东西,但是我却发现我的观念转变了不少。本来我是很羡慕在精品店里找到工作的那位朋友的,因为我想精品店集聚了很多时尚的元素,而古典家具店卖的只是些老掉牙的古董,后来才发现古典家具的背后其实有很深厚的文化底蕴和历史背景的。特别是那些有着非常好听的名字的家具,如广式家具,京式紫檀家具,明式黄花梨家具等等。我深深地敬佩那些手巧的木匠,能把一块块看似普通的木头变成一件件价值不菲,优雅高贵的家具。 在古典家具店里面打工,不像是在精品店里,一天会有很多客人光顾,而是有时候隔很多天都没有一个客人,有时候却十分热闹。古典家具店就像是一件不大起眼的宝物,等待着别人去发现。而那些到古典家具店的客人,都会花上很长的一段时间,慢慢地端详着这些家具,好像要把它们都看透一样,最后就会露出会心的笑容,而那些被看中的家具好像找到珍惜它们的人一样,散发着光亮。
跟着那些比自己年纪大的人工作,视野好像开阔了不少。不仅了解到广式家具还有其他家具之间的不同,而且还能欣赏到欧式布艺沙发。在一个月的社会实践过程中,我逐渐对这些有内涵而不会特别张扬的古典家具产生了难以表达的感情,几乎每次去别人家拜年的时候,一看见别人家里摆放着一小件家具,我都想多摸几下。
社会实践的好处就是能让你在人际交往方面,沟通能力方面还有对社会的认知方面等都有一定的提升。有时候去社会实践,不一定要看重报酬和形式,最重要的是你能从中学到什么,得到什么。如果你问我学到了些什么,其实不是很多,因为一个月的实践时间的确太少了,但是我收获的不少,至少我懂得了古典家具方面的一些知识还有得到了刘阿姨她们的帮助和友谊。人应该从多方面获取知识,而不局限于书本和学校,社会也是一所非常好的学校。我想我以后不会再对那些兼职工作挑三拣四的,因为只要你辛勤地付出汗水,收获得最多的还是你。
刚工作的工作心得篇2
根据中心20xx年重点和整体安排及思路,我简单的做了一个会计个人工作总结。
一年来,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。 由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,全年的工作总结如下: 首先提出完成的工作:
1、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。 2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。 3、对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。 再次提出加强学习,注重提升个人修养和综合素质:
1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。 2、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
3、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
4、不断改进学习方法,讲求学习效果,在工作中学习,在学习中工作,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。
之后提出存在的不足:
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:
1、理论水平不高,当前社会会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。
2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。
3、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。 最后提出严格履行会计岗位职责,扎实做好本职工作:
1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。
2、善于总结,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。
刚工作的工作心得篇3
新生家访工作是我们一贯延续的工作,利用开学前对每位幼儿进行家访。一方面是为了让幼儿能很快地适应,认识我和杨老师;另一方面是便于我们了解孩子的性格、兴趣、身体有无特殊性质,及讲述一些开学前的准备工作。在家访中,我明显感觉到家长对孩子的殷切希望,也感受到他们对老师的尊重和信赖,并及时与家长进行了情感沟通,达成共识,更大范围的取得了社会对教师工作的尊重与认同,也使得我们自己再次感受到了教师工作的神圣与责任。
我们第一个来到了姜斯琪宝宝的家,一踏进门,我就发现宝宝是一位活泼开朗的小女孩,不怕生,甚至还会主动和我们交流。在与她妈妈交流中得知:她很开朗,会自己独立地吃饭、上厕所,但是她说要画画,妈妈同意让她涂色,可没涂两下就要去搭积木,没玩两下又看电视,做事情没有耐心。于是我建议她,在同意宝宝做一件事情之前先讲好要求,然后陪同一起,直至完成,多陪几次就会养成习惯。或者还可以多讲故事,让宝宝可以静下来。在买涂色书的时候先选择一些涂色范围小的,但逐渐增加,让幼儿逐渐养成好习惯。让家长明确幼儿的习惯养成很重要,而家庭是习惯养成的重要场所。
紧接着我们又来到翟怡可宝宝的家,一开门,我和杨老师都没看到宝宝,以为不在家。在妈妈的口中得知:宝宝在隔壁房间,她害怕、胆小,不愿意过来。于是我和杨老师走过去,为了缓解她的陌生感,我主动弯下腰,拿了一个玩具与她打招呼,但令我失望的是,她仍然不理睬我,趴在床上,都不愿把头抬起来。于是我请杨老师和她交流一下,也不行,若是我们还呆在房间里,她就要哭了。最后我们只好走去隔壁与她妈妈交流。原来,宝宝刚从老家过来,一直呆在父母身边,都不和其他小朋友交往。因此,我建议家长多带幼儿出去走走,与周围的孩子交往,多鼓励幼儿说话、多与幼儿交流,尽可能提供一个敢说、想说、喜欢说的氛围。让家长明白,幼儿的性格是可以通过后天的培养,也知道家庭教育的重要性。
接下来我们又来到一个小男孩的家,一看到我们,他一下子变得怕生,躲在奶奶的身后,一句话也不说,我们主动和他打招呼,还算好,我还能听到他轻声地应答我,在与爸爸妈妈交谈中得知:他不会自己吃饭,原因是孩子吃得很慢、又有时候发嗲,不愿意自己吃,家长便觉得有些麻烦,还是喂给他吃。听后我建议家长:要利用这一阶段让幼儿自己独立地进餐,不要因为看着麻烦就不让他自己吃,学习每一样技能的时候,都有一个学习的过程,“熟能生巧”,只有自己不断磨练才会成功。独生子女的缘故,导致家长对孩子出现了包办制度,让家长知道孩子都是能干的'天使,只有经常地练习,只有家长真正放手让孩子去做才能够真正的让孩子得到锻炼和进步。
通过家访,让我和杨老师对幼儿进行了初步的了解,也对幼儿的生活习惯、兴趣爱好、个性特点和家庭教育环境、以及他们在对待幼儿教育问题上所持的观点等;还有通过家访让幼儿和家长尽早熟悉老师,初步建立师生间的感情。虽然短暂的家访并不能够完全改变孩子入园时的情绪,但我相信我秉承陶行知先生的教育思想“捧着一颗心来,不带半根草去”,设身处地的去理解和关心爱护幼儿、教育幼儿,一定能够让孩子们尽快适应幼儿园的集体生活。
刚工作的工作心得篇4
20xx年大学毕业后,我来到了银行,在这里,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。作为一名齐商银行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示我行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得客户的信任。时光飞逝,在这几年中,我的人生经历了巨大的变化,从一个对银行柜员营销比较生疏,到有所了解,有些营销心得,其中也得到领导的信任、关心和指导,同事耐心地帮忙,使我受益良多,帮助我在业务上创造佳绩。
在银行柜员营销方面,我主要有以下几方面的心得体会:
第一、微笑、优质服务。微笑,是自信的一种流露,是无声的语言,传递着友好的信息,是人们交往中最丰富、最有感染力的表情。柜台是银行的窗口,柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象。柜员的营销技巧和热情是决定银行金融产品市场占有率重要因素之一。如果客户来到我们的柜台前时,看到的是柜台里一张毫无表情的脸,客户还会再来吗?无论是工作压力太大,还是累了,不管什么原因,都不能摆出一幅债主的脸。这样会使客户感觉他是不受欢迎的人,将会引起客户的不满,把许多客户拒之门外。说实在的,面对这世界上各种各样的人,要使每个人对自己的工作百分之百满意是很难的。那么,我们应该怎样做呢?微笑就是无往不利的.武器。保持良好的心态,养成微笑的习惯。
第二、了解所营销的产品。首先,我们需要全面的了解产品的用途,通过学习和培训,熟练掌握各种产品的特点,找到适合该产品的客户群,向客户作个性化的推介。在面对客户的咨询时,做到应答自如,体现柜员的专业性。因为专业,营销才更有力度。只有我们坚定信念才能使客户相信我们的推荐,愿意接受我们的建议。
第三,善于运用各种有利的时间和空隙,主动与客户进行交流,多跟客户沟通,捕捉任何有利的时机,随时随地创造有利的营销机会。
时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。
其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。
作为前柜业务人员,我应时时反思,在工作中要做到业务能力精通,能够快速熟练处理日常业务,能够做到细心和耐心,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类矛盾,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包容和理解他,最终也能得到客户的理解和尊重。不足的地方也有很多,今后工作中会时刻提醒自己加以改正。
我国的金融业伴随着发展壮大及严峻挑战的同时,经营中潜在的风险也提上重要的日程。银行内部经营的潜在风险点除了银行自身的常规性经营风险以外,更多地体现在营业前台的日常业务操作过程中。因此,加强营业前台部门的风险点管理,强化风险监控及案件的预警机制,实现防范案件关口的前移,是防范和化解金融风险的重要手段和措施。
营业前台的风险点的产生和形成有其客观原因和主观原因,从银行的角度而言,是规章不健全、制度不落实、管理工作没有适应业务发展的需要;从银行员工的方面而言,是由于少数员工享乐思想滋生、道德水准有所下降形成的。这些具体表现在以下方面:
1、内控机制不严密,各项管理检查不到位。
2、业务培训不到位,经办人员业务素质偏低。推出一项新业务时,经办人员如果达不到新业务所需要的业务水平,在处理新业务时难免出现差错,有时前台人员变动频繁,而新接替的人员又未及时经过新业务的培训,业务经办不熟练。
3、前台人员服务意识差,服务不够热情周到。
4、法律意识淡薄,思想教育不到位,导致员工道德水准下降。
要防范和化解风险点,首先必须认识风险、研究风险,提出不同部门潜在风险点,掌握风险点发生的主要规律。要认真分析不同风险点产生的原因,制定不同措施加以防范、控制,把风险点控制消灭在萌芽状态,实现零风险。
1、加强风险点的前瞻性研究,尽快进行业务管理制度、方法、措施、程序的归纳,逐步完善内部控制体系。
2、加大对新业务的培训及科技创新力度,防范业务风险。面对日新月异的科学技术和瞬息万变的金融市场,如果没有熟练高超的业务技能是不可能有效地防范控制风险隐患的。同时加强对后台监督人员和事后人员的培训,努力提高事后稽核人员的业务水平和发现违规问题的能力,对所发现问题及时予以解决。
3合理分配和调整人力资源,满足不相容岗位控制,做到人控、机控和制度控制相互制约、相互补充。
4、加强思想教育,努力防范道德风险。要重点抓好一线员工的思想政治、职业道德和法律法规教育,使他们牢固树立正确的人生观、价值观,增强廉洁奉公、遵纪守法的思想意识。
如何防范和化解金融风险是当前金融业发展中所面临的一项重要课题,如果我们在日常经营中能够有效地消除各种前台风险和隐患,开拓创新、稳健经营,我们一定会在金融行业激烈的竞争中取得主动,抢占先机。
今后我们的工作中还应“以客户为中心”,“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。不同客户的需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如引导员的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”,并不是说我们要四面出击,全面开花,恨不得把客户的事情全包了,而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则,要计算成本,要有成本概念,我们绝不能做赔本的买卖,必须有取舍,有所为有所不为,成本高的服务必须要有高的回报,这是市场规律的必然要求。另外,时时处处把客户放在心中,要求我们不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务,否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
银行面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有齐商银行每一位员工把服务“深入人心”,把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
刚工作的工作心得篇5
今天干了一件大事情,昨天爽了一把,嘿嘿!昨天逃跑了,背着包假装去实习了,实际去了朋友家玩了一天,今天中午下午写了一片成本会计实习报告5000以上啊!要不然说有成就感呢,学校要求,实习,实习,头疼,真正实习的有有几个,就算找到企业实习,而实质性东西又能掌握多少呢很难说,一般企业,很少有真正让你去操作的,会计人员还担心你搞砸事情呢,即使有好心人让你干,最多也是帮人家抄写一下表之类的东西,而这些小抄之类的由何必一个大学生去干呢在农村,大型企业还很少,一般企业有的只有一个会计,所有工作都归他一人,企业很少做成本核算,更不用说去那里实习了!
不管怎么说,通过所谓的实习,聊天,帮人抄东西,等等,一篇实习报告出炉了!多么不易啊!
实习内容第一天,许主管让我了解一些会计处理的流......
第二天,许主管先给我介绍了成本会计岗。通过参观及许主管的耐心讲解及与工作人员的聊天当中,我熟悉了x玻璃杯的.大体制造流程:配料—————打小泡———吹泡———拉烶——————缝边———磨花、—x玻璃杯。
第三天,我先按照单步法设立了各种产品的成本计算单,包括车间、产品、成本项目(直接材料、直接工资、制造费用、废品损失)、期处在产品成本、本期发生生产费用、生产成本合计、期末在产品成本、完工产品成本、完工产品单位成本、合计
第四天,于各个顾客所需求的产品型号、品种都不相同,故企业很少有我所说的可比产品;另外,历史同期生产的产品也不一定相同,故很少编制与历年同期相比的项目。实际中,企业每个月编制一次成本报表,包括最基本的费用成本表和销售费用明细表、管理费用明细表、财务费用明细表。而且,对于成本分析,企业一般不进行实际的成本计划完成情况分析,只是简单地与上月比较看成本是否有所降低。
在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷,对着如此多的分配表而头疼,也曾一度想放弃,但是经过许主管的指导,我发现只要用心地去做,最后就能达到成功的彼岸。
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